——最有价值的人，不一定是最会说话的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才能有效地沟通，善于沟通才是我们走向成熟的最基本素质。
曾经有个西方小国的使者到中国来，他们国家向我们进贡了三个一模一样的金人，三个金人金碧辉煌，做工精巧，皇帝非常喜欢。可是这小国的使者却不厚道，他进贡的同时出了一道题目，他问这三个金人哪个最有价值？
皇帝和众大臣想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，可是仍然判断不出来，因为三个金人哪里都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去向自己的国王汇报呢。泱泱大国，要是连这点小事也无法解决，那不是很没面子吗？
一位退休的老大臣听说这件事后，自告奋勇说他有办法。
于是皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿出了三根稻草，他将稻草插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵穿了出来。插入第二个金人的耳朵里，稻草从嘴巴里直接掉出来了。而插入第三个金人的耳朵，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。于是老臣说：第三个金人是最有价值的！使者顿时默默无语，这表示答案是正确的。与这个故事相关的是英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺提出的：“人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。”这就是“费斯诺定理”。其寓意是：只有很好地听取别人的见解，才能更好说出自己的想法；说得过多，自己的话就会成为做事的障碍。懂得在适当的时候保持沉默才是聪明的智者。
倾听是一种能力，也是一种素质。成功的人际交往中一个重要的因素就是彼此都善于倾听。正如汤姆·彼得斯在其《追求优秀的热情》一书中所说：“倾听是礼貌的最高形式。”因而，我们应该有一种前瞻性，从小就培养自己的倾听能力。在课堂上认真倾听老师的讲解，有助于对新知识的消化和理解。在家里倾听父母的劝诫，可以在生活中少走弯路，更早地领会到生活的真谛。这不仅对学习有所帮助，而且对以后步入社会也是一笔巨大的财富。
某日，张三在山间小路开车。正当他优哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车，而且满口黑牙的司机还摇下窗户对他大骂：“猪。”
张三越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂：“你才是猪！”才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。很多时候我们也会犯这样的错误，误解别人的好意，而这样做只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不明所以之前，要先学会倾听，并耐心观察，以免事后生发悔意。
当今社会需要积极地表达自己，能够多倾听他人的声音，才能够及时了解他人的所想。然而在现实生活中，我们经常发现一些学生非常善于表达自己，但是却不会倾听他人的话语。不能让他人觉得被信任或达到情感的共鸣，甚至不能倾听父母和老师的忠告和建议。而在人生的开始阶段，在习惯还没有成为痼习之前，这种良好的倾听习惯和技巧的养成就显得尤为重要，因为它将使我们终生受益。
人的成长其实就是一些习惯的累积。一个好习惯的养成离不开各方面的影响，而良好的习惯是一个人一生的财富。比如课堂倾听是一种含有听课技巧和听课艺术的积极高效的行为，它还包含鉴赏性思考、主动性理解、批判性接受等方面，听力和理解是它的基本要素。
当我们与家长和老师进行沟通的时候，也应该注重倾听的意义。因为单向信息输出，已越来越受到大众的批评。我们要用心倾听，改变以往的谈话方式，实施互动，倾听他们不同的声音，转而更针对性地给自己以启发，给自己以超越。