用心做事与不用心做事有很大的区别，你用“心”了，便会在你所做的事情中听到你心的跳动，让人感觉到生命的意义。用心做事，不仅仅是认真做事、努力做事，它还要求你全心投入，全力以赴。
1.用力做事只能做完，用心才能做好
海尔总裁张瑞敏先生曾说：“什么是不简单？把每一件简单的事情做好就是不简单。什么是不平凡？把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”纵观古今，成功者都有一个共同的特点，就是能够做小事情，而且能够用心地做小事情。我们在评价一个人的价值时，不是以他做事的数量来衡量，而是以他做事的深度来衡量。
用力做事只能把事情做完，用心才能做好。譬如面对1 1等于几的问题，用力做事的人按照运算规律，给出等于2的答案后就停滞不前了，因为在他的意识中，此事已经完成；但用心做事的人则可能分门别类，给出几种不同的答案，并对这些答案一一予以分析和解释。而我们所说的成功和失败，也正是由此两种截然不同的做事方法区分出来的。因为用心，他会更加勤奋努力地做事；因为用心，他不会找借口推脱责任；也因为用心，他会一切根据眼前事而变化，所以这种人能够顾全大局，事事旗开得胜。
作为企业员工，我们各自做着不同的工作，身负不同的责任。但有一个共同点需人人谨记，那就是用心对待工作中的每一件小事。公交售票员这个工作很简单，但正是在琐碎的、单调的、平淡的工作岗位上，全国劳动模范李素丽悟出了“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”的道理。所以，事无大小之分，只要你抱定用心对待的态度，每一件小事都会做大，每一件大事都会接近成功。
法国著名雕塑家罗丹曾经创作了很多闻名于世的作品，我们最为熟悉的大概就是那个《思想者》了。但你知道罗丹是怎样工作的吗？
一次，罗丹的一个朋友肯特到他的工作室去参观。罗丹将湿布揭开，里面是一座女正身像。肯特心想：这是已经完工的吧，因为在一个外人看来，她已经那么完美了。
此时，罗丹突然退后一步，若有所思地查看起来。审视片刻后，他自言自语：“肩上的线条好像太粗了……”
他拿起工具重新工作起来。时而，他的眼睛高兴得发亮；时而，他的双眉苦恼地紧缩着。就这样，过了半个钟头，一个钟头……他始终没有再和肯特说话。他忘掉了一切，此时，他的全部心思都在女正身像上。
最后，带着喟叹，罗丹扔下了刮刀，像一个男人把披肩披在情人肩上那种温情地为女正身像蒙上了湿布。当罗丹转身准备离开的时候，猛然看见肯特还在这里。他显然为自己只顾工作而忽略朋友的失礼而惊惶：“对不起，肯特，我完全把你忘了，可是你知道……”
肯特握着罗丹的手，他并不在乎罗丹工作时忘记了他，相反的，他对罗丹这种用心工作而全然忘我的精神非常敬佩。
对于我们来说，这是个成功者的故事。而对于那些成功者来说，这只是个非常普通的故事，因为用心做事是每个成功者都会具备的品质。有人说：“心在哪里，你的财富就在哪里。”不论做任何事，只要竭尽全力、全神贯注，就一定会获得希望的财富。
我们在小学的时候，学过一首《江雪》：“千山鸟飞绝，万径人踪灭。孤舟蓑立现，独钓寒江雪。”诗中描绘了一个山野大雪中垂钓的老人形象，他非常投入，已经达到了物我两忘的境界。也许你会奇怪，那么寒冷的天气，江面都应该冰封了，他能钓到什么呢？其实，他可能什么鱼也没钓到，但是钓到了一个悠游自在、和谐宁静的境界，而这种境界，是需要我们用心才能达到的。当你用心去做事的时候，会完全陶醉于做事的过程中，那么困难便容易克服了，问题也容易解决了。
作为企业员工，也许你进入公司的时间晚于其他同事，对于这个大家庭还非常陌生，但这并不妨碍你热爱自己的工作，专注于自己的事业。用心是一种做事的态度，体现了一个人追求完美的境界。其实，能做大事的人实在很少，我们多数人都在从事着简单的、琐碎的、甚至是鸡毛蒜皮般的小事，但有多少人在日复一日、年复一年的做小事过程中成就了自己的“大事业”。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。”我们的生活也好，工作也罢，都是由一件件简单的小事情，一个个琐碎的小细节所组成的，每个人，包括那些成功人士都是从这些沙砾般的小事做起的，因为这是成就大事不可缺少的基础。好了，让我们牢记用心做事的准则，不论你在做什么，聪明与否，能力如何，这都不妨碍我们热爱工作，用心投入。每天都是一个新的开始，在每个朝阳升起的早晨，让我们默念下面的句子：
用心做事，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事！
用心做事，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题！
用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好！
希望我们可以每天念一遍，并将它付诸行动中！
2.工作中无小事，事事做到位
俗话说：“世上无难事，只怕有心人”。所谓的“事”，既有大事，也有小事，大小的区分，只是相对而言。有时，小事不一定就真的小，而大事也不一定真的大。一心想成大事的人，常会对小事不屑一顾，但你可知道，如果连小事都做不好，大事又如何能成功呢？更为重要的是，如果你的时间都用来区分何为大事，何为小事，你又哪有时间去真正做事呢？
许多白手起家而事业有成的人，在做小职员或学徒的时候，就能非常用心且耐心地去面对上司给他们的小工作，然后通过一点一滴的积累，成就了大的事业。所以，在自己的工作中，任何一件事情都值得认真对待，哪怕是最微小的事，也要用心做，做到最好。
一个重点大学毕业的女孩，走上社会后的第一份工作是公司的保洁员。她不仅要清洁地面、墙壁、走廊等地方，而且还要擦拭马桶，随时保证卫生间整洁，空气流通。
刚开始，她非常不习惯，每当将胳膊伸进马桶里时，她就会恶心得想吐。她觉得自己再也不能做这份工作了，实在无法忍受了。一天，当她拿着抹布再次伸进马桶时，呕吐的感觉又一次涌了上来。于是她把抹布扔到了一边，终于忍不住伤心地哭了，心想：自己为什么如此不幸，竟然做起这样的工作。
这时，有位年长的女士走了过来。她捡起抹布，一遍又一遍地擦拭着马桶，从里到外，从冲水按钮到马桶盖，她都认真地擦着，直到把马桶擦得光亮照人，她才直起了身。
自始至终，这位女士一句话也没有说。但是女孩却受到了极大的震撼，因为在进入公司时，她曾看过记录公司成长历程的短片，她认识这位用心擦拭马桶的女士，她正是公司的财政部长。一位高级领导都可以做这种小事，而且做得如此完美，那么她自己又有什么不可以呢？
在我们日常的工作和生活中，总能听到这样一些声音：“这点小事也要我去做吗！”“不想去打扫，我觉得那不适合我。”……但你可知道，正是一些做不到位的小事情，才会影响你的大事业。很多时候，一件事的成败就取决于某些不起眼的小事。
心态决定一切一位街道保洁员卖力地清扫着落叶，她干得很认真，即使是挂在下水道盖子上的叶子，也难逃她的大扫帚。但正值秋冬交替季节，在她刚刚扫过的路面上，又铺满了一层落叶。于是她翻过去再扫，一遍一遍，但每一遍她都像第一次那样认真。有个年轻人问：“大姐，你不烦啊，来回都六七趟了，全都是这点叶子。”保洁员笑着看了看年轻人：“怎么会烦呢，这就是我的工作呀……”
其实，事情是大是小，不在于工作的性质，而更多取决于人的态度。如果你视工作为需求，认为那是实现人生价值的乐土，那么，工作中就不会有小事，再微小的事也会被你当做大事全力以赴地对待。因此，心态决定一切。树立起一个好的工作心态，不必担忧，事事都会做到位。
凡事不要“差不多”
韩国人做事有时很值得人们学习，他们总是做到确保已经万无一失了，才会安排别的事做。而且，他们是一专多能。如果觉得自己的岗位比较空闲，就会做其他一些事情，以节省人力。而在中国大部分企业中，往往存在把自己的事情做得差不多就够了的想法，所以，效率就低了。
凡事不要得过且过齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么你永远无法取得事业上的成功。对于得过且过的人，任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的重要职位之外。
一张办公桌反映一个人在公司里，办公桌就好像是你的第二个家。我们常常看到：有人的办公桌收拾得井井有条，资料摆放得有条理；而另外一些人，则是资料随手放，桌上杂乱不堪。可想而知，当两人同样需要一份资料做事时，后者可能在寻找资料上浪费更长的时间。所以，一张整齐干净的办公桌可以提高你的工作效率。
此外，在公司中每个人的职位不同，所从事的工作也不同，有一些“机密事项”也许不宜太多人知晓，如果因你随手乱放东西而造成资料丢失或“机密”外泄，就可能会让你“吃不了，兜着走”。因此，保持办公桌的整洁，养成每日整理工作资料的好习惯，不仅能够帮助你更好地工作，还可以使人对你产生良好的印象，认为你是个做事细致而有条理的人。
严肃场合，这些小事也需做到位开关门是我们日常工作或生活中最常做的事，办公室的门、会议室的门、档案室的门，每日开开关关不知要多少次。但你注意到了吗？面对不同的开关门方式，人们的反应也是不同的。当有人“嘭”的一声把门推开或关上，发出很大声响时，通常会引来别人的皱眉和反感。而由于用力太小，半天不能打开门，也会给人一种畏畏缩缩的不好印象。因此，开关门时要注意动作的力度，这不仅可以显现出一个人的修养和内涵，还会反映出他的精神面貌，更为重要的是，这直接影响别人对自己的印象和看法。
另外一件非常微小却重要的事：千万不要让你的手机不合时宜地响起。在参加会议或公司重要集体活动时，关掉手机或把它设置成无声状态，如果遇到非常重要的电话，那么走到会议室外去接听，不要让你手机的声音影响别人，给平静的气氛增添不协调的音符。
工作中的人和事，都是重要的有时，也许因为某种原因，你会无暇顾及一些与工作相关的人和事，而漫不经心地将其打发掉，但这种随意的行为在将来可能会造成对你不利的影响。所以，如果确实暂时放不下手中的事，那么将这件无暇处理的事记录下来，告诉别人你将及时办理或回复。在工作中，任何一件事或一个人都是重要的，需要你认真对待。
3.拿出勤奋和敬业的精神
传说古罗马有两座圣殿，一座是勤奋之殿，一座是荣誉之殿。在安排位置时有这样一个顺序，即勤奋之殿在荣誉之殿的前面，每一个想到达荣誉之殿的人都必须先经过勤奋之殿，也就是说，勤奋是通往荣誉的必经途径。
在我们的工作和生活中，那些用心做事并获得了丰硕成果的人，往往有一个共同的特征：勤奋和敬业。勤能补拙，勤奋是一个人对工作或生活的态度，具备了这种态度，就具备了做好事、做成事的基础。
从前，一户人家养了两头驴子。主人喂它们吃一样的东西，让它们住在一样的棚子里，也就是说，它们的生活待遇是相同的。按说，待遇相同，那大家就一起努力干活吧。但是，情况并非如此。
一次，主人家要卖粮食，于是让两头驴子各拉了一大车东西去另一个地方。在拉车的途中，前面那头驴子走得很好，而后面那头驴子却走得很慢，遇到好吃的青草还停下啃上几口。主人见状，就把后面那辆车上的货物都挪到前面那辆车上了。东西搬完了，后面那头驴子更加轻松了，它跑过去对前面那头驴子说：“老兄，累了吧，傻了吧，流汗了吧，你越是努力干，主人越折磨你，自讨苦吃！”说完，自己像逛大街一样一路溜达着。
而那头拉了两车货物的驴子呢，一声不吭，仍旧努力地拉着车。主人按时把货物运到了。等回家后，主人开始想：既然这头驴子不能拉货，那我还养着它干吗呢，还不如把它宰了，好好喂另外一头，要不白白喂着它还不干活，这样，至少能换一张皮呀。
于是，主人就把那头偷懒的驴子给杀掉了。
上面的故事告诉我们一个道理：在其位，谋其职。不管你在做什么，如果你不勤奋认真，那么早晚被别人所取代。要做一个好的员工，你就需要像开山的石匠一样。他们一次次地挥舞着大锤，试图把石头劈开。也许100次、150次的努力和勤奋都不会有什么结果，但最后的一击，石头会砰然裂开，这就是成功的时候。而成功，是属于那些勤奋刻苦、坚持到底的人。
如果你正在为达到更好的工作成绩而努力，那么刻苦地训练专业技能是必需的。而勤奋和敬业会像一个巨大的助力器，把你推到领导喜欢、赏识的位置。
为了更好地实现自我，你需要做到以下几点：别看不起自己的工作工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。你可能只是个卖糖果的服务员，而他却是个政府公务员，这只能代表你们所从事的职业不同，并不能以此而论谁是高尚的谁是低贱的。高尚的和低贱的永远不是工作，而是人的心态。
你若轻视自己的工作，做的时候就会觉得烦闷、艰辛，自然会做不好。在上一节，我们曾经讲过一个财政部长擦马桶的故事，在那个初出茅庐的女孩面对擦马桶这一工作伤心地流泪时，却有一个身份显赫的前辈来亲自示范，最后她终于明白了，这个世界上根本不存在低贱的工作，只要你肯认真地、用心地做，任何一个工作都将会给你带来出人头地的机会。
也许，你此时正站在复印机前面，你只是公司的一个复印员，甚至连正式的员工服都没有，但这些统统不要紧，只要你用心地对待自己，对待工作，那么，不久的一天你将像其他同事一样出入写字间。决定一个人命运的不是工作，而是心态。一个农夫，既有可能成为华盛顿之类的人物，也可能终日面对黄土背朝天，一直到老。
树立为自己工作的信念也许你身边也有这样的人，他们自视很高，认为自己应该得到重用，并得到相当丰厚的报酬和高官厚职。但当拿到的薪水与他们的期望值不相符时，他们开始抱怨、敷衍了事，最后，在公司的裁员通知单上，他们肯定榜上有名。
薪水和晋升只是工作的一种报偿方式，虽然是最直接的，却是最短暂的。一个人的付出和得到，绝不仅仅通过信封里那些钞票就能够衡量。一些心理学家发现，金钱积聚到一定程度之后就变得不再诱人了。众所周知，比尔，盖茨很富有，李嘉诚也很有钱，但他们为什么还那么全身心地投入到工作中呢？原因很简单，在他们看来，工作比金钱更能为他们带来生活的意义。
为了薪水，一个人只会用力做事；只有为了工作，因为热爱，才可能用心做事。人生的追求不仅仅只是满足生存需要，还有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使，还有比薪水更高的目标。
拒绝拖拉和逃避，积极行动起来有句古语说：少年不知勤学早，白首方悔读书迟。意思是劝诫人们珍惜时间，努力读书，其实，这个道理一样可以引入到我们的工作中，趁着年轻，尚拥有花样年华，一定要积极行动起来。
但不少人心中有着一块叫懒惰的玻璃，它把你应该在上星期、去年或甚至十几年前该做的事情拖到明天去做，它正像小兽一样啃噬着你的意志。长此以往，你终将一事无成。
如果你也期盼成功的光临，就必须打碎这块玻璃，革除掉这种坏习惯，有人曾用这些方法戒掉懒惰和拖拉：
每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。
到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬。
每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。
全力以赴，尽职尽责一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。曾经有一位哲人说：“如果有事情必须去做，便全身心投入去做吧！”另一位明哲则道：“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做！”
尽职尽责不仅是一个人对工作的态度，更是对生命的态度。无论做何事，必须竭尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作能消除辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙。能处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。
4.保持专注，全力以赴
有一个实验尽人皆知：将凸透镜放在阳光下，由于聚拢光线而增加了热度，所以很快就会发现凸透镜下的一片叶子燃烧了起来。但如果没有凸透镜呢，即使再暴烈的阳光也不会使叶子燃烧，所以说，不是焦点的阳光不会燃烧。只有将分散的热量聚集到一起，才会达到燃点。这个实验很形象地说明了一个道理：保持专注的精神可以聚集和发挥更大的能量！
你的身边是否有这样的人：做一件事的时候，心里还记挂着另外一件事，结果哪件事都不能全心投入，导致“两败俱伤”。在俗语里，这叫“吃着碗里的，看着锅里的”，最终自己碗里的吃不着，锅里的也被别人盛走了。一个人做事，最忌讳的就是三心二意，因为这种态度不仅使你自己无法成功，在一定程度上，还会打扰到别人。自古以来，没有一个人能在同一时间，既抬头看天又低头看地；也没有什么人能左手画方、右手画圆，同时将两个都画得完美无缺，做事不能专注很容易一事无成。
王于期的赶车技术堪称精湛，按我们现在来说，他的驾驶技术是一流的，拿的肯定是A本，所以赵襄王准备向他学习赶车技术。
经过一段时间的学习，赵襄王觉得自己已经出师了，便与王于期进行了一场比赛。在比赛中，赵襄王换了三次马，匹匹都是精良好马，但令人奇怪的是，他次次都落在王于期的后面。
赵襄王心想，一定是王于期没有把全部技术都传授给他，于是就埋怨王于期说：“先生，您为人也太不厚道了吧，怎么教学生还留一手啊。”
王于期听后笑着摇摇头：“大王，其实我已经把自己会的全部传授给您了。之所以大王没能得第一名，关键是您没有集中精力把该做的事做好啊。对于赶车来说，最要紧的就是调理马匹，只有让它跑在正确的轨道上，这样车才会跟着跑得快呀。但是您今天比赛时呢，在我前面的时候，经常回头看我，怕我追上您；落后在我后面时，又心神不宁，一心只想追上我。看看整场比赛，您的注意力都在我身上，哪有心思调整马呢！而这，就是您失败的原因啊。”
从上面的故事中可以看到，做事只有在精神上保持专注，才可能全力以赴的行动，才可能取得成功，而心不在焉的后果只能是失败。
如果一个人是在专注的做事，那么他会知道自己现在正在做什么，也明白自己将来想做什么，因此他会尽量避开歧途和不重要的支线，以免妨碍自己主要目标的进展。专注，是用心做事的一种表现形式，你的心神只有全部集中在一点上，才会促使自己全力以赴地向目标进发。
大多数人都会有这样的感慨，工作上的事情真是太多了，总是觉得自己每天都忙忙碌碌，但千头万绪却总也理不清楚，长此下去，发现重要的事没做，做了的事也不到位，反正左看右看都是不满意。那么，该怎样保持专注呢？该对哪些事保持专注呢？希望下面四个小故事能给你一些启发。
树立一个目标，毕生奋斗一个人迷失在一片干旱的荒地里，他决定挖一眼井。因为没有水，他的生命就得不到保障。他撅起了第一锹土，紧接着是第二锹、第三锹……他非常努力地挖着，却怎么也看不到水的痕迹，于是他放弃了。找了另外一个地方重新挖起，而这第二眼井，他也中途放弃了。又找了第三个地方……就这样，他挖了深深浅浅很多眼井，其中几眼已经离地下水层很近了，但全因他没能坚持下去，而失去了获得水的机会。不久后，他渴死在那片荒地上。
要知道，对于大多数人来说，确定目标并不是困难的事，困难的是如何把目标坚持下去。譬如你为自己制订了一周获得多少销售额的计划，周一，你兴冲冲地开始了工作，但到了周二，老板突然把你一直跟进的客户给了另一位同事去做，你非常不理解，甚至很恼怒，这件事导致你周三和周四都没有心情工作，到了周五，你觉得完成计划的可能性几乎为零，所以干脆给自己放了一天假。这样，一周过完了，你的计划也失败了。
所以说，做事专注，就是用毕生的时间来挖一眼深水井。这不但要求你要有魄力，还要有定力，能够摆脱所有干扰和诱惑，不为一切所动，执著于自己的目标。
一次做好一件事一个老板同时交给秘书两个任务，第一个任务要她去城东某公司送一份加密文件，并请那个公司的经理明天来参加会议；第二个任务要她拟写一份报告，明天会议上急用。两件事似乎都很重要，这可难坏了秘书。她左思右想，决定先写报告，因为上午的时间思路比较清晰。但是当她铺好稿纸时，却想起送文件那事。她到达城东那个公司，至少也需要两个小时，如果赶上下午塞车，那么根本就确定不了到达的时间。这样想着，她决定先去送文件。可刚一走出门，便又反悔了……结果可想而知，她一件事也没能做好。人的精力和时间是有限的，一次只能集中精力做一件事。那些目标明确的人，他们能为事情排顺序，从最为重要的开始。那么，你也不妨为自己的事排一下顺序，从最重要的开始，每次只全力以赴完成一件事。
做个有毅力的人不知道你是否读过《时间简史》？如果没有，是否知道斯蒂芬，霍金？不知道也不要紧，现在就告诉你，这位已经走过六十多年生命旅程、被誉为爱因斯坦之后最杰出科学家的人，其实是个全身干瘪抽搐，既不能走、也不能说话的高度残疾人。
当有人问他怎么看待运动神经细胞病时，霍金丝毫不避讳。他说：“我根本就不会去想自己的疾病，也不会抱怨这种疾病让我无法去做一些事，我总是每天上床睡觉的时候开始思考黑洞的问题，但你知道，由于肢体残疾，这个上床的动作可能要花费很多时间，而正是因为这，才给了我更多的思考时间。”
霍金现在是剑桥大学两个系的终身教授，而这个殊荣，只有伟大的科学家牛顿曾经获得过。如果你能够找到关于霍金的纪录片，不妨静下心来看看，因为他残疾的程度远远超过你所想象的。那是什么让他能够获得如此巨大的成就呢？是对做事的专注和超人的毅力。
毅力是构筑成功的基础，是培养做事能力的关键，不管是在工作中还是生活中，你首先要成为一个有毅力的人，因为毅力可以决定专注程度的深浅和专注时间的长短。如果还不知道毅力为何物，那么去跑800米吧，然后每天坚持，这就是毅力。
5.学会经营时间
时间即是生命，它的价值如何强调都不为过。有效利用时间是个永恒的题目，似乎也是个难于解决的难题。我们往往把有效利用时间、提高单位时间内的工作效率放在嘴边，但是，在你身体力行时却又很自然地随意荒废着时间。随后，你又要为这种做法不断后悔。其实，在你的一天中，有很多细小的时间，只要你能经营好这些微不足道的时间，照样可以完成很多重要的事情。有效利用时间，很多时候并不是那么难。用心做事的人，同时也是会经营时间高效工作的人。
利用短小时间，最重要的诀窍在于：你要把工作进行得迅速。如果只有5分钟的时间让你完成一件事情，那么，你切不可把4分钟消磨在等待和观望上。做事前，思想上要有所准备，到了工作时间，要立刻把心神集中在工作上，迅速集中精力，迅速完成任务。把有限的时间充分加以经营和利用，你就能积少成多地得到你所需要的长时间。
麦当劳是闻名全球的快餐品牌，它几乎遍布世界每一个角落。麦当劳的成功，与其美味可口的食物和干净舒适的用餐环境是分不开的，但还有一个非常重要的方面，就是它的高效快捷。
麦当劳注重效率，在下面这几组数据中有着鲜明的体现：
60秒。从顾客付款到下单，再到顾客拿到食物，整个工作流程都会在60秒之内完成，所有的麦当劳员工都会遵循这一对客户的承诺。麦当劳的工作效率在顾客最为关心的快捷问题上得到了最好的体现，而且体现到了极致。
30分钟。每隔30分钟，麦当劳员工就会对店内进行一次全面的清扫，这样才能保证室内环境永久的干净和清洁。
4摄氏度。麦当劳的可乐，始终维持在4摄氏度。这是因为，研究表明，可乐在4摄氏度时口感最好。因此，麦当劳的员工需要时刻关注这个温度，对自己的工作精益求精，才能让顾客第一时间享受到最好的食品和服务。
这种珍惜时间，提升效率的做法正是麦当劳越做越强的原因。
从麦当劳的故事可以看出，如果想提高工作效率，就必须从利用时间、经营时间上着手。
时间看不到、摸不着，没有具体的表象，因此很容易在不知不觉中被浪费掉。浪费时间有两种原因：一是因为没有紧迫感，不够重视时间的重要性，没有养成遇事马上做、今日事今日毕的好习惯；二是没有科学管理时间的方法与技巧，总是低效率重复劳动，整天忙碌却成效甚微。因此，要想做一个在时间管理上有出色表现得好员工，就需要学会有效经营自己的时间，合理控制时间的流向，堵住时间上的漏洞。时间漏洞，会造成在工作中时间的大量流失。在你每天的工作中，要注意你的时间不要被无端地浪费在以下这些方面：
缺乏明确目标——没有细致的时间计划；仓促决策，造成计划不充分、中途经常变更、修改；没有计划的等待。
做事拖拖拉拉——习惯于做事拖延，行动缓慢。处事优柔寡断，常常对预定结果抱怀疑态度。
缺乏优先顺序——想做的事情太多，同一时间里被多个想法困扰；做盲目无用的尝试；做事有头无尾。
杂乱的办公条件——办公环境缺乏条理与整洁，表现在办公室和工作桌杂乱、个人资料摆放无序等。你需要用大量的时间来整理，更何况，这往往会影响到你工作的心情。
时常做个辩论家——与同事过多的争论、情绪性地沟通，会让你的脑子里总是充斥着这些影响工作的烦心事。
不能让自己清静一会——电话太多；被突然来访者打扰；过多的会议；缺少自律、不能控制闲谈；不会拒绝别人的请求等，都会让你忙乱不堪。
忙得自乱阵脚——做过多的文案工作，同时又收发邮件、看一些与工作无关的读物，时间一久，会使自己感到疲劳、紧张忧虑，焦急心理损耗大。
那么，该如何经营好自己的时间呢？先管理心理要把时间管理好，首先要作一番基础性的自我心理建设。要有把事情做好、把时间管理好的强烈欲望，充分认识到以结果为导向的时间管理是关乎人生成败的重大战略事件。实际上，对每个人来说，时间的价值高于金钱。有了正确的认识后，你还必须不断强化这种认识，将它置于你严格的意志监督之下，切实树立时间管理的目标。
有效设定目标譬如射标，一定要有一个靶，才会射中标的。同样的，人生若没有目标，只会任由环境影响，而非自己影响环境。设定你的目标时，一定要参照目标设定原则：目标要具体；目标必须是可能实现的，是切合实际的；一定要设定实现目标的时间表。设定优先原则时间管理的基本步骤之一是确定事情的优先次序。实践证明，在工作中，会设定优先次序是获得快速晋升的一个主要秘诀。
要想使时间运用得最有价值，最重要的就是先做“对”和重要的事情，而不是先考虑如何把事情做对。千万不要不管是否正确，只知一味地去做。唯有努力去做“对”的事情才会有高效能。
善于规划成功的关键在于善于规划，规划能减轻工作压力，节省执行时间。在规划制定后有毅力、耐心地持续工作，直到完成。规划的目的在于有效利用自己的最佳状态来做重要的事情。提高效率要善于用一整段的时间来做重要的事，一气呵成，一次处理完成，才不会浪费时间；工作中断时，要有“回去工作”的驱动力，不要每件事都只做一半而无结果；要坐正挺胸，振作精神，如此效率自然会提高。
学会沟通和拒绝在与上司交流时，要弄清楚自己想让上司理解什么，希望得到什么支持。在与同事交流时，切记你的目标在于协同完成任务，不要为沟通而沟通。
在工作中，要适当地说“不”，拒绝不合理的要求，保证你高效工作的必要时间。
时间若流水，一去不复返。虽然我们每天都会经历日升日落，但每一次的太阳都是新的。过了2007年，这段时间就会变成历史。因此，先要珍惜时间，才能经营时间。我们无法挽留时间，却可以控制时间的“流向”。让我们用心生活，用心工作，一起做时间的主人吧！
6.用心解决问题，借口于事无补
有人对清华大学总裁班进行了一份问卷调查，问卷内容是：“什么样的员工是你们喜欢的？而哪种员工是你们不愿意接受的？”
根据答案显示，具备以下特征的员工老板比较喜欢：没安排工作却能主动找事做的员工，想方设法提升业绩的员工，从不抱怨的员工，执行力强的员工，能为公司提建设性意见的员工。
而具备以下特征的员工是老板非常不愿意接受的：做事不努力且找借口的员工，过于斤斤计较的员工，损公肥私的员工，华而不实的员工，受不得委屈的员工。
通过这个调查不难得出这样一个结论，那就是用心找方法来解决问题的员工比较受欢迎，而凡事找借口的员工大家都难以接受。
在世界闻名的西点军校里，所有学员只能用四种答案来回答长官的提问，即“是，长官。”“不是，长官。”“不知道，长官。”“没有任何借口，长官。”而正是这样没有任何借口的教育，使从西点军校出来的人都在各自的岗位上做出了非凡的成绩。我们常见的各种借口，其实多是自欺欺人罢了。当你对别人说“如果不是下雨，我不会迟到”时，看似是解释给别人听的，但实际上，是你拿来原谅自己的理由。也就是说，下次遇到雨天你仍会迟到，因为你放纵自己了。每当你找一次借口的同时，你也失去了一次迈向成功的机会。
很多喜欢NBA的篮球迷也许对杰森，基德这个名字并不陌生，他是美国职业篮球协会（1994～1995赛季）的最佳新秀，为达拉斯小牛队贡献了不少力量，取得了非凡的成绩，但这些都是基德通过努力换来的。达拉斯小牛队每次练完球，其他队员都去休息了，但你还能看到训练场里有一个奔跑的身影，那就是基德，他一次又一次地连续投球、上篮，当每一次失利的比赛后，基德总是默默练习得更努力。因为他明白，如果把抱怨和找借口的时间用来更努力地训练，那么下一场一定可以胜利。
基德小时候，父母经常带他去打保龄球。每一次打得不好，小基德总是嘟着嘴，不是埋怨父母教得不对，就是埋怨球不听使唤，总之，他的借口总是很多。
一次，他的父母对基德说：“小子，别再找借口了，这不是理由，你保龄球打得不好是因为你没有认真练习，如果你每次只知道埋怨别人和找借口，而不努力练习，那么你下次，甚至永远都不会打好。”
父亲的这些话使基德清楚了没有任何借口的道理，他再也没有为失败而找过借口，而他的成功路也越走越顺畅。
很多人喜欢邀功，但很少有人愿意为失职承担责任，甚至为了逃避责任而寻找借口。借口可以有很多种，而且，如果你愿意，你总是能找到借口的。但是，当你把借口说出口时，就意味着你不再为解决问题而努力了。而在公司里，老板要的是成果和业绩，他或许不会在乎你做事的过程，但他需要你成功地做完此事。如果你一再找借口，那么下一次，你将不会被予以重任。这就是找借口的后果。
要知道，绝大多数事情没有做不好的，只有不认真做的。你想出借口需要时间，那何不把找借口的时间用来想办法呢。如果你开动脑筋想办法，结果往往会大不相同。
用心做事，贯穿于做事的整个环节。只要用心，就不会有无法解决的事情。
不要为自己开脱很多有目标、有理想的人，工作、奋斗、用心去想、去做……但是由于过程太过艰难，最后终于半途而废。到后来他们会发现，如果他们能再坚持久一点，如果他们能看得更远一点，他们就会终得正果。请你记住：永远不要绝望，要坚持再努力一点，从绝望中寻找希望。即使面临各种困境，你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折。
保持一颗积极、绝不轻易放弃的心，并从失败、苦闷中寻求正面的看法，让自己拥有向前走的力量。要把这次的失败视为朝目标前进的踏脚石，而不要让借口成为你成功路上的绊脚石。
想办法才会有办法黑格尔曾嘲讽那些以为可以不经过艰苦思索就能获得灵感的人：“诗人马特尔坐在地窖里面对着6000瓶香槟酒，可就是产生不出诗的灵感来。最大的天才尽管朝朝暮暮躺在青草地上让微风吹来，眼望着天空……温柔的灵感也始终不会光顾。”
如果不努力思考，方法是永远不会从天而降的，而没有方法，问题就无法得到解决，因此，开动你的脑筋是解决问题的最好途径。
方法多种多样，总有一种是可以帮助你解决问题的：
类比法——所谓类比，是从两个和两类对象具有某些相似或相同的属性的事实出发，推出其中一个对象可能具有另一个或另一类对象已经具有的其他属性的思维方法。譬如：你将在明天的会议上对某某收购事项做出报告，而此时你仍对报告无从下手。那么，公司之前对于收购项目一定是有计划书或相关材料的，你不妨将以前的资料取出，认真研究一遍，也许会引发你对新项目的灵感。
逆向法——所谓逆向法，就是大违常理，从反面探究和解决问题的方法。有时候，我们只从一个角度去考虑问题，可能会步入死胡同，而换个角度考虑，则会获得柳暗花明的效果。因此，当你无法从正面获得答案时，不妨采用逆向思维的方法尝试一下。
侧面法——所谓侧面法，就是思考问题时不从“正面角度”下手，而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。毛姆是英国著名小说家，但当毛姆还是个黄毛小子的时候，他的书无人问津。后来，他想了这样一个方法，在一家非常有名的报社刊登了一则寻人启事，内容如下：“本人是一位年轻有教养、爱好广泛的百万富翁，希望找一位与毛姆小说中的女主角一样的女性结婚。”结果，可想而知，每一位适龄的女子都争相去抢购这本书，它的销量自然很好了。这就是侧面法的魅力。
以退为进法——遇到问题与困难，百折不挠，不达目的不罢休，这固然是一种非常好的精神。但事实上，并非所有事情都需要一味地向前冲，撞了南墙仍不回头的人，不是智者而是愚人。所以，在强调前进的时候，也要不忘能退，能进能退，才是一种完整的做事方法。
学会有效沟通永远不要抱怨或指责别人不好相处，更不要故作清高，摆出一副与人老死不相往来的架势。企业虽然只是一个工作场所，但若没有一个良好的人际氛围，也会使你信息闭塞、四处碰壁。要知道，很多工作并不是光靠你一个人的努力就能独立完成的。
沟通中常出现的问题有：信息不准确，错误地传达信息，信息不畅，目标、标准不一致，误解，缺乏协调等。这时，要控制情绪，保持开放的心态，主动地协调，才能最终出色地完成任务。
不论在我们的工作中，还是日常生活中，遇到问题和困难，不要畏惧，也不要找借口，要用心去寻找方法。要知道，努力去寻找方法才会找到方法，只有找到方法才可能为你的人生创造出更大的价值。
甀有时，我们会看到这样两种截然不同的现象。对于老板交代的同一件事，不同的员工却有不同的做法：有人接到命令后，丝毫不迟疑，风风火火向前冲；而有的人则端坐静思，细问之下，原来他们在做计划，对于这个计划，他们做得很详细，以致把可能出现的问题都一一列出，并做出相应的对策。
你可能会说后者也太瞻前顾后了吧，而正是这种“瞻前顾后”，使他做事的成功率要高于莽撞前行的前者。所以说，未雨绸缪，事前多想想，把事情的始末枝节都考虑清楚，在一定程度上降低你遇事后的慌乱程度，使你的胜算把握更大些。
有一个鼹鼠的故事富有深刻的含义：
鼹鼠是生活在地下的地鼠，它只需要挖一个地洞，一家就可以舒舒服服地开心生活了。但情况并非如此，有过捕捉鼹鼠经验的人都知道，单靠从一方围追堵截是绝对不可能捉到鼹鼠的。为什么呢？
因为鼹鼠有一个四通八达的家。换句话说，鼹鼠的家，可能安装了前门、后门、左门、右门、左前门、右前门……你从前门堵住鼹鼠，它则可能从后门逃脱。
甀这个鼹鼠挖坑道的故事实际上是在告诉我们，如果事前多为自己做些筹划，那么事情成功的几率就会更高，像鼹鼠一样过清闲日子的可能性也越大。
我们平常做事情，时时刻刻都要讲究一个用心。如果不经过反复考虑就决定去做一件事，那肯定是一种任意鲁莽的行为。在公司每周一次的例会上，如果没有用心去听，不但会惹来上司和同事的不快，还将在日常事务处理中遇到更多的麻烦。一样的道理，如果作为学生，没有在课堂上认真听讲，那么那一节的内容肯定无法掌握，以致考试时，就会抓耳挠腮。
所以，不论何时何事，都要三思而行，只有通过你去听、去看、去思索的事情才会具有生命力，才可能在遇到问题时以不变应万变。那么，该怎样做才能未雨绸缪呢？看看下面这些方法，希望能给你一些启示。
剔除成见，客观对待常听见有人说：“我就是不喜欢这样做，我只喜欢那样。”这就是我们的主观成见。在做一件事之前，一定不要带着有色眼甀关注细节，面面俱到现在很多人都在说，细节决定一切，可见细节对于成败的影响之大。凡事决定之前，我们要尽量将事情考虑全面，不要有所遗漏和疏忽，任何细节的遗漏和疏忽都会影响事情的质量。
确定目标，保持专注为什么一定要确定目标呢？因为这样可以避免行动的盲目性。如果你把一件大事分解为很多小事来做，并为每件小事都确立一个目标，这样就会从每个小成功上获取成就感，这种成就感将促使你更加努力和用心。这是一个良性循环，在这个良性循环的促使下，还有什么事情不能完成呢！
集思广益，众里挑一群众的力量是巨大的。凡事多多听取大家的意见，对各种看法和意见进行广泛的选择，才更有利于选到适合的方法。开拓思想，疯狂一下也无妨人的思想有时比花花世界还要广阔和多姿多彩。所以在做一件事时，不妨开拓思路、突破原有的模式，进行一番大胆设想，通常情况下，我们所说的“创造和发现”，就是这样得来的。所以，别怕离经叛道会引来别人的异样目光，你的不着边际和荒诞不经可能为你带来意想不到的效果。
甀在这个世界上，时间是最普通的东西，就像是阳光、水、空气一样。每个人都知道今天的24小时过去了明天还能迎来24个小时。但却没有一个人去想，今天的24小时只属于今天，如果过去了就再也无法回来。
于是年复一年，日复一日，大把时间没有了，我们也没有做成什么事情。而这种拖延，使你的任何憧憬、理想和计划，都统统落空。
现在，所有公司安排的工作时间几乎都是8小时左右，但在朝九晚五的上班时间里，你又有多长时间真正在做事情呢？同事说某某商场在打折促销，于是你兴奋地问何时截止；老朋友打来电话问候，于是你们亲热地聊了半小时；不知不觉中，时间就过去了，而对于工作的事情，你并没有做多少。这就是大多数上班族的现状。为此，老板非常不满意，你自己也很苦恼，究竟是怎么了？到底要怎么办？
其实，要解决此事，说难也不难。只要你用最快的时间来解决眼前的事，那么被你丢掉的时间就会一分一秒再被你捡回来。
甀度过了温暖的夏天和秋天，冬天的脚步慢慢临近了。喜鹊开始筑巢，而寒号鸟呢，仍旧懒懒地待在那，除了吃喝就是玩乐。喜鹊好心地劝它：“老兄，冬天快来了，我们一起去找些枯草和树枝垒巢吧！”寒号鸟理都不理喜鹊。
日子一天天过去了，喜鹊的窝已经大功告成了，但寒号鸟还在那里惬意地睡大觉。
冬天终于来了，天气寒冷极了，鸟儿们都待在自己温暖的窝巢里。只有寒号鸟躲在石缝里，冻得浑身直哆嗦，它不停地叫着：“哆哆啰，哆哆啰，寒风冻死我，明天就垒窝。”但阳光一出来，寒号鸟又忘记了夜晚的寒冷，开始像往常一样嬉戏玩乐。寒号鸟就这样一天天地混着，可是，它没能混过寒冷的冬天，终于冻死在岩石缝里了。
后来，如果有哪一只鸟像寒号鸟那样懒惰，不珍惜时间，一贯的拖延处事，其他鸟就会唱“哆哆啰，哆哆啰，寒风冻死我，明天就垒窝”来嘲笑和警戒它。
在工作和生活中，这样的事会经常发生。因为拖延，你失去了一次发财的机会，也是因为拖延，你失去了升职和进修的机会。一件一件，这些事慢慢拖垮了你和你的人生。
聪明的人懂得今日事今日毕。那么，我们也该如此。将一年的目标细化为每一月的，再将每月的目标细化到每一天，最甀时间是一种看不见摸不着的东西，它的逝去没有任何显著的标志。正是因为这样，我们才应该紧紧抓住它，不放过一分一秒。
将积极的心态投入到每一件事上有人的工作效率高，而有些人很低。纵观他们所处的环境和他们的智力水平，几乎没有太大的差异。而关键点在于：办事效率低的人习惯这样想，这件事虽然必须做，却是一件令人不愉快的工作，因此我尽量把它搁到最后；而效率高的人是这样想的，这件事做起来虽然令人感觉不愉快，却必须做，那么我赶快把它完成，好能早一点忘掉它。
这就是两种不同的心态所起到的作用，就像有人会在灾难面前失去理智地痛哭，而有人会思索避免灾难的方法一样。如何做和能不能做好，很大程度上取决于一个人的心态。所以，如果你正处在一种消极的心态中，那么不妨接收积极观点的刺激，让自己也变得激情澎湃起来，因为这是做好一件事的重要因素。
分段实施，可令你更轻松自在有人曾经把处理棘手之事比喻成功腊肠。一根粗大的腊肠摆放在你的眼前，这令你很倒胃口。但几刀下去，它被切成了一个个薄片，这时，它看起来似乎不那么令你讨厌了。切好甀而我们的工作也是如此。当你被一个问题难倒，就会不想再做这件事了，尽量拖着吧。此时，为了逃开拖延的怪圈子，你不妨将这件事分成为几件易于处理的小事。例如：一个必须打但会让你觉得不愉快的电话，你已经拖延很久了。现在，我们来用分段实施的方法进行：
将这个电话号码从你的记录中调出来，并清楚地写在一张没有任何字迹的纸上。
定出一个拨通这个电话的时间。（不要将时间定在此时，最好是你精神状态最佳的时间段。）通过查找一些资料或向同事打听，了解这个电话号码背后的事情。
在心里拟好说话草稿。（如果有必要，可以写在纸上。）拨通这个电话。
现在让我们来看看，似乎分段后，每一件事都那么易于处理。我国古代和现代军事活动中，常用这种“分段实施，各个击破”的方法来赢得战争的胜利。其实，这一方法一样可以用在我们的工作中，只要你动动脑筋，任何事情都可以迎刃而解。把借口消灭在心里在工作中，你是否经常听到这样的借口：“那个客户太挑剔了，我无法满足他”、“我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”、“我没有那么多精力”等等。其实，在每一条借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，那就是他们不想这么干或者不想甀总之，行动应该从第一秒开始，而不是第二秒。要做什么，请立即行动。
甀从古至今，没有一成不变的事情。哲学中的发展原理，正是在说明这个问题。我们对古人所遗留下来的宝贵经验应加以保护和借鉴，但这种借鉴并非是毫无变化、原封不动地照抄照搬。大家都知道唐太宗是个治国高手，如果把他治理唐朝的方略拿到我们的现实社会中，不一定会天下大乱吧，也肯定是行不通的。这就像下面这个“小伯乐”相马的故事中所说的：
伯乐是古代非常知名的相马专家，现在常常将伯乐相马比喻成开明的领导重用贤良的人才。
大家都知道伯乐，但却不知道伯乐还有个儿子。话说伯乐老了，耳聋眼花，渐渐不能从事相马这个职业了。伯乐的儿子呢，到了二十多岁还一无所成，所以决定跟着老爸学习相马。伯乐也怕技术失传，所以不仅答应要教儿子相马术，还亲自伏案写了一本《相马经》。
他的儿子把这本《相马经》读得滚瓜烂熟，甚至可以倒背如流。《相马经》上说：“千里马的额头是隆起的，双眼突出，蹄如垒起的酒药饼。”
小伯乐非常用心地记下书中的内容，并孜孜不倦地道各地甀终于有一天，他手里捧着个纸包回来了。伯乐见状，大惑不解，心想能用手捧着的千里马，这也太小了吧。
只见他的儿子打开纸包，兴冲冲地对父亲说：“总算找到了一匹千里马，额头和双眼同书上说得差不多，就是蹄子差了点，不太像垒起的酒药饼。”
伯乐一看，原来是一只癞蛤蟆，差点没气晕了，只好哭笑不得地对儿子说：“你倒是找了匹好马，但它太会跳了，你可驾驭不了呀。”
这就是过分依赖别人的经验的后果。其实，我们不仅不能过分依赖别人的经验，对于自己的经验也不要过分依赖。如果注意观察周围的世界，那不难发现，时时在变，处处在变，人人在变。我们只有学会应变，善于应变，才能在为人处世中立于不败之地。
做事因人而变的技巧俗话说“人分三六九等”，没有一个人是完全相同的，即使是双胞胎，也会存在或大或小的差异。现在，我们只从性格特点上来做分析，面对个性不同的人，要施以不同的对待方法。
针对好表现自己的人——有一类人非常喜欢表现自己，不论在什么场合，针对何种事情，总是喜欢说上几句，也不管别人是否爱听，自己的意见是否可行，总是不忘发表演说。这种人总是热血沸腾，很少冷静，他们做事不假思索，如果成功了会到处炫耀，假如失败了仍有很多借口来替自己解围。面对这种甀针对拘谨的人——对这类人，你最好的方法就是仔细观察他，通过他的一举一动、一言一行来找到他的兴趣和爱好，然后从此处下手，就会发现你面前的堡垒已经被攻克了。
针对傲慢无礼的人——生活中，有那么一类人非常招人厌烦，他们自视甚高，经常出言不逊，看不起身边的任何人做的任何事，觉得自己是天下第一。对这类人，最好的方法就是不卑不亢，其次少跟他们啰唆，你应该说话干净利索，语气轻重适宜，要在气势上压住对方，如此他也就不敢太放肆了。做事要因事而变的技巧事分轻重——也许你在公司里担任一个中层领导职位，上面有CEO，下面有小职员。此时，为了更好地完成工作，你便要根据事情的轻重来采取行动，你该知道什么是自己该干的，什么可以委派下人，什么是一定不可越权的。
事有利弊——我们常说“人无远虑，必有近忧”，很多人往往会钻入眼前的事情中，为眼前利益所迷惑。这样做的后果是遭受巨大的挫折或打击。为了避免陷入困境，我们在做事时，最好能够考虑周全利害得失的关系，不要被一些小的利益所迷惑和牵绊。
顾全大局——人世间的事情，没有一个绝对正确的经验给你依赖，凡是你所面对的，前人可能也遇到了，但这件事与前人甀总而言之，你此时做的事情和遇到的问题是独一无二的，如果希望不动脑筋，仅靠前人的经验来完成，是不可能的。因此，要学会用发展的眼光做事和处世。
甀戏剧大师萧伯纳说：“假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换苹果，那么，你和我仍然每人只有一个苹果。但是，假如你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”
有时，仅仅凭借一人的力量，很难做成一件事。但大家联合起来，这件事可能很轻易就会做成功。“红花还需绿叶衬”、“一个好汉三个帮”，这些都说明了人多好办事的道理。
想想看，我们的老板为什么要请很多员工同他一起工作呢？在最初创业的时候，老板也是从最小的、最简单的事做起来的，然后随着事业的发展，他渐渐觉得凭借一个人的力量已经完不成这些工作，于是请了两三个员工。当他的事业再扩大些，那么两三个员工又不能做完这些事了，于是又增加到七八个，公司的规模就这样不断壮大了。
所以说，一个成功人士并非是三头六臂的全能选手，但一定是个善于借用别人的力量做成大事的人。
马克，吐温是美国著名的幽默大师。但他小的时候，却是个不折不扣的顽皮鬼。一次，马克，吐温又闯了祸，妈妈非常甀他拿刷子蘸上灰浆，刷了几下。再看看刷过的部分和没刷的相比，就好比一滴水落在了大海里。想想别的小孩都在开心地玩耍，他顿时灰心丧气起来。
这时，一个小伙伴向他这个方向走过来，还啃着一个大苹果。马克，吐温的口水都快流出来了。
突然，他好像想到了什么似的，开始特别认真地刷起墙来。每刷一下，还像个艺术家似的左右打量一下，看看自己刷的效果如何。这个举动令那个小伙伴很奇怪。于是，他跑过来问：“你在干活是吗？我要去游泳了，估计你去不成了吧。”
马克，吐温听完叫起来：“什么！你说这是干活？要说这是干活，那正合我的胃口。有哪个小孩可以有刷墙玩的机会呀！”说完，他愈发卖力地刷着，边刷还边哼着歌曲。这个小伙伴看得入迷了，仿佛苹果的味道也不如刷墙好玩。
他走上前去拽了一下马克，吐温的衣角，说：“能不能也让我刷两下呢？”
“不行。”马克，吐温摇摇头。
那个小伙伴又想了一下，狠狠心说：“把这个苹果给你，就让我刷两下吧。”
马克，吐温吐了吐舌头，好像非常仗义似的将刷子交给了小伙伴：“好，但是只能刷两下哦。”
那个小伙伴兴高采烈地刷起了墙，而马克，吐温却找了个阴凉的地方吃起了苹果。
甀马克，吐温刷墙的故事告诉我们，借助外力，也就是借助别人的能力、智慧或经验去做事，从而达到自己的目的，这的确是个聪明、有效的方法。
一个人的本事再大，也是有限的。要想成就一番事业，还必须获得大家的支持和帮助。
借别人的才干为自己所用说到借助别人的才干来完成大事，首先要说到刘邦。汉高祖刘邦目不识丁，而且在年轻时还是个好吃懒做的市井混混，仅依照这些背景，任谁也不会相信他能推翻强秦政权、打败项羽统一天下。但他做到了，因为他善用人，善于借助别人的才干。
刘邦手下有三个谋士，分别是张良、萧何、韩信。刘邦曾说过这样的话：“论运筹帷幄，我不如张良；论治国爱民，我不如萧何；论统率三军、战无不胜，我不如韩信。但我能善任这三位人杰，让其各自发挥才能，这就是我取天下之道。”
不管是汉代的开国皇帝，还是现今的企业总裁，大凡那些能将事业做大做强的人，一定是善于借助别人之力的人。借别人的资本为自己所用除非你的父辈积累了大量财富，否则现在每一个想开创天下的人都需白手起家。口袋里没有钱，或口袋里那点钱还不够交纳水电费的，怎么办呢？难道等着慢慢赚钱，慢慢积累，直到甀不论是国内、国外，这样成功的人都不在少数。我们所处的这个时代，更是给了想成大事者很大的方便。只要你想用心地去做一件事，没有资金并不是难事，银行的大门永远敞开着，虽然这需要一点信用做担保，但任何一个想成就事业的人，都会认真对待自己和别人的事业的。
善用“名人效应”
所谓“名人效应”是一种常见的社会现象，譬如请某位明星来担任代言人，喜欢或崇拜这位明星的人就会“爱屋及乌”地追逐这种产品。这种创意现在已经得到了大家的认同。只要用途正确，用到点子上，就如同拥有了一把能够打开成功之门的金钥匙。
借别人的权威为自己所用有这样一个心理实验：给被实验者听两种音乐唱片，前者是没有什么知名度的音乐爱好者录制的，后者是屡受好评的音乐家录制的。在听之前先将此不同告诉那些被实验者，然后依次问他们听后的感觉如何，所有被实验者的答案都是一样的，那就是前者根本无法与后者相比，原因是后者是名声颇高的音乐家，他的音乐一定是好的。
从这个实验里，我们似乎可以得出一个这样的结论，那就是“权威”这个词语在一定程度上已经成了众人信赖和信服的代名词。所以，人们在购买东西的时候，常常会挑选品牌、选择甀所以，利用权威效应来树立自己的品牌，以此帮助自己做事，也是一个不错的方法。
尺有所短，寸有所长。每个人都有擅长的和不擅长的，那么，就应该学会借助外力将自己不擅长的也变成一种优势，为自己所用。另外，一个诸葛亮顶不上三个臭皮匠，即使有再多的聪明才智，也会有中途短路的时候，因此，要学会拉起别人的手来一起做事，这样才会共创辉煌。