他的言语里充满了设身处地为我着想的热情和真诚，使我从内心里感激他想得周到，这一来，原来根本没打算买什么白莲子和白木耳的我，一下子就痛痛快快地一样买了两包。
你看，这位小伙子的推销之术是不是可以称得上高明？是不是值得你借鉴呢？
（三）不要吝啬你赞扬别人的语言
一本书里有这样一个实例，可能对你的营销工作会有所帮助或启发，摘录好下。实例说：
美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，曾赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂，一座纪念馆和一座戏院。这三大建筑都需要室内座椅，于是，制造商之间展开了一场激烈的竞争。然而，当这些人找伊斯曼去洽谈这笔生意的时候，没有一个不是高兴而去，失望而回。
这时，“优美座位公司”的经理亚当森出现在伊斯曼的公司，要求接下这笔价值九万美元的生意。
亚当森被引进伊斯曼办公室的时候，伊斯曼正埋头处理桌上的文件。因此，亚当森没有惊动他，而是静静地打量着这间办公室。
一会，伊斯曼抬起头发现了亚当森，便问道：“先生，有何见教？”
亚当森没有急着说出自己的来意。他用由衷的赞叹口吻说：
“伊斯曼先生，在我等您的时候，仔细地观察了您的这间办公室。
我本人长期从事室内木工装修，但从来没见过修得这么精致的办公室。”
听他这样一说，伊斯曼赶紧回答：“哎呀！您提醒了我差不多忘记了的事情，这间办公室是我亲自设计的，当初刚装潢好的时候，我喜欢极了，但是后来一忙，连着几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利橡木的质地不是这样的。”
“是的。”伊斯曼高兴地站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我一位专门研究室内细木的朋友专程去英国为我进的货。”
此刻，伊斯曼的心情好极了，他领着亚当森在办公室里四处参观，并将办公室里的所有装饰向亚当森详细地一一作出介绍，木质、比例、颜色搭配、价格……直到他设计装潢的整个经过。
而这时的亚当森则面带微笑仔细聆听，显得饶有兴趣。
直到亚当森告别之际，两人都未谈到那笔生意。
但是，这笔生意最后给了谁做？是亚当森还是亚当森的竞争者？
结果肯定是可想而知的了。
后来，亚当森不但得到了大批的订单，并且与伊斯曼成了终生的好朋友。
伊斯曼为什么选择了亚当森？
看到这里，你肯定也明白了其中的奥妙，这就是亚当森以独具匠心的口才使自己获得了成功。
试想，假如他按部就班地进门就谈生意，后果说不定与那些竞争者们一样惨。
正是因为亚当森对经营术的透彻的了解，才会别出心裁的从伊斯曼的经历入手，恰到好处地赞扬他所取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到最大程度上的满足，把亚当森视为知己，才会把这笔大生意交给他承接。
因此，在营销对话中，你也应该学习亚当森的语言艺术，不失时机地赞美对方，说不定会给你的事业带来意想不到的效果。
当然，赞美不是拍马屁，前者是对对方某种长处的褒奖，而后者则是虚伪的吹捧。是真诚的赞美还是假意的奉承，对方一下就听得出来。再说，任何成功都是经过了艰苦磨励的，并非所有的赞美对方都爱听，使用赞美的方式应该因人而定，掌握分寸。
不过，该赞美的时候，你就不要吝啬自己赞美别人的语言，这样做，绝不会错的。
（四）用真诚的语言扭转局面
我们在推销商品的时候，往往会碰到这样的情况：有的顾客不但对商品的质量、信誉表示怀疑，拒绝你的解说服务，甚至还说出一些不中听的话来。
当你遇到这种情况时，怎么办？
一方面，要时时想着“顾客就是上帝”，一方面，要为维护生产厂家，销售商店的形象，为顺利销售产品和达到服务效果，向顾客付出正面的解释，并对其不实之词进行辩驳。
有一对夫妇来到了××家电城，他们走到××电器公司的展销部，准备购买一台冰箱。销售员见他夫妇二人围着××牌冰箱观看，似乎很感兴趣的样子，便很耐心地给他们解说。
就在男方准备掏钱付款的时候，女方突然说：“还是别买这种，凑点钱，买台意大利的。”
男方有些吃惊：“咦，不是说好了吗？怎么一下子就变了？”
“国产冰箱，质量能好到哪里去？意大利的好，不就是多千把块钱吗？”
“那好，就依你。”男方顺从地说。
这一来，销售员的脸拉得老长，眼看到手的生意给搅了，自己还白白陪着解说了一番。这一来自然就没好话了：“行，行，意大利的好，你上意大利去买好了，干嘛到这儿来问这问那的？”
夫妇俩给这么一呛，差点没和这销售员吵起来，他们气鼓鼓地转身就走时，营销部经理满面笑容地走过来说：“两位请留步，我想与你们说两句话。”于是，夫妇俩气鼓鼓地转过身来。
“非常抱歉，刚才我们的售货员态度不好，得罪了你们，这都怪我平时教育不严，因此，我向你们诚心诚意地道歉。”
这一来，夫妇二人的脸色便缓和了许多。
“二位，我们是公平买卖，文明经商，买不买我们的冰箱是你们的自由，只是有件事情我想请二位赐教。”
听他这一说，夫妇二人也一脸的认真。
“方才这位女士说，我们的冰箱质量差，能不能告诉我差在何处，我们也好在今后加以改进。”
这位女士被他问得不知如何回答，支吾了好一会才说：“我也是听人家说，意大利的冰箱是世界一流的，尤其是制冷方面，没得比。”
经理听了女士的话，不急不恼地说：“其实，这只是人们的一种观念而已。当然，意大利冰箱制冷方面有许多长处和优点，给人们留下了不错的印象。但是应该看到，近些年来，我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃，就说你们刚才看的××牌电冰箱吧。
它的制冷效果已经赶上世界先进水平，并且，正在走向国际市场。”
听经理这样一说，夫妇俩的满脸阴云早已散尽。
此刻，经理抢抓时机发动进攻说：“我看这样好啦，二位若是信得过我，下午我就派人送货上门。喏，这是单据，请到那边取发票和保修单。用后若有质量问题，请及时与我们联系。”
就这样，一桩眼看就要泡汤的生意，在这位营销经理真诚的语言感召下得以促成。
（五）可别小看名人效应
春秋时期，洛阳有一位富商名叫白圭，在李悝做宰相的时候，他的生意做得非常红火。
许多商人佩服他的经商之道，都来向他讨教。他回答说：“我做生意，好像伊尹给商汤出谋，好比吕尚给周文王划策，犹如孙子和吴起一块指挥打仗，仿佛商鞅执行法令。智谋不够，不能随机应变；勇敢不够，不能当机立断；仁慈不够，不能人弃我取、人取我与，意志不够，不能固守自己的信念。这就是我做生意的诀窍。”
看来，借助名人效应推销商品，是利用人们对名人的信赖和崇拜，以达到提高购买力的一种有效方式。
古人尚且懂得利用一般人迷信名人的思想来达到自己预期的效果，那么，历史走到今天，在现代经商的各式各样的手段中，也依然保留着它的一席之位！
你肯定听过这样一个故事：有一个人牵了一匹骏马到集市上去卖，接连几个早晨都未卖掉，于是，他想到了伯乐。
伯乐听他说了事情的原委后，答应帮助他。
伯乐来到集市上，仅在那匹马的身边看了看，然后在马颈上拍了拍就走，走了几步又回头，朝那匹马再看一眼便走了。
这一来，许多人都认为伯乐是个相马的专家，能够得到相马专家青睐的马，肯定是匹好马。
于是，这匹马引得许多人来观看抢购，马的价格也水涨船高地比原先抬高了许多倍。
这就是“名人效应”。
在竞争激烈的现代商战中，许多销售单位利用“名人效应”的频率越来越高，范围也越来越广。
普通人对此感觉最普遍的就是“名人广告”。
每天闲暇之时，当你打开电视，其中插播的广告可谓名目繁多，令人眼花缭乱。
在众多的电视广告中，我们经常看到一些“熟人”。
在这些你所熟悉的面孔里，有的是影星、有的是歌星。还有的是球星。
总之，不到“星”级别的人就少，“星”级越高，即使价格越高，请的也越多。
记得前几年，有一位红极一时的电影明星为一家公司做广告。
听说价钱是好几百万。当时普通人听到这个价都伸舌头，这简直是个大价呀！