所以同一件事物,10个人可能有10种看法,个中的奥妙就是各人的思维方式或思维素质各异。思维方式不同,思维素质各异,其产生思想、观念、判断和行为也就不同,其人生结果当然也就不同:就象同是做生意做事业,有的人生意兴隆,有的人亏损累累;有的人成为成功人士,有的人却充当了失败者。
在商界,有着三种商人。第一种商人是“草商”,这种商人,没有文化,头脑简单,缺乏智慧,靠的是勇敢力气,猛冲猛打,靠“赌一把”取胜。第二种商人是“儒商”,这种商人有文化专业知识,有一定的商业知识和品德,但还缺乏娴熟善变、大智大勇的的商业智慧。第三种商人是“哲商”,这种商人有正确的思维方式和观念,具有哲学家的头脑,对世界,对社会,对商界“大彻大悟”,把握住商战的“大源大本”,饱含人生智慧,因而往往能适应各种复杂的商业环境和激烈竞争而立于不败之地,获得事业的成功。“哲商”可以说是“哲学家+商人”,他们是商人中的精英,是最高档次的商人。
“草商”、“儒商”和“哲商”,他们三者之间的差异究竟在哪里?除了知识的因素外,极为重要的一条,就在于“思维”,在于“思维素质”之高低!犹太人有一句格言:“闪光的智慧带来财富;有了智慧就有了财富”。在具备很高的思维素质者,还缺“智慧”和“财富”吗?相反,思维素质低下、思维方式错误、缺乏思想智慧的“草商”,其前景就不能不令人担忧。
某一食品商人参加商品展销会,其摊位被安排在最角落的地方,因而客商稀少,生意凋零。然而这位商人灵机一动,在最热闹的大厅散发大量商品信息传单,传单上写道:“请凭本单到一层某个摊位上领取奖品”。这下子,一攺“门前冷落”的局面,他的摊位顿时人头攒动,人气鼎沸,其业务成交额番了几番。这就是“正确的方法进行思维”的结果,这位商人就具有较高的“思维素质”。有了这样的思维素质,做生意何愁不赢,干事业何愁不胜?这就叫做“闪光的智慧带来财富”。
青年人要获得事业成功,就必须下苦功学习磨砺自己的思维,使之具备正确的思维,辩证的思维、灵活的思维,独创的思维,也就是努力提升自己的“思维素质”。
4-7 胆魄素质
所谓胆识素质,就是一个人胆量、胆识、胆略的度量,体现了一种果敢、冒险精神。胆识素质也就是我们常说的“胆商”(DQ)。敢闯,敢冒险,这是一个成功人士的基本素质之一。印度作家奥修说:“一个真正的人应该具有冒险的基本精神”。(《智慧金块》)胆识素质高的人能够把握机会,该出手时就出手。无论是什么年代,没有敢于承担风险的胆略,任何时候都成不了气候。大凡成功的商人和企业家,都有过人的胆略和气魄,也就是具有“第一个吃螃蟹”的大无畏果敢。
哈黙(1898-1990)是美国企业界最具传奇色彩的人物之一,曾被称为“经营之神”、“幸运之神”。有人称他是沟通东西方贸易的“和平使者”,有人赞他是精通百业的“万能商人”,更有人惊叹他是有魔力的“商业精灵”。他是第一一位大学时代就成为百万富翁的美国商人,他曾受到列宁的亲切接见;与赫鲁晓夫、勃列日涅夫建立了友谊;与利比亚国王是莫逆之交;与美国总统罗斯福、艾森豪威尔、肯尼迪、尼克松都有密切联系;邓小平曾亲自邀请他到中国访问…
哈黙为什么能获得这么大的成功?一个决定性的因素就是他敢闯,敢冒险,具有比别人强十倍的胆识。20世纪20年代,作为世界上第一个社会主义国家的苏联受到西方资本主义国家的经济封锁和军事扼杀,正在蔓延的饥荒和伤寒,各种生活医疗物质高度匮乏。当时的苏联对于西方企业界来说简直是一个“禁区”。20多岁的哈黙经过艰难的旅程,哈默终于来到苏联。战后的苏联百废待兴,哈默在乌拉尔地区考察时,看到了令人心酸的饥荒、疾病和死亡,也看到了巨大的市场,多少矿产急待开采,多少珍宝急待出售,但由于出口贸易的道路不畅,人们只能守着宝山挨饿。哈默冲破这种“禁区”投入全部力量来与苏联人做生意。他火速给哥哥发去电报,让他在美国购买100万美元的小麦运往苏联的列宁格勒港,以易货方式换取100万美元当地产的毛皮和矿产。哈默的胆识受到了列宁的赞赏。接着,哈默联络了福特汽车公司、美国橡胶公司、艾利斯-查尔斯设备机械公司等30多家美国公司共同与苏联做生意,他被推为这些公司在苏联的总代表。同时,在列宁的过问下,他还担任了苏联对美贸易的代理商,这使哈默在苏联的生意越做越红火。大凡于成大事业的人必须有胆有魄,具有敢为敢闯的大无畏精神,这就是中国人常说的“不入虎穴,武得虎子”;“非常之人做非常之事”。敢哈黙就是这样一个具有非常高的胆识素质的人。
亿万富豪李晓华,以第一个有法拉利跑车的中国人而闻名于世。他素以敢冒风险出名。1989年“六四”风波以后,香港楼价下跌,不少人对前景感到迷惘,李晓华却以大无畏精神低价大量收购楼花,不少人替他捏了一把汗。半年以后,香港楼价一路攀升,李晓华瞄准机会,尽数抛出,一买一卖,就跻身于亿万富豪之列。不久,李晓华再次出人意料把自己的所有资产3800万美元,参与马来西亚一条高速公路的投资,因为那条公路附近发现了一个油田,一旦公布了含油量,这条公路就会大大升值。如果迟误不公布含油量,他所扺押的全部资产和现金就会收归银行,他就会一个晚上从亿万富豪变成一个穷光蛋。终于,就在他穷得每天只能吃方便面的日子里,迎来了油田含油量公布的日子。他又一次凭借着超凡的胆略和魄力赢得了满罐满钵。他的一句话很值得人们玩味:“危险越大,商机就越大。
读完哈黙、李晓华的成功历程,我们会感到伟大的成功离不开超凡的胆识,超凡看胆识铸造着成功。同样,韦尔奇大刀阔斧改革通用电器,毛泽东深入“虎穴”赴重庆谈判,邓小平拔乱反正改革开放,比尔,盖茨退学创办微软公司,无不具有超凡的胆略。
在商战、战争或其他领域的竞争中,果敢、冒险、兵贵神速往往是取胜的前提,正是果敢、冒险这种“非凡胆略”赢得了主动,赢得了战机,赢得了胜利;相反,瞻前顾后,犹豫不决,耽误了战机,陷入了被动,最后变为失败。故哲者说:“一个人最大的危险是在于不冒风险。”当年诸葛亮的“空城计”不就是吓退了司马懿的十万大军吗?假如沒有这冒天下之大险的这一招,你诸葛亮很可能成为司马懿的俘虏。“世界股神”巴菲特有一句炒股名言:“在别人胆怯时你要贪婪”。当股票连续下跌时,大家感到恐慌,纷纷抛掉手中的股票或者观望,可正好是这位“股神”分批吸纳的时候。“买跌”, 这就需要有“胆”有“识”,需要较高的“胆识”素质。而当股票涨起来时,大家都纷纷感后悔和惋惜:“为什么当时我没这个胆量?”说句大实话:成功的人贏就贏有胆识。
青年当中有不少渴望成功者总感叹自己不成功,原因之一就是缺少胆识素质。现在不是兴主(“下海”)创业吗?不少青年“识”是这么“识”了,想也是这么想了,可就是沒在这个“胆”,生怕“海深”,“浪大”而被“海”淹死。于是乎只是在岸边徘徊,“望海兴叹”,从青年徘徊到中年,一事无成。有一位身在机关,志在商海的朋友,几年前就计划要跳槽下海,大干一场,结果是几年过去,至今还裹足不前。而与他一起谋划下海的另一位朋友说干就干。风风雨雨几年过去了,人家早巳成了百万富翁,而他还在处在“下,还是不下”的痛苦的折磨之中。
瞻前顾后,生怕失败,躺在地上以平稳,其实是人生真正的失败;相反,有识有胆,果敢奋进,成功这才属于你。所以,青年要成功,要干大事业,就必须提高自己的胆识素质,具有敢于承担风险,敢于出手,果敢奋进的宏大胆略。
海尔的掌门人张瑞敏说过这么一句话:“新经济的核心是创新,那么,创新的核心又是什么呢?是速度。”“速度”是什么意思?就是快,就是大识大胆,大无畏,兵贵神速。在这个竞争激烈的年代,人家早巳出手,你还在优柔寡断,瞻前顾后,那就无异于把商机拱手送人。他指出,在现代竞争激烈的商战中,果敢和速度是致胜的关键。一个新产业,一个好项目,当只有10%的人赞成时,你肯定会赢利;当30%到40%的人赞成时,你只能做到保本;当100%的人赞成时,你绝对会亏损。这里也存在一个“胆识”问题,看好了就要大胆干,该出手时就要迅速出手,决不拖延,拖延就意味着放弃商机,就会增加失败的因素。在这里,张瑞敏的“胆识素质”令人叹为观止。正是他的这种非凡的“胆识素质”,使企业起死回生,迅速崛起,创造了中国商界一个又一个奇迹,向着世界500强企业迈进。
4-8 人缘素质
什么叫人缘?“人缘”就是人与人交往狀况的一种反映,是“人气”的“程度”,一般来说就是良好的人际关系。人缘素质就是与他人沟通、交流、合作和协调的水平和能力。这是青年成功最为重要的素质之一。
进入了现代社会,特别是进入了工业社会和信息社会,产业门类越来越多,社会分工越来越细,则越来越需要加强人与人的相互沟通、合作和协调。比如说一架遨游太空的载人航天飞机或宇宙飞船,上面虽然只能坐几个人,可地面却要有成千家科研单位,数千家工厂、数十万科技专家、技术人员和部队官兵在夜以继日地配合、协作。人类只有沟通协作,才能生存。才能发展,才能成功。
一个人正常的生存和发展离不开良好的人际关系。你在大学也好,中学也好,进入社会也好,在职场发展也好,打篮球踢足球也好,如果没有与同事良好的沟通合作,你将会一事无成;如果沒有良好的人际关系,你简直无法生存。
在竞争激烈的政界和权力场,同样需要一个良好的人际关系,需要赞成你、支持你的政治同盟或“统一战线”。什么叫“统一战线”?“统一战线”就是一种“人缘工程”,其任务就是“把我们的人搞得多多的,把反对我们的人整得少少的”。 相反,如果你的人际关系恶化,你就会孤立无援,弄不好你就会被人整垮。
人们常常佩服成功的政治家的才能。政治家的职责就是团结人,号召人,争取人,领导人。领导是什么?就是带领,就是服务,就是从事“人缘工程”,就是凝聚力量,让大家跟着你一起干。三国时的曹操为什么取得一扫群雄、统一北方的伟大事业?因为他“海纳百川”,具有沟通人、团结人、争取人,容纳人的本领,因而形成了“良将千员,雄兵百万”巨大力量。毛泽东和他的战友们为什么能推翻拥有800万大军的蒋家王朝,建立中华人民共和国?同样是他具有超强的“人缘素质”,团结全党、全军,能“唤起千百万工农,同心干”,能团结一切可以团结的力量包括团结曾经反对自己的人共同为伟大事业奋斗。
美国著名总统罗斯福在读哈佛大学时,就把所有的业余时间都用在演讲和交往上了,所以当时就获得了很高的知名度和很广的交际面。尤其是他在哈佛的同学们,不管是他作为纽约州长候选人期间,还是在他竞选总统期间,很多同班同学和哈佛校友纷纷行动起来,为他不辞劳苦进行宣传。在他所组织的“旷野骑士团”中,他得到了众人的支持,他们最终在总统竞选中为他在西部和南部贏得了成千上万的选票。
可以说,罗斯福不仅是一名出色的政治家,更是一名出色的人际关系活动家。他的成功,除了符合大众的政治主张外,出色的人际关系和个人魅力更是功不可沒。
他不懂得钢铁,却成了世界钢铁大王。在美国,他的名字永远与“汽车大王”福特、“石油大王”洛克菲勒的名字列在一起。在功成名就后,他又将几乎全部的财富捐献给社会。他生前捐赠款额之巨大,足以与死后设立诺贝尔奖金的瑞典科学家、实业家诺贝尔相媲美,由此成为美国人心目中的英雄和个人奋斗的楷模。他就是美国“钢铁大王”卡内基。
卡内基是怎样实现这宏伟的事业,获得这巨大的成功呢?只要我们读一读他的墓碑上有这样一句话就明白了。他的墓碑上写道:“墓内躺着的是一位知道选用比自己能力强的人来为他服务的人。”卡内基生前曾自豪地对别人讲:“即使你们把我所有的工厂财产全部夺去,只要我组织的人不散,不用若干年,我照样可以成为一个钢铁大王。”原来,他是个人际关系最为出色的专家。最懂得怎样沟通人,团结人,选用人,鼓舞人,调动所有人的积极性和聪明才智来为自己宏伟大业共同奋斗。这就是他成功的奥秘。
一个人也好,一个团队也好,一个企业也好,要想把事业做大做强,必须打造良好的“人气”和“人缘”。有了宽容、融洽、自由的企业文化,有了良好的人际关系,就能整合资源,吸引各类杰出人才,形成合力,形成团队的“整体优势”,共同打造宏伟事业的成功。
在商业化和市场化的社会里,你要生意兴隆,你要赚大钱,都要有人气,都离不开与别的商家和客户交往和合作,所谓“旺丁才能旺财”,到月球上是没有什么生意可做的!你是酒店老板,你只要争取更多的客人,客人就是你的合作者;没有客人行不行?也可以,但你的酒店就会关门。
实际上大凡成功的人总是在与他人良好的沟通和合作,充分整合和利用各种资源实现自己要做的事,从而达到“合作共贏”。
有这么一个“洛克菲勒女婿的故事”:
在美国一个农村,住着一个老头,他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起,父子相依为命。
突然有一天,一个人找到老头,对他说:“尊敬的老人家,我想把你的小儿子带到城里去工作?”
老头气愤地说:“不行,绝对不行,你滚出去吧!”
这个人说:“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗?”
老头摇摇头:“不行,快滚出去吧!”
这个人又说:“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”
老头想了又想,终于让儿子当上洛克菲勒的女婿这件事打动了。
过了几天,这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生,我想给你的女儿找个对象?”
洛克菲勒说:“快滚出去吧!”
这个人又说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁,可以吗?”
洛克菲勒还是同意了。
又过了几天,这个人找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生,你应该马上任命一个副总裁!”
总裁先生头说:“不可能,这里这么多副总裁,我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上?”
这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿,可以吗?”
总裁先生当然同意了。
这虽然是一个小故事,但却是当代企业家整合资源充分利用人际关系,实现“合作共贏”的最佳方式。它还佐证了这么一个道理:人际沟通和合作是一门学问,想成功的人非学通学懂不可。正因为如此,多少年来,它被列为哈佛大学商学院的经典教材。而“整合资源,合作共臝”能力恰恰是“人緣素质”极为重要的一环。