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第58章 21金维他的崛起之道

奇迹般的崛起

21金维他,国内第一个多维元素类OTC药品,1984年面世,苦心经营10多年,销量一直未曾过亿,2001年,更是下滑到8000万。

在21金维他的背后,是中国最早的四大西药厂之一——杭州民生药业,一个有着79年历史的老字号企业。

2001年11月,民生药业决策层启动了21金维他的全新运作模式。

一年后的2002年底,民生药业市场部经理陈红飞传来喜讯:统计数字出来了,全年销售达一亿五千万,增长了80%!而当年的广告投入不到3000万。

接下来是捷报频传。

2003年1到8月,8个月里,销量以每月增长20万瓶的速度攀升,到8月份已经完成销售3个多亿。

2003年底,实现销量5.4亿。

2004年,21金维他实现销量8个亿。

2005年,21金维他的目标是10个亿,根据市场走势,这个目标是完全可以实现的。

2002到2005,短短4年,从8千万到10亿,21金维他的迅速复苏、崛起,引起了业内人士的广泛关注。

值得一提的是:不同于哈药模式,21金维他的成功,不是依靠传统的地毯式广告轰炸,而是在保证充分赢利的基础上,运用中国特色的实效整合行销手法,在最短时间内,稳健地赢得最大胜利。

毕竟,不是每个企业都拥有巨大的资金实力;毕竟,赢利是一个企业存在的根本;毕竟,通往罗马的路不止一条。在崇尚大投入、大手笔的中国市场,21金维他以自己的实践证明了:并不需要顶着巨大的风险和资金压力,同样可以迅速崛起,并在短期内赢利。

回顾21金维他近四年的运作,我们发现:21金维他的迅速复苏与崛起,对许多企业有着普遍的启示意义。

营销困局和困局中的机会

2001年11月,21金维他的广告策划团队赶到浙江。一落脚,顶着寒冷开始了为期一周的市场调查。调查的过程很简单,到药店和营业员聊天,和消费者聊天,和出租车司机聊天。聊完之后,再找各种类型的消费者开座谈会。

调查结果很快就出来了,2001年的21金维他,面临的是一个营销困局。

从市场环境来看:中国老百姓还普遍缺乏营养补充的观念,维生素市场做了10多年,但始终不温不火。身处这样一个市场,21金维他要想做大不容易,毕竟不同于感冒药市场,咬上一大口就能上亿。

从竞争对手方面来看:善存、施尔康两个合资品牌实力强大,还有一些中小品牌如维存、宝力维虎视眈眈,再加上养生堂、黄金搭档等开始强力抢滩维生素市场,21金维他颇为被动。

从21金维他本身来看,更是不容乐观:

一、21金维他在人们身边存在了20年,廉颇老矣,消费者对它熟视无睹,因为缺少关注,导致消费群的萎缩。

二、在市场越来越规范,媒介费用越来越高的今天,资金问题困扰了很多品牌的成长。民生药业多年苦心经营,积累了一定实力,但可供21金维他运作的资金并不多。

三、多年以来,21金维他的销量主要出在浙江。在全国各个区域市场,都盘踞着一两个对手,要从别的市场分一杯羹,并不那么容易。

身处这样一个营销困局,21金维他能否突围?

仔细分析后发现,在21金维他这个困局中,还蕴藏着不可多得的机会。

一、“生命周期”的另一面:

21金维他,看上去不起眼,但具备极大的市场潜质——功效确切,适用人群广泛。卖了20年,如此长的生命力,恰恰证明了21金维他的产品力。况且,作为复合维生素的21金维他,有着坚实的理论基础。

二、价格,直捣黄龙的利器:

购买维生素产品的大都是家庭主妇,正是消费者中最精于算计的人群。21金维他的最高零售价是23块8,吃一个月,摊到每天不到8毛钱,相当于一把葱的价钱,不到黄金搭档、施尔康的一半,具备天然的竞争优势。

三、品质诚可贵,信赖价更高:

在中国,商业领域的信任危机比任何时候都来得猛烈。尤其在医药保健品市场,面对虚假承诺,假冒伪劣,弱势的消费者只能以不信任做抗争。21金维他在这样一个大环境里,依靠什么赢得消费者信任?

21金维他有幸生在民生药业——中国最早的四大制药企业,信任问题就解决了一半,因为人们对历史久、规模大的企业有着天然的信任感。

忘记对手,走一条新路

如何摆脱困局,走向胜利?

在整合营销传播方面,广告策划团队开出的药方是:要摆脱困局,首先要在思维上“跳出”这个“局”——即“忘记对手,走出一条新路”。忘记多维元素市场的所有对手,不以对手为参照(即使它们是市场领先的合资品牌);同时,抛开曾经使用过的套路,不再重复历史,坚定不移,走出一条新路——把这个维生素产品,做成“适合中国普通百姓的、科学可靠的常规健康品”。

为什么会形成“忘记对手、走一条新路”的思路呢?

第一,多维元素市场正处于培育阶段,整个市场才10亿左右的容量,21金维他要想做大,就不能简单地把它当成维生素卖,销量的增长应该来自于中国的整个健康产品市场,而不只是多维元素市场。

如果眼睛盯着对手,把自己局限在这一亩三分地,等于画地为牢。既然你有一只金凤凰,为什么要把它当成母鸡养?

第二,对手的策略思路很可能是错误的(这将在后文论述),这些销量暂时领先的品牌,也只是矮子里的将军。

第三,21金维他曾经用过的一些成功手法,已不适应今天的市场:广告噪音更大,对手更强,消费者更难以说服。只有忘记所谓的“经验”,才能在今天的环境下,用全新的模式,达到新的目标。

令人欣慰的是,“忘记对手,走出一条新路”的策略,得到了民生药业决策层的充分理解和认可,并在后来的运作中得到坚定不移地实施。

“忘记对手,走出一条新路”,避免了一个很多企业在犯的错误,即“在一个错误的市场,用错误的方式,发起一场错误的广告运动。”21金维他跳出并不宽广的“维生素市场”,进入更大的市场空间——整个中国健康产品市场,从运作的一开始,就走上了一条更宽广、更有作为的大道。

从巩固根据地到布局全国

确定了广告传播策略,接下来是营销策略的制定。

21金维他在浙江耕耘了10多年,有良好的渠道基础和群众基础——省内医院渠道覆盖率80%以上,药店铺货覆盖率90%以上,知名度很高,拥有为数众多的忠实消费者。

浙江是全国领先的富裕省份,浙江人的保健意识普遍较强,21金维他又产自省会杭州,正当“家门口”,但10多年来,21金维他在浙江地区只有2000多万的年销量。“守着宝地没挖到大宝贝”,这说明工作远远没有做细做透,还有很大的潜力可挖。

一个生机勃勃的“根据地”前景呈现在我们面前。我们提出21金维他的分步渐进营销策略:

第一步,以杭州为中心,利用良好的市场基础,做透杭(州)、嘉(兴)、湖(州)。

第二步,稳步、逐个地开拓浙江省内市场,把每一个市场做深、做细,做出销量。

第三步,在找到感觉、积累实力和经验的同时,谋划全国市场的大局。

2002年1月开始,轰轰烈烈的广告运动在杭嘉湖启动。“轰轰烈烈”,是当地人的真实感受。浙大的一位经济学教授说:“2002年,在浙江是‘21金维他年’。”

事实上,因为集中投放,感觉力度很大,但所费并不多。

2002年5月,先后启动湖州、金华、宁波、温州,连战连捷。

2002年9月,9个月,全国累计销量实现1亿元,这是21金维他诞生18年以来的第一次。其中浙江市场的销售是6000万,比2001年同比增长了4倍。

2002年9月的一天,在西湖边的茶楼,民生人与广告策划公司的团队开始谋划21金维他全国布局。会议最终形成一个结论:“全国市场是一盘大棋,必须深谋远虑,扎扎实实地排阵布局,在保持发展后劲的同时,适当加快前进步伐,有计划、有步骤地进行,审慎运作。”

对21金维他来说,十多年的市场基础积累,再加上10个月的大步跃进,“质变”的条件已经成熟。

虽然多维元素类产品还没有在中国形成大气候,市场消费还处在开发引导阶段,但是,包括黄金搭档在内的诸多中外品牌,都已经在明里暗里“磨刀霍霍”。要想在竞争中取得优势,必须比对手看得更准,出手更快。21金维他走出浙江,布局全国,势在必行。

但是,做全国市场,同样要抓重点,分主次,滚动发展。所以,我们决定先期重点开发6个基础好、辐射力强的区域市场,将浙江的成功模式和各地具体情况相结合,同步推进。通过一个月的走访分析,广告策划团队选择了湖南、湖北、四川、重庆、陕西、福建等6个市场,作为全国布局的第一批市场。

2002年10月,全国性的市场战略正式启动。

民生人高效的执行力,使正确的策划释放出巨大的能量,从全国战略的提出到全面执行,只花了20天的时间。6家卫视组合投放,地面终端分步到位。

全国战略大获成功!短短两个月后,6个新市场的销量平均增长90%!21金维他终于完成了质的飞跃——走出浙江,成为全国性的大品牌!

2003年8月开始,民生药业以每月开发一个新市场的速度,进军全国市场,13家卫视与央视组合投放……北京、山东、江苏、云南,先后被开发,并取得初步成效。

环环紧扣的战术组合

在诉求内容上,同类多维元素产品的通常做法是就事论事:“你缺维生素和矿物质,我能给你补充。”

问题是大多数中国人虽然都知道维生素和矿物质,但了解并不多,更不知道自己是缺还是不缺,因为缺不缺没法定量评估,你说得再多,群众却觉得事不关己。

有的品牌提出,补充维生素和矿物质可以让你走出亚健康,然而,亚健康这一概念对国人来说,比维生素还要陌生,凭什么让人掏钱?

21金维他一反通常“从概念出发”的做法,采用“从症状出发”的诉求策略,增强消费者的紧迫感:头晕、失眠、皮肤差、老人斑、腰酸背痛……如果查不出别的原因,就是因为维生素和矿物质缺乏,21金维他能帮你。

你不一定认为自己缺乏维生素和矿物质,但你很可能有这些健康问题,要解决问题,你就需要补充维生素和矿物质。

这样的诉求逻辑,比简单号召补充维生素和矿物质更能打动人。因为并不富裕的中国老百姓花钱保健,目的是为了解决问题。从症状出发的诉求策略,正是把握住这一普遍心理。

2002年,全年的整合营销传播都紧扣“症状”展开,融入到环环紧扣的四轮广告攻势里。直接、犀利。

第一轮:科学真相、唤起关注

在“忘记对手,走一条新路”的大策略确定之后,2002年1月,也就是元宵节过后,在杭嘉湖发动了第一轮广告攻势。

当时摆在面前的一个问题是,沉寂了一段时间的21金维他,以什么样的方式亮相,这个亮相必须吸引人们的关注,一个老产品,在人们身边已经太久,大家已经熟视无睹。要想重新崛起,首先要给消费者新的刺激,唤起人们的关注。但刺激不等于简单的吆喝,而是要有理有据、准确地点到人们最切身的“痒处”和“痛处”。

广告策划团队的决定是:“让科学真相说话!”

维生素和矿物质的功效、原理在科学界早有定论,缺哪一种都会引发相应的健康问题。世界上17位科学家因为研究维生素获诺贝尔奖。历史上因为维生素缺乏导致的疾病灾难很多,足以让人们震撼。请看:

1593年,仅葡萄牙一国,因缺乏维生素C得坏血病死亡的海员,超过一万人。

1887年冬天,俄罗斯150万人因缺乏维生素A得了夜盲症,大批失明。

17世纪,每年有10万印度尼西亚人因缺乏维生素B_1,死于脚气病。

第三次全国营养调查表明:中国是维生素和矿物质的中度缺乏国家,这些事实,使21金维他的广告诉求有了充足的底气。

2002年1月,21金维他发起第一轮广告攻势,采用科普软文和产品硬广告捆绑切人,用科学真相唤起关注。

软文以不容置疑的口气,把一些鲜为人知的科学真相公诸于众。

21金维他公司制作了《一份惊人的报告》《说的是不是你》、《请对你的生命负责》、《你是否上了黑名单》等系列软文……用充分的科学依据和事实,向老百姓的固有观念宣战。

你不是认为维生素不重要吗?那我告诉你,维生素非常重要,没有活不了,缺了活不好。

你不是认为自己不会缺维生素吗?那我告诉你,其实你缺,只是自己不知道,你的很多毛病都与缺维生素有关。

把这些道理说通了,老百姓就相信了,并被教育成了21金维他的潜在消费者。而与软文组合在一起的产品硬广告,则强调21金维他是高品质、科学可靠的多维元素产品。软硬捆绑的广告,把被软文说服的消费者,引到21金维他的终端。

这种平面广告,同类产品很少使用,估计也没想到使用。这些平面,从标题到内容都有很强的吸引力,信息传播到位,充满正气和权威感,“杀伤力”很大。

与此同时,推出《功能篇》电视广告:许多毛病,很可能是缺维生素和矿物质引起的,你需要吃21金维他,补充维生素和矿物质。

很多广告运动的启动,往往是在视觉形象上下功夫,或气势磅礴,或前卫另类,或请明星助阵……这些做法都有道理。但并不适合21金维他这个简单朴实的维生素产品,你的形象做得再漂亮,再出位,老百姓都会觉得与自己无关。你必须去挑动消费者的神经,引发他们思考,他们才有可能成为你的忠实顾客。

所以,这一系列启动广告,有科学事实为依据、为支撑,深入浅出但振聋发聩,让人们真正关注维生素,关注21金维他。这不是简单炮制一个什么概念所能做到的。

2002年3月,杭州各药店的走量开始上扬,证明了这一系列广告的销售结果。

后来,这一系列启动广告也应用在各地市场。

第二轮:对号入座、走出白领误区

第一轮广告攻势之后,21金维他,这个19年的老品牌,又重新赢得了普遍关注。但关注并不能产生销量,接下来,需要进行更有力的广告诉求,说服购买。

那么,就需要明确一点:谁是目标群体?

答曰:所有中等收入的普通市民(包括老年人、中年人、成年女性、青少年儿童)。他们在街头随处可见,从事着普通的职业,没有豪华家电和巨额存款;他们节俭持家,不算富裕但也不必为衣食发愁;他们重视健康,但价格敏感度高。

为什么选择他们为目标受众?

一、他们是城市人口构成中的大多数,也是中国的消费主体,要想最大限度获得销量增长,必须说服他们购买我们的产品。

二、维生素产品本身适合广普人群,而且21金维他价格并不高,以普通市民为主要诉求对象是可行的。

三、普通市民是善存、施尔康等竞争对手不太关注的人群,他们认为普通市民尚不具备日常补充维生素的意识,只要城市白领和受教育程度较高的人群才有可能购买他们的产品。

所以,21金维他以普通市民为诉求对象,即避开了与主要竞品的正面碰撞,更重要的是,从这个未被重视的大市场入手,胜算更大。

同类产品往往把诉求对象针对白领人群,并认为,只有那些受过良好教育的白领们才能接受维生素。

然而,中国的白领群体远不是消费主力,最大的市场在于普通百姓。中国消费者怎么构成?8亿农民,几亿城市平民,最后才是一小撮“白领”和“精英”。所以,在中国,最大的市场消费永远来自普通百姓。事实上,普通百姓不是不需要、不接受维生素,而是缺乏引导。

21金维他决心走出“白领误区”,让更多需要补充维生素和矿物质的普通百姓吃上21金维他,更何况,21金维他每天不到八毛钱的价格,最普通的百姓也吃得起。

另外,因为不同人群都存在程度不同的维生素缺乏,由此导致不同的健康问题,不同的人群服用21金维他,效果本身是不一样的。

在第二轮广告攻势中,分别针对老年人、成年男性、女性、青少年等不同人群的不同症状,直接诉求,加上一句“每天两粒营养全,花费不到八角钱”的价格提示,直接让消费者对号入座。

这些平面广告,直接而真诚地告知消费者:“如果你有这些健康问题,又查不出别的原因,往往是缺维生素和矿物质,你需要21金维他,每天两粒,花费不到8毛钱。”

另外,为了更深度地说服各个人群,广告策划团队接着推出了系列半版广告。

与平面广告同步地,针对主要人群,制作针对各人群的系列电视广告。为规避广告法对药品广告的限制——“不能使用患者和消费者形象”,我们把消费者隐藏在画面之外,通过别人对镜头(也就是对消费者)说的话,清楚地传达出21金维他针对四大人群的功效。

比如针对女性的电视广告:

在一个办公室环境里,女1(对画外人)说:“你的气色真好!”,女2也凑过来(对画外人)说:“老实交代,有什么秘密武器?”,女1(拿起画外人桌上的21金维他):“哦121金维他!”

细分人群的广告攻势,使21金维他真正成为不但拥有广大普通的消费人群,而且每个人群都高度针对的大众健康品。值得一说的是:这些平面广告和电视广告,没有搞花拳绣腿,朴实、简单、直接,信息传达简明有效,让消费者从广告中找到相对应的症状,对号入座。

此时通过这一系列广告,21金维他这个品牌显得更为科学、专业、真诚,给品牌形象加了分。

这一系列广告,有着强大的销售力,广告投放以后,销量明显上升,两个月内,药店走量剧增70%!

第三轮:巧妙造势、营造流行

两轮攻势下来,市场明显升温,销量大增。

大众消费品的营销战,说白了是一种心理战。只有占据老百姓的心智,才有可能赢得他们的钱袋。《孙子》云:“故善战者,求之于势……如转圆石于千仞之山者,势也。”任何一场战争的胜败,都与“势”紧密相关。“四面楚歌”营造的是一种“势”,打掉了项羽最后的信心。脑白金的软文——“脑白金席卷全球”、“上海人(买脑白金)疯了”等,营造的也是“势”,让消费者迷失了方向,揣着钱袋进了超市。

目前,21金维他市场初步热了起来,要想迅速扩大战果,同样需要“造势”。造势就是营造气势和声势,在消费者中形成吃21金维他的集体无意识,使吃21金维他成为不可抗拒的潮流。

9月,早已准备好的第三轮广告开始投放。(与此同时,新开发的6个新市场先后启动,各个市场发动了第一轮广告攻势。)

第一步是新闻炒作,刊发《改善营养,杭州人在行动》、《维生素,真的火了》等系列文章,营造流行——吃21金维他,补充维生素和矿物质是浙江人的保健新潮流。

第二步,喊出“你该吃21金维他了!”的口号,以大众的语言,暗示人们:如果你还没吃21金维他,就太落伍了。同时再次告知消费者:如果你有相应的健康问题,很可能是缺维生素和矿物质,吃21金维他就能解决,不要补这补那了。

除了平面广告,还专门制作了一条《号召篇》电视广告,通过不同的人群,喊出:“21金维他,你吃了吗?”

这一轮攻势用的是心理战术。孙子兵法有云:“善战者,求之于势”。从心理角度进行广告造势,往往事半功倍——通过前两轮广告宣传,市场有了相当的热度。这时候,充分利用、调动消费者的跟风心理,巧妙造势,营造流行,效果是惊人的。

这样的战术,彻底区别于同类产品循规蹈矩的广告,又合情合理合法,同时花样翻新,不断给予消费者新鲜的刺激。

第四轮:借用贺岁,彻底复苏,真正崛起

春节市场,商家都虎视眈眈。2003年新春,21金维他决定以贺岁为由,发起一个活动,彻底复苏这个19年的老品牌。于是,开展了“神秘礼物·红火羊年大行动”主题活动。

2002年腊月廿三(即元月25日)前,浙江四个城市的报纸,广播、电视字幕,户外海报等,向市民传达了同样的信息:

农历小年前夜,21金维他启动红火羊年大行动!200位吉祥使者,将悄悄在5万户家庭的门扉,挂上一份代表健康、吉祥的神秘礼物……

得到神秘礼物的家庭,如果是21金维他的消费者,请带上一个21金维他的包装盒,到指定地点,领取第二份更珍贵的神秘礼物。

活动预告引起了市民的热烈关注、讨论和期待。不少消费者打来电话:“什么样的礼物?”“我能不能得到这份礼物。”

腊月廿三,四个城市5万户家庭,像往常一样,起床,早餐,上班——打开家门——蓦然发现,门扉上贴着一个健康如意结!

当天晚报,刊出大红整版报道。并告知——怎样得到第二份更珍贵的礼物。

腊月廿五到大年三十,更大的健康如意结,挂到了广场的中心,挂到了很多小区的门口。许多幸运的消费者,得到了第二份礼物。

有关活动的新闻特写式文章,连续出现在四个城市的报纸上。

整个活动充满悬念和新意,又与传统文化密切相关,再加上炒作得力,极大地吸引了市民的关注,成为一时的社会焦点。

该活动的成功,标志着21金维他的彻底复苏和崛起,提升了21金维他的品牌形象,并直接促进销售。

除了这个活动,2003年新春期间,还推出了新的电视广告《节庆篇》。与单纯的贺岁广告不同,此片一反空洞、泛泛贺岁广告形式,既渲染节日气氛、树立品牌形象,又针对4大人群传达了产品功能,反复重复品名——金维他:

针对老年人:心态年轻精神旺,就是不服老——金维他!

针对中年人:家庭事业一肩挑,奋斗不疲劳——金维他!

针对女性:健康漂亮有活力,生活更美好——金维他!

针对青少年:身体结实学习棒,成长没烦恼——金维他!

成功的贺岁广告攻势,不但最终使得21金维他成为2002年浙江声音最大,最为鲜活的品牌,而且把热销的火种带进了2003年。

第五轮:非典后的顺势推进

2003年3月,非典疫情迅速蔓延到全国,国人一片恐慌。

2003年4月,国家卫生部公布推荐治疗方案,其中在一般性治疗为:“休息,适当补充液体及维生素……”各媒体,包括互联网纷纷转载,各种关于维生素与免疫力的文章也纷纷出笼,上海《新闻晨报》还列了一个详细表,把善存、施尔康等维生素产品作为非典预防药物推荐给大众,这些信息的披露,使维生素产品与板蓝根、白醋等一样,一夜之间变得有价无市。

5月开始,21金维他的产量已经跟不上需求,面对每天响个不停地催货电话,民生药业销售公司总经理张俊头都大了。

可以预见的是,21金维他必须面对三个方面的变化:

一、非典之后,维生素市场有一定下滑(毕竟有一部分人是“好了伤疤忘了痛”,危机过后,他们对维生素的需求就没那么迫切了),但肯定要比非典前有大幅增长。

二、随着市场容量的增长,将会有更多的竞争对手加入战局。继成长快乐之后,养生堂就在非典时期推出了成人维生素和老人维生素。

三、非典是一场突如其来的风暴,这场风暴把21金维他带上了销量的历史最高点。但我们不得不考虑:风暴过后,21金维他是否会失去依托,导致销量急剧下跌?

那么,面对这些变化,21金维他应该如何实现自己的商业利益最大化?

一件事情的成功,往往需要一种“势”的推动。势的运用可以是造势、借势、顺势。非典使维生素市场形成了一种向上发展的势头。这是摆在我们面前的一根竹竿,它将帮助21金维他实现一次品牌“撑杆跳”,为21金维他进一步提速,实现长远的市场目标奠定基础。

毋庸置疑,19年的积累,特别是这两年的突飞猛进,21金维他已经拥有良好的产品声誉、日益广泛的消费群体、急剧上升的销售规模……这些构成了21金维他内在的品牌成长之“势”。

公司决定借这种势头,这种向上生长力量,再次发力——起跑——跳跃,达到一个新的高度。

从2003年7月开始,提出了新的创意文案,全篇文案一气呵成,富有张力,充满激情。在表现形式上,全片分为三段,由一面红旗漫卷长空作为三段画面的过渡,在注入一种形式感的同时,也使全片富有节奏感和力量感;抛弃传统品牌广告的假大空,画面表现围绕文案内容展开,在注重画面美感的基础上,写实场景和人文生活的和谐统一,以实为主,以虚为辅,虚实结合。画面表现都围绕文案内容展开,力求使我们要说的话有效、有力地传播到位。通过画面表现,大气、严谨、专业、激情等品牌气质在片中自然流露。

2003年9月,新一轮广告运动启动。“21金维他中国维生素领军品牌”的口号,传遍全国,再度强化了21金维他在消费者意识中的“势场”。

五轮广告攻势,形成五段市场冲击波。从科学真相软文、细分人群,巧妙造势、到神秘礼物活动、贺岁,无一不切合百姓心理,进行最直接的刺激。多种战术的运用,多角度、全方位打动消费者。

第六轮:针对竞品,强力狙击

21金维他的成功,吸引了更多竞争对手加入战局。在21金维他多个重点市场,各种竟品开始直接以21金维他为攻击目标,这些产品售价与21金维他不相上下,但成本比21金维他低,大都采用终端拦截战术,大量上促销员,或者是带金销售,分割21金维他的市场。

针对这一现状,民生的广告代理公司决定进行强力狙击,推出《好的维生素有四大标准》等系列平面,同时投放《区隔篇》系列电视广告,从工艺、科技等层面与竞品强力区隔。

在这种大力度的反击下,进一步巩固了21金维他领军品牌的地位。

提升品牌

近两年的整合营销传播,21金维他已经赢得了巨大的成功,这并不代表永远成功。这种成功随时都有可能被替代,经常有新的广告,新的产品冒出来,不断地刺激人们眼球,撞击人们的物欲。一旦有新的黑马冒出,消费者就有可能倒戈。

这就是狮群法则,在一个狮群中,只会有一头占领导地位的雄狮,狮王能独享所有的母狮。但随时都面对其他雄狮的挑战,一旦战败,所有母狮将不再念旧情,转而成为新狮王的“妃子”。

在市场中,消费者就是狮群中的那些母狮,只有成为永远的狮王,才有可能维持他们对你永远的忠诚。

21金维他的目标,就是要成为永远的“狮王”。对于这一点,我们和民生人都有着清醒的认识。

那么,在一个成熟市场,如何长久地保持一个产品的强势地位?

每一个做大的产品,都会面临同样的问题。

经过审慎考虑,决定启动21金维他的品牌提升。

品牌提升,首先要明确的是21金维他的品牌定位。

从21金维他的目标人群入手,发现,4大目标人群:老年人、中年男性、成年女性、青少年儿童,正好组成一个五口之家。以此为切入点,广告代理公司找到21金维他的品牌定位:21金维他,中国现代家庭的常规健康品。

这个定位,有4个方面的内涵——

第一,21金维他能呵护每一个中国百姓家庭的健康,家庭中的每一个成员都能吃,解决每一个家庭成员的不同健康问题。

第二,21金维他是一个常规健康品,每天不到8毛钱的价格,让每一个家庭轻松获得健康保障。

第三,21金维他是现代的、科学的,与大多数说不清、道不明的保健品相比,它有着无可置疑的科学性和理论依据。

第四,21金维他是一个健康品,而不是简单的补维生素和矿物质的多维元素片,它的领域是整个中国健康市场,而不是局限于市场总额10亿左右的多维元素市场。

这个定位,具备以下三个方面的特点:

一、独占性。这个定位,不但区别于多维元素片竞争对手,还区别于所有保健品竞争对手。目前,还没有哪一个健康产品定位于“家庭概念”,它们都在忙于人群细分和功能细分(罗氏的维C泡腾片是针对三口之家诉求,但它是以预防感冒为主打功能),这是消费者心智中的一个空白地带,具备独占性和排他性。

二、延续性。这个定位,是对2002年的整合营销传播的延续,而不是另起炉灶、相互割裂。它把四大目标人群统一到“家庭概念”的诉求,既有延续,又有提升,大大节约了传播成本。

三、可升华性。“家”是社会的基本组成单位,在中国人传统价值观里也有着特殊的地位,这个定位,既可以非常具体地说产品功能,也可以升华到家的“温暖”、“关怀”、“责任”等价值层面和文化层面,品牌内涵可供充分挖掘。

品牌提升的第一步,广告策划团队启动了“寻找全家福”的活动,决定首先在浙江、湖南、陕西三个相对成熟的省级市场启动。以该活动为主线,有预谋、有步骤地导入21金维他的品牌形象——一个普通的五口之家。

10月20日,浙江的《都市快报》、《钱江晚报》、湖南的《潇湘晨报》、陕西的《西安晚报》,三次刊登活动预告:《21金维他·讲述全家福背后的故事》。10月25日,在三个省级市场,电视广告的预告篇同时播出。

广告之后,他们收到了上千份来自三个省的信件和全家福照片,几乎每一个家庭都是21金维他的消费者,有的家庭寄来了70年代的黑白全家福,非常珍贵。摆在面前的照片,是一个个普通的家庭,有着平常人家的平常故事和喜怒哀乐。

第二步,从来信中选出6张全家福,并配上全家福背后的故事刊登。由消费者投票,选出21金维他家庭形象大使。

第三步,与湖南卫视快乐大本营合办“21金维他·全家福之夜”,六个家庭作为嘉宾参加节目,由评委选出一位家庭作为21金维他家庭形象大使。

通过“寻找全家福”活动,成功地导入了21金维他的品牌形象——一个三代同堂的五口之家。

至此,21金维他的品牌提升开始进入轨道,并在随后的传播中进行有计划、有步骤的实施,并不断提升。

2005年初,倪萍成为21金维他的品牌代言人。以此为契机,广告代理公司又对21金维他进行第二次品牌提升。

结束语

4年,从8千万到10个亿,21金维他走了一条很长又很短的路,创造了一个20年老品牌迅速复苏和崛起的奇迹。

21金维他这个案例,有很多值得借鉴的地方,当然也并非已经做得非常完美。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,21金维他还在继续前进,我们希望,在医药保健品这个大战场上,有更多中国品牌迅速崛起,成就辉煌!