书城管理400个百年老店的长赢基因
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第65章 固特异轮胎——分销变革扭转乾坤

创始人——弗兰克·克伯林

创立时间——1898年

所属国家——美国

查尔斯·固特异是美国历史上的一位发明家,一生致力于橡胶的研究和推广,境遇坎坷。1860年6月1日,固特异在贫病中去世。在这位发明家去世后的38年以后,弗兰克·克伯林把自己创建的轮胎橡胶公司命名为——固特异,以示纪念。

公司最初开展的是马车轮胎和自行车轮胎的业务,后来转向汽车轮胎制造。历经了百余年的风雨洗礼,固特异轮胎公司已经成为世界上最大规模的轮胎生产公司,公司主要在28个国家、90多个工厂中生产轮胎、工程橡胶产品和化学产品。

长赢基因——分销变革

在固特异轮胎公司的历史上,强大的独立经销商网络扮演了重要角色——2500 家经销商拥有享有盛誉的固特异轮胎产品独家销售权,这使双方实现了共赢。但是,在1992年,固特异开始打破传统,宣布它将通过西尔斯公司的汽车中心销售固特异牌轮胎。

无疑,这是对固特异原有经销商们的一次沉重打击,却使固特异完成了一次华丽转身。因为,20世纪80年代末期,大规模的国际合并浪潮重组了轮胎行业,消费者对怎样及到哪儿购买轮胎的观点正在发生变化,这一切都迫使固特异推动了分销变革。

结果,市场营销、销售以及相关变革使固特异公司重新进入良性运转状态。很快,固特异的销售量和利润直线上升,市场份额增加了 1%,股票价格翻了 4番。到了1993年和1994年,固特异创造的利润比它9个直接竞争者的利润总和还多。

§§第五章 管理基因——不让企业因领导人更迭而倒下

有一些百年企业,如强生(1886年)、东芝(1875年)、力拓集团(1873年)、高露洁(1806年)、吴裕泰(1887年)、天福号(1738年)等,经历了很多代领导人,至今仍是本行业中的佼佼者,广受企业人士崇敬。这些公司在本质上与其他公司有何区别?是什么使这些公司能够持续发展,经受百年风雨而长盛不衰?

对这些公司研究、分析,我们发现它们的与众不同之处在于:能够明确并坚守自己的核心理念,注重组织建设和制度化规范经营。也就是说,它们在管理上致力于科学、规范、制度化建设,从而能够持续不断地提供优越产品和服务。

正是由于建立了这样的机制,百年企业才能不因领导人的更迭而波动,不因环境的变化而被淘汰。也正是因为有了这样的机制,这些企业才能适应环境的各种变化,选拔出一个又一个杰出的领导人,摆脱各种困境,走向持续发展。本章展现了27家百年老店的长赢基因。