书城管理如何让生意来找你
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第3章 李嘉诚给年轻人的成功要诀(1)

有人问我做人成功的要诀为何?我认为做人成功的重要条件是:让你的敌人都相信你。要做到这样,第一是诚信。我答应的事,明明吃亏都会做,这样一来,很多商业的事,人家说我答应的事,比签合约还有用。除了诚信,第二是自强不息,第三是真的要追求知识、准确的讯息。

——李嘉诚,《商业周刊》访谈,2007

我们中国人的想法是,赚钱好,但是对人有害的事情不做。有些生意,给多少钱我赚,我都不赚……有些生意,已经知道是对人有害,就算社会容许做,我都不做。

在我个人来说,跌了一元两元,我一定拾回,但赌博,就算赚再多钱我都不会赚。

对人诚恳,做事守信,多结善缘,自然多得朋友帮助。淡泊明志,随遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少许多失意之苦。

做人如果可以做到‘仁慈的狮子’,你就成功了!仁慈是本性,你平常仁慈,但单单仁慈,业务不能成功,除了在合法之外,你更要合理地去赚钱。但如果人家不好,狮子是有能力去反抗的,我自己想做人应该是这样。verykind,非常好的一个人,但如果人家欺负到你头上,你不能畏缩,要有能力反抗。

做人最要紧的,是让人由衷地喜欢你,敬佩你本人,而不是你的财力,也不是表面上让人听你的。

一个人的地位高低,要看行为而定。

Areyouready

生长与变化是一切生命的定律,昨天的答案未必适用于今天的问题,只有你的原则才是你生命导航的座标,只有你的情操才是你鼓舞生命的力量。没有人可以为你打造未来,只有你才知道怎样去掌握。各位同学,Areyouready?

——李嘉诚

以下是摘自于《知识改变命运》一书中,李嘉诚先生在汕头大学2004年毕业典礼上的讲话:

这一刻肯定是你们感到兴奋的时刻,你们认真学习,完成了人生一个重要阶段,要踏上一个新的台阶,这几个晚上,我在校园里,都能感受到你们的雀跃,你们是幸运的一代,我很替你们高兴,我谨代表校董会、每一位校董和顾问,向你们致以衷心的祝贺。

每当我们要展开新的一页,追求一个新的梦想,编织一个新的希望,都是我们需要思考时,Areyouready?Doyouhavewhatittakes?

当你们梦想伟大成功的时候,你有没有刻苦的准备?当你们有野心做领袖的时候,你有没有服务于人的谦恭?我们常常都想有所获得,但我们有没有付出的情操?我们都希望别人听到自己的说话,我们有没有耐性聆听别人?

每一个人都懂得批判别人,但不是每一个人都知道怎样自我反省。

大家都看重面子,butdoyouknowhonor?大家都希望拥有财富,但你知道财富的意义吗?各位同学,相信你们都有各种激情,但你知不知道什么是爱?这些问题,没有人可以为你回答,只有你自己才知道你将会怎样活出答案。这四年来你得来的知识,可助你在社会谋生,但未必可以令你懂得如何处世。只有你知道,你将会怎样运用脑袋内的知识素材,转化为做人的智慧。生长与变化是一切生命的定律,昨天的答案未必适用于今天的问题,只有你的原则才是你生命导航的座标,只有你的情操才是你鼓舞生命的力量。没有人可以为你打造未来,只有你才知道怎样去掌握。各位同学,Areyouready?

让你的敌人都相信你

有人问我做人成功的要诀为何?我认为做人成功的重要条件是:让你的敌人都相信你。要做到这样,第一是诚信。我答应的事,明明吃亏都会做,这样一来,很多商业的事,人家说我答应了,比签合约还有用。除了诚信,第二是自强不息,第三是要追求知识、准确的讯息。

——李嘉诚

人最可宝贵的品格就是诚信,没有诚信的品格,热情就会变成逢迎,谦虚就会变成虚伪。诚信是做人之本,也是经商之本。没有诚信的人一旦经商就会欺诈而不讲信誉,进而朋友弃之,生意断之,失败是其必然结果。反之,以诚待人则有义,以诚经商则信立,于是朋友如云,机遇迭至,成功自然不在话下。

有人问过李嘉诚“做人成功的要诀是什么?”李嘉诚回答说:“我认为做人成功的重要条件是:让你的敌人都相信你。要做到这样,第一是诚信。我答应的事,明明吃亏都会做,这样一来,很多商业的事,人家说我答应了,比签合约还有用。除了诚信,第二是自强不息,第三是要追求知识、准确的讯息。”

“自强不息”和“追求知识、准确的讯息”在前面我们已经讲过,在此我们只讲“诚信”。

招牌。

有关“诚信”,李嘉诚还讲过这么一段小故事:曾经,我有个对手,人家问他,李嘉诚可靠吗?他说:他(指李嘉诚)讲过的话,就算对自己不利,他还是按诺言照做,这点是他的优点。答应人家的事,错的还是照做。让敌人都相信你,你就成功了。

举个例子,有一次,我们和一家拥有大幅土地的公司将进行合作,他们公司有个董事跟其他的同业是好朋友,有利益的关系,就说为什么要跟长江集团合作,而不考虑其他的公司?他们主席(指董事长)说,跟李嘉诚合作,合约签好以后你就高枕无忧,麻烦就没有,跟其他的人合作,合约签好后,麻烦才开始。

这是家大公司,公司全部的人包含高级主管都知道,结果没有人敢讲话,所以一次会议就通过。这个案子,长江集团赚了很多钱,对方也赚了很多钱,是双赢。

“让你的敌人都相信你”最典型的例子,莫过于和老竞争对手怡和的合作。

李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓,又从置地购得港灯,还率领华商众豪“围攻”置地,按说李嘉诚会与置地董事局主席纽璧坚和怡和公司第一大股东西门?凯撒克结下不共戴天之仇。但事实并非如此,他们非但没有成为冤家,反而在交手之后握手言和,并联手发展了地产项目。

如果说李嘉诚在商业上的成功来自于他经商技巧的精妙,那么诚信更是他成功不可或缺的根本所在。正是李嘉诚本身固有的“诚信”品格,才使得长江塑胶厂在20世纪中期的质量风波(故事详见“空前的危机”)中转危为安,才使得长江塑胶厂在进军欧美塑胶花市场的竞争共荣”的诺言,那他情愿牺牲这次赚钱的机会也不会昧着良心去做。可以毫不夸张地说,李嘉诚是“厚德载物”的一代儒商。他以自己的实际行动打破了人们眼中唯利是图的商人形象。

众所周知,长实是一个跨国经营的大集团,在外国许多地区都有巨大的投资。

在某个国家的某块区域内,长实投入了数额颇大的资金,连机场、高尔夫球场都有好几家,差不多有五十多万亩的面积。这个国家的primeminister(首相)为配合该地整个旅游区的赌场牌照,也给了李嘉诚一个(赌场的牌照)。

虽然长实公司的项目经理知道董事长不喜欢此类事情,但面对赌场带来的巨额利润,他还是给李嘉诚提了一个建议:“经营这个(赌场)是最没本,就是不用本钱,又有钱赚的。别的不说,单是将领取的这个赌场的牌照租给其他的外国人经营,每年租金也高达一亿五千万美金之多。”但李嘉诚是一个坚持原则的人,对“赌”一向是敬而远之的。他没有在巨利面前屈服,依然在建议书上写下了“放弃”两字。

公司经理见自己劝说不了李嘉诚,又让那个国家的primeminister亲自前来香港游说李嘉诚。primeminister对李嘉诚说:“整队兵缠着我,跟我要牌照,我给你,因为你有大的发展在这里,你为什么不要?这可是个好事业。”李嘉诚依然不为所动,坚守着自己的经营理念:可以赚的钱应该赚,不过要合法合理。因为赌场生意合法但不合理,所以他是不会做的。

难道公司有人说:“我们的主席(指李嘉诚)啊,最容易的生意他就不要,辛苦得不得了的他做。”李嘉诚并不这么认为,他说:“我们失去了一切,即使想恢复自己声誉,也会在自己的履历留下不光彩的污点。只有真正认识到“诚者,天之道;思诚者,人之道”的道理,把诚信当成做人的基本要求,树立追求诚信的自觉,才能奠定重建诚信的坚实基础,构筑成功的前提。

李嘉诚拒绝“赌场牌照”一事,正是从道德范畴很好地诠释了“诚信”的含义:待人处事真诚、老实、讲信誉,守信用,反对隐瞒欺诈、反对危害社会,始终坚持以诚信求生存,以诚信谋发展。在纸醉金迷的香港,在变幻莫测的商海,他为自己开辟了一方净土,保持了自己的真诚,留守了一份与世不同的清宁。

“对人诚恳,做事守信,多结善缘,自然多得朋友帮助。淡泊明志,随遇而安,不作非分之想,心境安泰,必少许多失意之苦。”李嘉诚的一言一行都恪守着自己的诚信原则,更让他获得了巨大的商业机会,他由一个逃难到香港的穷小子,在短短几十年之内迅速成为了世界十大富豪之一,成为连股神巴菲特都赞誉有加的大企业家。至此,我们没有人会怀疑李嘉诚经商的天赋,但他的经历带给我们更多的启示是:诚信,让你的敌人都相信你,你必将取得巨大成功。

不适应环境,就打不开局面

不断学习以适应环境,进而创造新的环境,是一种最重要的能力。

——李嘉诚

南加州大学领导学院创办人沃伦?本尼斯(Warren.Bennis)在《奇葩与怪杰》一书中曾说过:“适应力是每个人在面对生命的起伏不定与阴晴圆缺时,仍然能够活得精彩的能力。有人能从磨练中吸取智慧,有人则在类似的经验中受伤屈服,成功的领导人和普通人的差别就在于此。”

在现实生活中,有很多人总是因为在进入一个新环境中,无法适应环境,而很难打开成功的局面。这其中的根本原因就是缺乏顺应环境、改变自己,使自己与环境融合的能力。

要想在一个全然陌生的环境中取得成功,第一步要做的就是适应环境。只有适应了环境,才能在不利的环境中生存下来,而进一步去改变环境。英雄与时势的问题,在一定意义上也就是人与环境的问题。达尔文在《进化论》中谈到的“物竞天择,适者生存”,实际上说的就是这个意思。

出生、成长在广东潮州的李嘉诚,之所以能够成为香港举足轻重的人物,就是因为他跟随家人逃难到香港之后,能通过不断学习去适应香而使全家人与香港的实地环境相融合。

首先,李云经放下读书人的架子,在一家潮商开的公司里谋了个小职员的工作来养家糊口。

其次,李云经不再以古圣先贤的风范训子,而是要求李嘉诚“学做香港人”。他告诫李嘉诚兄妹说:如果想在香港很好地生存下去,就必须把自己变成香港人。

从一个地道的潮州人变成一个合格的香港人,说起来容易做起来难啊。那么怎么办呢?李嘉诚用行动给出了最好的回答——从头开始,努力适应新环境。

“学做香港人”,首先必须学会两种语言:一是要学会广州话。在香港不懂广州话,可以说是寸步难行,因为香港的大众语言就是广州话。虽然李嘉诚是广东人,但对广州话可以说是一窍不通,因为广州话属粤方言,而李嘉诚的家乡话——潮州话属闽南方言,两者相差很大,这无疑给他学说广州话增添了不小的难度。

二是要攻克英语关。因为香港长期处于英国的殖民统治之下,所以英语是其官方语言,同时它也是香港上流社会的重要交流工具。另外,香港是一个国际化的大都市,掌握了英语,就能够更多更快更直接地接受西方文化,从而更好地从事国际间的经济文化交流。广州话李嘉诚尚且不会,英语就更不用说了。

鉴于此,李嘉诚就把学说广州话和英语当做头等大事来对待。为了学好广州话,他虚心地拜自己的表妹表弟为师,勤练不辍、坚持不懈。付出总是有回报的,很快,李嘉诚就练就了一口流利标准的广州话。

李嘉诚是如何攻克英语难关的呢?

为学英语,李嘉诚使出了狠劲,几乎到了走火入魔的地步。上下学路上,他都是边走边背单词;夜深人静,人们都睡下的时候,为不影响家人休息,他又独自一人跑到户外的路灯下朗读或是背诵英文。

后来父亲病故,李嘉诚辍学到茶楼、到中南钟表公司当学徒,辛勤劳作10多个小时之后,他仍然不忘鼓足精神学习英语。在工作间隙,为避免招致老板的训斥和茶客的嘲笑,他常常躲在墙角快速拿出写好英语单词的纸片看一眼。

在创办自己的塑胶厂时,李嘉诚也坚持英语学习。他还订阅了英文《塑料》杂志,既学英文,又了解世界最新的塑料行业动态。内在的超强记忆力加上外在的勤奋苦学,李嘉诚终于逾越了英语难关,能够比较熟练地运用英语进行书写和会话。

当年,懂英语的华人在香港社会是“稀有动物”。李嘉诚的努力没有白费,英语给他带来了无法估量的巨大财富。凭借熟练掌握的英语书写与会话能力,李嘉诚可以独自飞往英美,参加各种展销会,可以直接与外籍投资顾问洽谈生意,与银行高层谈论融资,大大加速了自己商业帝国的成功构筑。至于李嘉诚后来大规模的跨国经营,就更离不开英语了。

从这里我们可以看出,能够在不利的环境面前直面现实,果断地改变自己以顺应环境,是李嘉诚成功的诸多元素中的重中之重。在这个意义上,与其说香港改写了李嘉诚的人生之路,造就了一代商界俊杰李嘉诚,不如说是李嘉诚适应了香港、战胜了香港,打造了属于自己的一片天地。

世情才是大学问

以往我百分之九十九是教孩子做人的道理,现在有时会与他们谈论生意……但约三分之一谈生意,三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。

——李嘉诚

提起香港的名门望族,人们首先想到的是李嘉诚;说到李嘉诚,我们又首先想到他是个大富翁,但却很少人想到他是个富有人格魅力、EQ甚高的人。他的这种魅力的最好体现,就是他非常懂得世事人情(就是待人接物的态度)。无论是与高层职员谈话,还是与低级员工相处,他总是笑容满面,非常客气。而这些东西在书本上学不到的。

沿着他的思路,我们可联想起中国的一句老话“世事洞明皆学问,人情练达皆文章。”一个人要做好任何事情,都离不开“世事洞明”和“人情练达”这八个字,对于有志于经商的人来说尤其如此。