事实上,很多令人羡慕的成功人士之所以能取得巨大的成就,也与他们在很多情况下能得到“贵人的帮助”有很大的关系。被誉为“美国当代最成功最伟大的企业家”“全球第一CEO”的杰克·韦尔奇之所以能取得那样的成功,与他早年多次受到“贵人相助”也有很大的关系。杰克·韦尔奇在谈到自己成功的时候,曾多次这样说过:“我无论到哪里,似乎总能找到良师益友。若非这些人鼎力相助,或许杰克·韦尔奇这个家伙会一辈子默默无闻。”
韦尔奇刚进通用电气工作时,曾经因为通用电气的小气作风与加薪问题而递出辞呈。但当时韦尔奇的上司鲁本·贾多福相当赏识他,以邀请他共进晚餐来加以挽留。席间,贾多福答应为韦尔奇提高加薪幅度,更重要的是,愿意支持他不受官僚体制的影响。贾多福的心意让韦尔奇大受感动,因此决定继续为通用电气打拼。
韦尔奇的另一个贵人,则是他早年的主管——查理·李德。
1963年,韦尔奇曾因为进行化学实验不慎,差点炸掉整栋工厂大楼。当韦尔奇把这件事情告诉李德时,本身就是化工专家的李德没有痛骂韦尔奇,反倒以理性的态度帮助韦尔奇解决问题、为他打气,不仅让韦尔奇在通用电气的前途没有受到影响,而且让韦尔奇学习到了作为领导者应有的风范与气度。
通用电气前副董事长赫姆·魏斯,更是韦尔奇心中非常重要的贵人。
魏斯与韦尔奇无话不谈,也一直协助向来有话直说的韦尔奇和通用电气的高层沟通。甚至在去世前,魏斯还不忘向当时的董事长瑞吉纳·琼斯推荐韦尔奇是“通用电气里真正有前途的人”。
像杰克·韦尔奇一样,很多成功人士的成功也是如此——他们善于发现生命中的贵人,并从贵人那里得到帮助。美国乔治亚州立大学的史坦利教授在创作《行销致富》的过程中,曾对2000位百万富翁做了一项研究。结果发现:大规模的人际关系网是这些百万富翁取得成功的共同特点。史坦利指出,这些百万富翁都有不寻常的能力,可以辨别所认识的人当中,哪些人具有特别的“价值”。他们并不只是搜集名片,更重要的是他们能辨认哪些人能够并且愿意帮助他们;他们知道该与哪些人交往可收到相互提携之效——譬如彼此交换信息,甚至合伙儿做生意等。可见,“贵人”对一个人的成功来讲是多么重要!
可是,并不是每个人都能像韦尔奇那么幸运,“贵人”主动相助。对于很多人来讲,要想得到贵人的帮助,要想得到关键人物的提携,必须善于发现自己生命中的贵人。那么,我们的贵人究竟在哪里呢?我们该如何去发现我们生命中的贵人呢?其实,只要我们细心面对生活和工作,只要我们善于发现,贵人还是很多的。贵人可以是居高位的人,也可能是令我们心仪仿效的对象。老板、师父、教练、主管、引荐人等,在经验、专长、知识、技能等方面比我们略高一筹的人都可以成为我们的贵人。关键在于我们要学会去结识这些贵人、这些关键人物。如何去结识生命中的贵人呢?这又要归结到一个人的人脉关系网上,又要归结到一个人处理人际关系的能力上。我们已经说过,处理人际关系表面上看是权术和能力的博弈,实际上是心理的博弈,是心理交际策略的博弈。结识关键人物也是一样,首先要善于掌握对方的心理,然后根据实际情况采取一定的心理策略,再加上一定的人际交往技巧,结识关键人物并不是难事。具体从操作的角度来讲,我们可以从以下几个方面入手:
(1)先要了解和掌握目标关键人物的身世和社会地位
俗话说:“知己知彼,百战不殆。”想要结识关键人物也是如此。如果我们要想结识关键人物,就先要了解和掌握目标关键人物的身世和社会地位。了解了目标关键人物的身世,有助于我们选择与目标关键人物的交际策略和避免不必要的麻烦。了解目标关键人物的社会地位也就是要了解目标关键人物社会关系网。这是成功结识目标关键人物的前提。在具体掌握了目标关键人物的身世和社会关系网之后,我们也就有了结识目标关键人物的心理基矗
(2)与目标关键人物拉关系一定要会说“恭维话”
威廉·詹姆斯曾经说过:“人性的根源有一股被人肯定、称赞的强烈愿望,这是人和动物的最大不同点。”谁不想被身边的人称赞?谁不希望被旁人肯定自己存在的重要性与价值?所有人的心里都有一种“自我优越感”,都希望得到别人的恭维和赞美。关键人物一般都是社交圈里的有身份、有地位之人,有着独有的优越感。所以,要想结识关键人物,必要的、适当的恭维是少不了的。学会恭维,学会说些恭维话在结交关键人物的过程中是少不了的。但是,十分露骨的奉承话,却没人愿意听。恭维话也要说得合情合理,才能说到关键人物的心里。我们认为,说好恭维话一定要做到以下几点:第一,恭维话要发自内心、真心真意;第二,恭维的时候不要含糊其辞,越具体越好;第三,恭维话要有分寸;第四,恭维话要有所选择,要迎合关键人物的心理需求,不能胡说乱说。
(3)结识目标关键人物的过程中要委婉自然,不能太功利、太做作
有的人不会处关系,在结识关键人物的过程中,只是一味地生拉硬套,本来没有亲戚关系,偏偏七拐八绕,硬说有亲戚关系;或者本来与他的某位朋友无甚关联,偏偏鼓吹自己与人家情深义重……实际上这就是不懂得利用心理策略的愚笨之人的做法。这很容易引起关键人物的心理反感。我们认为,与关键人物拉关系,要循循善诱,顺理成章,委婉自然,让他感受到虽是不经意地提起,却一语中的,在无意之中突破对方的心理防线,拉近彼此的距离。这实际上就是心理策略。用得好不好,要看我们会不会揣摩人的心理。
(4)与关键人物拉关系要照顾好关键人物的面子,要注意讲究场合
善于处理人际关系的人一般都善解人意,都善于从心理上操控交际对象。结识关键人物更是如此。关键人物一般都是有身份有地位之人,大多不愿公开自己的身世和社会关系,所以在公开场合与关键人物攀附关系是非常不合适的。相反,如果在私下里能与关键人物拉拉关系,即使只是拉拉家常,效果也非同寻常。例如,在酒桌上小酌、在茶余饭后散步的时候,或者在他情绪好而且还具有拉关系由头的时候与关键人物攀关系,最容易引发关键人物的心理满足。
贵人也就是我们一生中的关键人物,有了贵人相助,我们的事业可以快速发展,能够缩短成功的时间。不论在哪一个行业,“老马带路”向来都是传统。俗话说,七分努力,三分机会,有了贵人提携,不仅能缩短成功的时间,还能壮大自己的筹码,这要求我们首先要学会如何和贵人相处。
§§第七章 投其所好,会用手腕——求人办事讲方法
现实生活有很多无奈,人生在世既有晴天,也会有风雨,这使得我们每个人都不可避免地要求人办事。你能否得到贵人相助,关键在于办事的方法和策略。世上没有办不成的事,只有不会办事的人。