书城励志中学生必须掌握的100个沟通技巧
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第6章 不要口无遮拦,想说就说

同学们要切记,在与人沟通的时候,每说一句话之前,都要考虑一下要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么就说什么,给其他人带来不快。在交流的过程中,在说话之前,想一想自己要说的话是否得体,会不会给别人带来困扰,这是一种有教养、尊重他人的礼貌行为。

语言可以沟通彼此间的想法,也能轻易伤害他人的自尊心。有时说话的一方在不知不觉中,因用词不当刺伤了对方的自尊心,进而使双方关系恶化,这种情况在我们的日常生活中经常发生。用词不当的人说话虽无恶意,但对方却有受侮辱、被讽刺和被取笑的感觉,这主要是因为说话的一方在说话时欠考虑,没有注意到措辞。因此,在说话之前,一定要想好:“我要怎么说才能不伤害对方的自尊心呢?”

到一家商店购物,商店里没有顾客,在这种情况下如果开玩笑说:“哎呀,怎么安静得好像要倒闭似的。”虽然可能是在开玩笑,但对方听起来肯定会不舒服,会认为言下之意是盼着商店早日关门,这样对方怎么可能欢迎你呢?在这样的情况下,可以说:“难得有空呀,我看待会儿顾客会很多,到时候有您忙的!”

人与人之间交谈应该避免脱口而出的话,也许那些话表达了你真实的想法,但却很容易伤害到别人。

周末,晓雅过14岁生日,她邀请了几个同学到家里参加她的生日聚会。

下午5点刚到,晓雅家的门铃就响了。五六个同学笑吟吟地进了门,走在前面的是在班上素有“大炮”之称的何魁。何魁篮球打得很好,人品不错,可就是不太会说话,常因出言不慎而惹人反感。本来请不请何魁参加自己的生日聚会晓雅曾经犹豫过,但一想何魁是自己的邻桌,于是便邀请了何魁。

“你家真难找,怎么住在这鸟不生蛋的地方?”何魁一边把蛋糕放到桌上,一边大声发牢骚。晓雅知道何魁向来说话这么随便,便没与他计较。一直在厨房里忙碌的晓雅妈妈听到了何魁的这声“感叹”,连忙腾出时间出来与同学们打招呼。晓雅妈妈一边招呼大家坐下,一边客气地说:“我们家小了点,人一多就挤了些……”

“是呀,你家也太小了,人一多连落脚的地方都没有,住着多闷啊。”何魁接过话茬说,“再说这房子太旧了,也该换掉了,我们丽景花园的房子就不错,价格不贵,你们家攒钱留着干什么……”

不一会儿,饭菜陆续被晓雅妈妈从厨房端出来。何魁闻了闻,趁晓雅妈妈转身的间隙,说:“我看鸡鱼肉蛋都有了,再来一盘海鲜就得了,菜不在多而在‘精’嘛。”

话一出口,晓雅和晓雅妈妈的脸色便有些难看,但晓雅妈妈还是笑着说:“哟,我今天还真没准备海鲜。既然这样,我打电话给晓雅爸爸,让他从市场买些回来好不好?”

“不了,不了!”何魁醒悟到自己的失礼,忙说,“我这才知道晓雅怎么长得这么瘦,原来是你们不注重营养搭配啊!你看人家许洋洋,快赶上相扑运动员了,就是因为……”

“说什么呀你?”晓雅和许洋洋立即把筷子拍在桌上,满脸怒容,晓雅妈妈也脸色阴沉。

好端端的一场生日聚会,就这样被何魁破坏了气氛。

何魁胡乱说话,说得晓雅妈妈一阵窘迫,也说得同学们生气。显然何魁的口无遮拦伤害了他人,影响了他人对自己的印象。

说话的内容和方式千差万别,不同的人有不同的说话习惯,在说话之前,应对自己所要说的话稍作思考,这样才能更好地做到对对方的尊重。这里所说的思考有两层意思,一是对自己有个思考,即对自己的性格、脾气、心境有一个正确的认识,自己在什么状态下容易说出什么样的话,应在心中设置一个自我“警戒线”;二是要对对方有一个思考,即要对对方的个性、喜好、家庭背景有一个大致的了解,不能想到什么就说什么,“哪壶不开提哪壶”。

歌德曾说:“决定一个人的一生,以及整个命运的,只是一瞬间。”与人交谈,如果没有认真思考,让不合适的话不小心溜出嘴,就会给自己和他人带来不必要的麻烦。所以,说话切忌口无遮拦,必须在慎重地考虑之后再张口说话。