书城管理400个百年老店的长赢基因
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第76章 惠而浦——“全球优质系统”奠定卓越管理

创始人——不详

创立时间——1911年

所属国家——美国

成立之初,惠而浦公司的名字是“上顿机器公司”,第一件产品是电动马达的洗衣机。1950年,公司产品增加了干衣机,并正式改名为“惠而浦”。此后,惠而浦不断扩充产品线,逐渐涵盖了所有大家电产品(以白色家电为主)。

今天,惠而浦的业务范围已遍及全球120多个国家,在欧洲及美国拥有三十多家厂房,全球员工人数超过6万人。产品在全球170多个国家销售。

长赢基因——“全球优质系统”

从1991年开始,惠而浦公司推行WorldwideExcellenceSystem全球优质系统。它包括了惠而浦各地的优秀管理计划,在企业管理上建立了一套统一的优质系统——以追求卓越成果及达至顾客百分百满意的管理系统。

这一管理系统是一套共同的信仰及行为规范,目的是建立一个富自豪感的工作环境。它包含了六个基本的共同价值观:互相尊重、诚实正直、团结合作、顾客至上、求知领先、及求胜精神。这有效提升了整个团队的素养,帮助公司确立了全球大型家电业内的至高标准。