六掌握方位礼仪的基本常识
F学完本章后,你应该能够:
? 了解商务人员基本的位次礼仪常识;
? 理解位次礼仪中的行进礼仪、会客礼仪的要求;
? 掌握谈判礼仪、签字仪式礼仪的方式和技巧。
案例导入
联合国会议上的位次安排
2008年3月在丹麦哥本哈根召开联合国社会发展世界首脑会议,出席会议的有近百位国家元首和政府首脑。3月11日,与会的各国元首与政府首脑合影。照常规,应该按礼宾次序名单安排好每位元首、政府首脑所站的位臵。首先,这个名单怎么排,究竟根据什么原则排列?哪位元首、政府首脑排在最前?哪位元首、政府首脑排在最后?这项工作实际上很难做。丹麦和联合国的礼宾官员只好把丹麦首脑(东道国主人)、联合国秘书长、美国总统、法国总统以及中国、英国、德国总理等安排在第一排,而对其他国家领导人,就任其自便了。好事者事后向联合国礼宾官员?请教?,答道:?这是丹麦礼宾官员安排的。?向丹麦礼宾官员核对,对方回答说:?根据丹麦、联合国双方协议,该项活动由联合国礼宾官员负责。?
分析提示
国际交际中的礼宾次序非常重要,在国际礼仪活动中,如安排不当或不符合国际惯例,就会招致非议,甚至会引起争议和交涉,影响国与国之间的关系。在礼宾次序安排时,既要做到大体上平等,又要考虑到国家关系,同时也要考虑到活动的性质、内容,参加活动成员的威望、资历、年龄,甚至其宗教信仰、所从事的专业以及当地风俗等。礼宾次序不是教条,不能生搬硬套,要灵活运用、见机行事。有时由于时间紧迫,无法从容安排,只能照顾到主要人员。上例就是灵活应用礼宾次序的典型案例。
位次礼仪是指人们在交往过程中彼此之间各自所处位置的尊卑顺序。
在社会交往活动中,位次的安排是否规范,是否合乎礼仪的要求,都可以反映出对交往对象的尊重和友好程度。因此,不论是在日常生活还是在工作中,我们都应该认真对待这一问题。
位次分为行进中的位次、乘坐交通工具中位次、会客位次、谈判位次、签字仪式位次、会议位次等。下面会分别专门介绍。
位次礼仪需要遵循的基本原则如下。
1.以右为上
在各类国际社会交际中,大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,凡确定礼宾次序必须从其总的原则出发,这一总的原则就是“以右为尊”,即一般以右为大、为长、为尊;以左为小、为次、为卑。
但在政务礼仪中,以左为上是我国传统习俗。
2.居中为上
当多人并排行进或就座时,讲究“居中为上”,即应以居于中央的位置为尊位。
3.前排为上
在多排就座时,以前排特别是第一排为上。
4.以远为上
以远为上即座位离房间正门越远,位置越高;距离房门越近,则位置越低。
5.面门为上
如果是在室内活动,面对房间正门的位置是上座。