和上司打交道时,对其身体语言的观察,能够洞悉其内心:
上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆,轻视下属,认为此人无能。
上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。
上司久久地盯住下属看。他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。
上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼。下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。
上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属戳穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:“你别想欺骗我,我能看透你的心思。”
上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又向下看。如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。
上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。
双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用,表示和缓,平静。
双手叉腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统身体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。
食指伸出指向对方,表现的是赤裸裸的优越感和好斗心。
双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。
上司拍拍下属的肩膀。对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识;如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。
手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。
把手捏成拳头。不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。
看人心经
一般人都会认为,与自己的上司打交道是一件十分令人头疼的事,因为你得时刻保持小心谨慎,生怕自己哪里做得不好或者一不留神说了错话而把他得罪了。其实,你只要了解了他的肢体语言并且能够读懂他的面部表情,在与他打交道时你就会显得游刃有余了。