如果项目经理和项目管理人员知道关键路径上的一项活动落在了进度计划的后面,他们需要决定如何处理这种情况。是否应该重新与项目干系人谈判,是否应该给关键路径上的那项活动分配更多的资源来弥补拖延的这段时间,或者是否项目迟一些结束也没有关系。通过跟踪关键路径,项目经理和项目管理人员应该在控制项目进度计划方面采取一些预防性的措施。
当一个项目已经编制出了其进度基准计划时,项目实际上就可以正式开始了。在按项目进度基准计划实施的过程中,项目实施环境和条件是不断变化的,因此,谁都不能幻想项目一定会按照进度计划进行下去,更多的情况是项目会或早或迟地偏离原来的基准计划。所以,为适应这种情况,当项目正式开始后,项目经理和项目管理人员必须建立一套科学的项目进度控制系统,对项目进度进行及时的跟踪,根据项目跟踪提供的信息,对比原基准计划(或既定目标),找出偏差,分析成因,研究纠偏对策,实施调整措施,以保证项目进度计划得到及时准确的执行。
项目进度控制系统必须具有时刻监控项目的进展状况的功能,以确保每项活动都按进度计划进行。该系统至少包括:高效的跟踪组织系统、健全的进度报告制度和进度监测系统,以保证实际进度资料、数据的收集;科学的数据资料分析系统,以保证数据资料分析和调整措施的科学性及准确性;高效的控制实施系统,以保证项目进度的及时调整控制。
在项目实施过程中,由于各种因素的影响,其实际进度很难与计划进度完全一致,必须对进度计划进行不断的调整、修正,以保证进度计划总目标的最终实现。而这一切又必须建立在对实际进度的准确了解和掌握上。所以,准确掌握有关项目实际进度的资料是项目经理和项目管理人员对项目进度进行有效控制的基础。
在跟踪收集到有关项目实际进展状况的信息资料后,要进行必要的整理、统计和分析,形成与计划进度具有可比性的数据资料。例如,根据项目本阶段实际完成的工作量,确定累计完成的工作量、本阶段实际完成工作量的百分比、累计完成工作量的百分比、进展状况等。如果项目实际进度在一定的范围内落后于计划,就必须采取相应的纠偏措施以维持进度的正常进行。如果项目实际进展远远落后于进度计划,原来的进度基准计划很有可能推倒重来。所以,在进度计划编制好且项目开始实施之后,有效的项目控制关键就在于时刻跟踪收集项目实际进度,及时定期地将它与进度基准计划进行比较,并做出相应的调整。项目经理和项目管理人员永远都不要认为问题会在不采取任何措施的情况下自动消失。项目时间管理是项目生命周期内一件需要常抓不懈的事情,是整个项目始终处于可控状态的重要保证。
根据以上分析,可概括得出实现项目进度计划控制的一般过程:项目(基准)计划—项目跟踪—项目控制及其反馈,也是项目进度计划控制的一般原理。
项目进度计划控制的基本原理并不复杂,但由于活动和环境的复杂性不断增加,需要在理论和实践中不断研究出新的科学技术、组织和管理方法,以改进实现控制进度计划流程的方法和手段。项目进度计划控制的基本原理都基本相同,但项目进度计划控制系统的设计和组织实现却因不同的项目、不同的组织、不同的人员、不同的时间或拥有不同的资源会有很大的不同,亦反映出不同方面、不同层次的项目控制强度与项目管理水平。这就需要项目经理和项目管理人员具有丰富的知识和经验,能具体问题具体分析,为项目进度计划控制提出及时完善的调整方案来。
一般过程进行更具体的分析,可以得出实现项目进度计划控制的详细过程。
项目进度计划控制的一般原理是“项目计划—项目跟踪—项目控制”及项目反馈,它是一个闭环的负反馈系统,是一个系统过程,是一个以信息流为核心的相互依赖、相互制约的互动过程。根据现代系统控制论,闭环的负反馈系统在理论上应会使项目进度计划的实施向稳定的方向进行。因此,项目经理及项目管理人员要对项目进度计划进行有效的控制就应根据管理科学的一些基本原理,如系统工程原理、系统控制原理,对项目进度计划进行系统的分析和控制,使之朝实现项目目标的方向稳定进行。
由项目进度计划控制的一般原理,计划、跟踪与控制活动之间组成一个闭环负反馈系统,要进行项目进度计划跟踪,必须先了解项目进度计划控制,要建立项目进度计划控制,又必须先确定受控对象、内容以及控制如何实现,这又与项目进度计划有关。而要实现项目进度计划控制系统输出则必须有项目进度反馈信息输入,这就是项目进度计划跟踪的核心目的。项目进度计划的跟踪与控制是项目实施过程中不同性质的活动,但它们彼此之间互为前提,即跟踪为项目进度计划提供控制的反馈信息,控制是项目进度计划跟踪的服务对象,两者相互依存、相互促进。并且项目进度计划的跟踪与控制存在于项目整个生命周期从开始到结束的各项管理活动之中。