书城管理400个百年老店的长赢基因
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第275章 凯悦酒店集团——把自己融入当地环境

创始人——尼古拉斯·普利策

创立时间——19世纪末

所属国家——美国

100多年前,尼古拉斯·普利策从基辅附近犹太人社区移民到了美国,凭着阅读《芝加哥论坛报》自学了英语,当上了律师,走上了发家之路。经过三代人的努力,普利策一家成为美国最著名的金融家和慈善家,以支持教育、宗教、社会福利、科学、医学和文化活动而闻名。

家族拥有的凯悦酒店集团世界知名,从1957年9月27日第一家凯悦酒店开业,经过40余年的发展,凯悦酒店集团拥有203家城市酒店和度假酒店,遍及世界各地45个国家和地区。凯悦有三个品牌:凯悦、君悦、柏悦。

潘妮·普利策是家族的继承人之一。他将家族拥有的凯悦酒店的部分股权以10亿美元出售给高盛和另一家PE基金,获得了丰厚的回报。

长赢基因——努力回报当地居民和环境

“在任何时候、任何地方,只要公司能够做到,公司就会通过各种方法回报当地居民和环境”,凯悦酒店秉承这一经营理念,取得了今天辉煌的商业成就。

比如,每一个凯悦饭店及其附属机构,都会为富有责任心和爱心的雇员家庭提供志愿服务,深深感染了力争上游的员工。而在服务上,凯悦向商务旅客提供设施齐全的会议及特别服务,在全球的大中城市、飞机场和度假胜地开设运营酒店。这不仅给当地带来生机和活力,也刺激了当地的商务往来和人口增长。

总之,把自己融入当地环境、深刻理解当地文化,让凯悦酒店赢得了顾客、社区、员工的拥戴,也创造了更多的商业利润。