项目范围管理(Project Scope Management)是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动,包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程,如描述一个新项目、编制项目范围计划、定义项目范围、由项目干系人核定项目范围、对项目范围变更进行控制等,它实质上是一种功能管理。
项目范围管理主要是通过以下步骤实现的:
(1)把客户的需求转变为对项目可交付物的定义。
(2)根据项目目标与工作分解结构,把项目可交付物的定义转化为对项目工作范围的说明和描述。
(3)通过工作分解结构,定义项目工作范围。
(4)项目干系人认可并接受项目范围。
(5)授权与执行项目工作,并对项目实施过程进行控制。
说明了项目范围管理的工作过程。尽管对每个独立的工作过程作了明确的界定,但在实践中它们是以各种形式重叠并相互影响的。
项目范围管理在项目管理中具有十分重要的作用:
(1)为项目实施提供工作范围的框架。项目范围管理最重要的作用就是为项目实施提供了一个项目工作范围的边界和框架,并通过该边界和框架去规范项目组织的行动。在澄清了模糊的项目工作范围和条件之后,可以减少不必要的工作及未来项目可交付物不明确的风险。
(2)提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性。项目的具体工作内容明确以后,项目组织就可以依据各项具体工作来规划其所需的资金、时间、人力和其他资源,这样对整体和各项工作的需求估计就会准确很多。
(3)确定进度测量和控制的基准,便于对项目的实施进行有效的控制。项目范围是项目计划的基础,项目范围确定了,就为项目计划的执行和控制确定了基准,从而可以采取相应的纠正偏差措施。
(4)有助于清楚地分派任务。一旦项目范围界定了,也就确定了项目的具体工作任务,为进一步分派任务奠定了基础。
定义了项目的范围也就建立了项目计划的基础。项目范围是对项目结果或使命的定义,即定义了用户/客户需要的产品或服务。尽管范围定义是非常基本的要点,但它却经常被忽视,即便是管理良好的大公司项目主管也如此。有研究结果明确显示,不良定义的范围或使命是项目成功的障碍。