书城励志人性的优点与弱点
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第69章 运用简单的威力

有些主管整天踱来踱去,骂这骂那;书桌上的公文及资料文件堆积如山,似乎有忙不完的工作:我将他们称为“无事忙”。

若是你有事请教,他会很不耐烦地转头说:“我很忙。”在你问题尚未说出前,就给你来个下马威。的确,他是很忙,但这种忙碌是否具有实质意义呢?相反的,有的人对每件事都处理得井然有序,不管公司内外,大大小小的事,他都能迅速地亲自处理,并且让人一目了然,甚至有时还悠闲地表现一些幽默和情趣,这到底是怎么回事呢?我曾对公司内那些“无事忙”的主管做过心理分析,很不幸地,我发现他们忙碌的理由都是可笑的,有的甚至只是为了要将自己的能力表现给他人看,却完完全全地与效率和合理脱了节。

我们在做一件工作前,应当考虑如何用最简省的方法去获得最佳的成效,拟定一个周密的计划,再着手去做。若只是因一时的兴起而从事工作,不但事倍功半,而且也不易成功。如果只是要将自己的忙碌告诉他人,我们就可以断定他所忙的都只是一些无聊的事,因为一个工作有计划的人,是不会那么忙碌的。我认识一位公司的高级主管,他总是笑脸迎人,优哉自若,非常有效率。和他一见面,他会直截了当地告诉你:“今天我只有30分钟能和你谈。”或是“今天我的时间较充裕,我们可以慢慢谈。”有一次我为了一件重要的事情去拜访他,他立刻就将事务科长叫到办公室;第二天,这件事情就解决了。因为他冷静,所以能很快地下决断,而成天无事忙的人,是绝对没有这种“当机立断”的能力的。

无论是高层主管还是员工,若能在一天规定的八小时工作时间内将预定的工作做完,才是一个有效率的人。我常看到有些人,要在下班铃响后,才开始紧张忙碌地工作。如果有这样的员工,必定也有这样的主管,因为他的无能,双方才能臭味相投。若是一个主管认为员工如此工作是没有效率的,相信员工也不会有如此恶劣的表现了。

条理性是我们简化工作的一个重要方法。在许多工作没有计划和条理的商行里,有不少拿着高薪的员工却做着极简单的工作,比如拆信、把信札分类、寄发传单等等事情。其实,此类工作,即便是待遇微薄的职工也一样能够胜任。像这样一些没有精细规划的商行是永远不会有发展的。

只有很少商人和店主,对于商行管理过程中时间的节约与职员的能力,有着相当的研究;但大部分商人和店主并不善于指挥,也总不能使工作有条理和系统化,这样就无法增加员工的办事效率。其实,不去注意工作上的条理和效率,是经营上最大的失策。

工作没有次序、缺乏条理的商人,总易因办事方法的失当,而蒙受极大的损失。他们不知怎样去有效地措置业务;对于雇员的工作,他们不知道好好地安排;做起事来,有的地方不及,有的地方又过之;仓库里有许多过时、不合需要的存货,也不及时把货物整理一下,结果什么东西都纷乱不堪。这样的商行,必要失败。

一个在商界颇有名气的经纪人把“做事没有条理”列为许多公司失败的一大重要的原因。

没有条理、做事没有次序的人,无论做哪一种事业绝没有功效可言。而有条理、有次序的人即使才能平庸,他的事业也往往会有相当的成就。

工作没有条理,同时又想做成大规模营业的人,总会感到手下的人手不够。他们认为,只要人雇佣得多,事情就可以办好了。其实,他们所缺少的,不是更多的人,而是使工作更有条理、更有效率。由于他们办事不得当、工作没有计划、缺乏条理,因而浪费了大量职员的精力和体力,但还无所成就。

一个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都很匆忙。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他便要拿出表来看了再看,暗示着他的时间很紧。他公司的业务做得虽然很大,但是花费却更大。究其原因,主要是他在工作上毫无秩序、七颠八倒。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

这个人连自己的工作都没有条理,就更不知如何恰到好处地进行人员管理了,他只知一味督促职工。但他只是催促职工做得快些,却谈不上有条理。因此,公司职员们的工作也都混乱不堪、毫无次序。职员们做起事来,也很随意,有人在旁催促便好像很认真地做,没有人在旁催促便敷衍了事。

其实,做事有方法、有秩序的人的时间也一定很充足,他的事业也必能依照预定的计划去进行。

今日世界是思想家、策划家的世界。唯有那些办事有次序、有条理的人,才会成功。而那种头脑昏乱,做事没有次序、没有条理的人,这世上就绝没有他成功的机会。

有些人成天忙得团团转,但他是否真的很勤快呢?甚至到了下班时间,还有一大堆事情尚未处理,这是否意味着他的忙碌是没有意义的呢?或许你会发现,像这种成天忙碌的人,工作是很不具效率的。工作没有次序、缺乏条理的商人,总易因办事方法的失当,而蒙受极大的损失。