书城管理全员品牌管理
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第19章 学习毛泽东的“管理者素质”

一个品牌、一个企业的管理好坏,非常重要的因素就是人,而在这些人当中,管理者与品牌管理的成功与否有着直接的关系。美国通用汽车曾一度辉煌,因为通用公司出了一个运筹帷幄的管理大师韦尔奇;华为能成为全球通信技术领域的佼佼者,因为它有一个坚毅、务实、锲而不舍的领导者任正非;联想之所以走出了中国、奔向了世界,因为它的创办者柳传志高瞻远瞩、领导有方。可以说每个成功的管理者,都具备了一些优秀的素质。

管理是一项对人要求非常高的工作,管理过程中,管理者有着至关重要的作用。一个品牌、一个企业管理好坏,往往与管理者所具备的素质、能力有着密切的联系。作为一个管理者,所需要具备的素质有很多,在快速发展与瞬息万变的世界中,管理者素质的高低与多少,往往会对他管理的效果产生很大的影响。具体说来,管理者需要具备以下素质:

善于吸纳他人的智慧

在 1964年毛泽东会见尼泊尔教育代表团时,对方的一位团员以崇敬的口吻向毛泽东问到:“您之所以这样伟大的秘密是什么?您力量的源泉是什么?请告诉我们,以便让我们多少学得一点。”毛泽东风趣地回答:“我没有什么伟大,就是从老百姓那里学了一点知识而已。”

从毛泽东的学习态度中我们可以得出,对一个企业的管理者而言,同样需要善于总结和利用集体或他人的经验或知识。随着管理环境和管理对象的日趋复杂化,许多事情一个人的力量往往不胜应对,许多时候的许多事情往往需要集众智所长方能找到最好的解决方法。因此,作为当今社会的管理者,必须要具备善于学习和利用全体员工智慧的管理者品格。

善于总结经验

中国有句古话,前事不忘,后事之师,通俗地说,就是要善于总结经验。早在 1965年,毛泽东会见刚从海外归来的原国民党代总统李宗仁和其夫人。接见时,李宗仁的秘书程思远作陪。在谈话中,毛泽东主动向程思远问到:“你知道我靠什么吃饭吗?”程一时茫然,不知如何回答。毛泽东缓缓说道:“我是靠总结经验吃饭的。以前我们人民解放军打每个战役后总要总结一次经验,发扬优点,克服缺点,然后轻装上阵,乘胜前进,从胜利走向胜利,终于建立了中华人民共和国。”毛泽东的这一次谈话,道出了他成功的一大秘密:善于总结经验。

企业管理过程中,任何时候都有可能会出现各种意料不到的事情,作为管理者,许多时候并不能避免这些事情的发生,但一个优秀的管理者,在事情发生之后,肯定会非常迅速地找出失败或问题的原因,然后总结其中的经验,避免类似事情的再次发生。因此,一个优秀的管理者,既要具备面对、处理各种事件的能力,同时又要拥有善于总结经验的习惯。

重战术讲实效的做事风格

在毛泽东的革命和管理思维当中,没有太多的形式主义,他注重任何工作都要讲求实效。除此之外,不只是讲求实效,在许多事情中,毛泽东都会因地制宜、举一反三,并非常注重战术的灵活应用,这充分体现出了一个军事家、战略家应有的应变智慧。

市场如战场,商场某些方面与战场有着很大的相似性,如随时随刻的情势变化、竞争对手的打击等。随着社会的发展与市场的日趋复杂化,市场的环境瞬息万变。面对不断变化的市场环境,就要求管理者随时接受并处理各种各样的问题与情况。对管理者而言,这既是一种挑战,也是一种考验,这要求管理者在管理过程中,更要讲求实效、注重战术,只有这样,许多问题才能迎刃而解。

善于创新的精神

战争是不断变化的,要善于根据战场的实际情况,不断地变换战术和战法,毛泽东领导的共产党和军队灵活地运用中国古代的谋略思想和近代西方的军事理论,从而做到了推陈出新。例如,诱敌深入、蘑菇战术、外线出击等。

创新可以使战争取得胜利,同时,创新也能使企业得到成功。如果说军事家的创新是为了赢得战争的胜利,那么企业管理者的创新则是为了获得更大的发展。在当今高速发展的社会环境下,人人都需要有所创新,处在社会发展前列的企业管理者就更需进行思想、行为、方式的创新,特别是意识创新。可以说,创新既是管理者最基本的素质,同时也是他的责任。空中客车之所以能造出飞机中的“巨无霸”A380;可口可乐的品牌之所以能够屹立百年,成为世界的 “品牌之王”……这都源于企业、管理者不断的创新与超越。

把握时局的能力

一个出色的管理者,仅仅拥有出色的领导、管理、处理问题的能力还不够,他还需要有驾驭全局、把握时机的能力。许多时候,企业或品牌的成败与发展,往往与时势的把握有很大的关系,把握好了,企业或品牌也许从此高歌猛进,把握不好,企业或品牌也许从此一蹶不振,甚至从此退出历史。

众所周知的联想电脑,在收购 IBM个人电脑业务时,许多人都用疑虑的眼光看待此事,认为联想将得不偿失。但联想的高层决策者们并不这么想,在他们看来,笔记本电脑将是未来个人电脑发展的主流趋势,收购 IBM是一次非常难得的机会,将促进联想品牌国际化的进程。