“礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。”
——约翰·洛克
自古以来,无论庆功宴会还是交友会朋又或是处理商务,设宴款待都是最常用的社交形式,毕竟美食开怀,心情舒畅,交际起来自然能达到意想不到的效果。如果你不懂餐桌礼仪,不但会令人耻笑,还会使个人和企业形象大打折扣。懂得餐桌礼仪的女性,得体举止和高雅姿态不但能够给人以视觉的享受,也能让他人放松心理,从而更有利于社交的成功。
中餐礼仪
中餐礼仪是中华饮食文化的重要组成部分,懂得中餐礼仪,有助于女性朋友在社交过程中游刃有余。学习中餐礼仪,应掌握以下几种规则和技巧。
1.分清用餐形式
中餐一般分为宴会、家宴、便餐和工作餐。宴会一般是以用餐为形式的社交聚会,正式宴会是一种隆重而正规的宴请,往往是为宴请专人而精心准备的,在比较高档的饭店或特定地点举行,讲究排场气氛,对到场人数、穿着打扮、席位排列、菜肴数目、音乐演奏、宾主致辞都有十分严谨的要求和讲究;而非正式宴会适用于正式的人际交往,但比较多见于日常交往,形式从简,不注重规模档次,一般只安排相关人员参加。
家宴是在家中举行的宴会,最为重要的是制造亲切友好自然地气氛,使得赴宴的宾主都较为轻松随意,从而增进交流加深了解,而对礼仪上却没有特殊要求。
便餐就是家常便饭,礼仪讲究不多,只要用餐者讲究公德,注意卫生,环境和秩序,其他方面却没太多要求。
工作餐在商务交往中具有洽谈业务的作用,重在一种气氛,以餐会友,规模一般不大,通常在中午举行,工作餐注意不要各自为政,而且不适合有主题以外的人加入。
2.注重席位排列
席位的排列是中餐礼仪中的一项重要内容,它关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,不同情况下存在着一定的差异,分为桌次排列和位次排列两方面。
中餐宴请活动中,往往采用圆桌布置菜肴酒水,由两桌组成的小型邀请在两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑,这里的左右时由面对正门的位置来确定,而两桌竖排时,讲究以远为上,以近为下,远近也是以距离正门的远近而言;由三桌或多桌组成的宴请,除了前边的规则,还应兼顾其他各桌距离主桌的远近,通常越近桌次越高。
而中餐宴请中每张餐桌的具体位次也有主次尊卑的分别,一般遵循下边几条,主人大都面对正门而坐,并在主桌就坐;多桌宴请时每桌都应有一位主桌主人的代表在座,位置和主人同向或面对;各桌位次尊卑根据距离主人远近而定,近为上,远为下;各桌距离该桌主人相同的位次,以右为尊,左为卑,同样是以主人面向为准。中餐位次排列一般是右高左低、中座为尊、面门为上。
3.餐具的使用
筷子是中餐主要的餐具,但中餐宴请中用筷子取菜用餐时要注意几个小问题:不论筷子上是否残留食物,都不要去舔;和人交谈要暂时放下筷子;不要把筷子竖插放在食物上;也要明确筷子的职能,是用来夹取食物的而不是其他作用。
勺子在中餐中作用是舀取菜肴汤类食物等,但尽量不要单用勺子去取菜,可以和筷子相辅助;勺子取食物时不要过满,以免溢出来;舀取食物后,可在原处暂停片刻,汤汁不再往下流的时候再移回自己的碟中;暂时不用勺子时应放在自己的碟上,不要放到其他地方;更不要把勺子塞到嘴里或反复吮吸、舔舐。
盘子一般用来盛放食物,在餐桌上一般要保持原位,不要堆放在一起。其中用途特殊的盘子成为食碟,是用来暂放公用菜盘中取来享用的菜肴,所以一次不要放太多菜肴;也不要再食碟中堆放多种菜肴;吃剩的残渣等不要吐到地上桌上,应轻轻放在食碟前端。
水杯用来盛放清水、汽水、果汁等饮料,不要用它来盛酒,也不要倒扣水杯,喝到嘴里的东西不能重新吐回水杯。
中餐用餐前比较讲究的话都会准备一块湿毛巾,它只能用来擦手,擦手后应放回盘子里,由服务员拿走;有时在正式宴会结束时,会再上一块湿毛巾,和前者不同它只能用来擦嘴,不能擦脸和抹汗。
另外,尽量不要在众人面前剔牙,不得不的话应该一只手掩住口部,剔出来的东西不要当众观赏或再次入口也不要随手乱弹,随口乱吐;同样不要长时间的叼着牙签,更不要用这根牙签来扎取食物。
4.用餐举止要得体
中餐用餐时,不要摇头晃脑,宽衣解带,满脸油汗,汤汁横流,响声大作,这样不但失态而且会影响他人的食欲;取菜的时候不要左顾右盼,翻来覆去,在公用菜盘内挑挑拣拣,如果夹起来再放回去显得缺乏教养;多人用餐要相互礼让依次而行,取用适量,远处的菜可以请人帮助不要起身甚至离座去取;用餐期间不要敲敲打打比比画画,如果需要清嗓子、擤鼻涕、吐痰等,应去洗手间解决;而且用餐时不要当众修饰,应去化妆间或洗手间,也不要不声响离开座位,应该打个招呼再行动。
西餐礼仪
在西方,吃饭有两个概念,一是吃饱,二是享受用餐的情趣。而西餐传统的用餐一般餐厅环境是很安静的,背景灯光也比较幽暗,没有喧哗偶尔伴有优雅轻柔的音乐,在西餐中,适合于幽静的气氛,餐饮的礼节在不同的国家和文化传统中存在很多差异,但宴请作为一个愉悦的过程,依然有很多规则是大多数国家通用的礼节。
1.西餐着装要得体
吃饭时要穿着得体、整洁是西餐礼仪的常识,一般到高档的餐厅,女士要穿套装和有跟的鞋子;再昂贵的休闲服也不能随意穿着上餐厅,而且进入餐厅手一定要保持干净,指甲修剪整齐;进餐过程中不要解开纽扣或当中脱衣。
2.排序座次显内涵
一般进入西餐厅后,需由侍者带领入座,最得体的入座方式是从左侧入座,当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后边的椅子时,就可以坐下来。另外手肘不要放在桌子上,不可跷足,也不要在进餐中中途退席,有时确需离开应向左右的客人小声打招呼。
用餐时坐姿要端正,背挺直脖子伸长,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,双腿交叉的坐姿最好避免,用餐时要抬头挺胸,在把面前的失误送进口中时,要以食物就口,而非弯下腰以口就食物。
3.清楚上菜顺序
西餐的上菜顺序一共可分七项,一是头盘,也称为开胃品,一般又冷盘和热头盘之分;二是汤,大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷烫四类;三是副菜,通常水产类菜肴与蛋类、面包类、酥盒菜肴均称为副菜,西餐吃鱼类菜肴讲究实用专用的调味汁;四是主菜,肉类和禽类菜肴就是主菜,最有代表性的是牛肉或牛排,禽类菜肴最多的是鸡,主菜也都有其自己的调味汁;五是蔬菜类,可以安排在肉类菜肴之后,也可与肉类菜肴同时上来,蔬菜类菜肴在西餐中称为沙拉,与主菜同时搭配的沙拉称为生蔬菜沙拉,还有一类是用鱼、肉、蛋类制作,一般不加味汁;六是甜品和咖啡,在主菜后食用,从真正意义上讲,它包括所有主菜后的食物,饮咖啡一般要加糖和淡奶油;七是水果。
4.宴会中要举止优雅
在餐厅吃饭,就要享受美食和社交的乐趣,沉默用餐会很奇怪,所以进餐时应与左右的客人交谈,但不要只同熟人交谈,遇到不认识的客人可先自我介绍,别人讲话不可搭嘴插话,音量要小心保持对方能听见别影响到邻桌,切忌大声喧哗。在高级餐厅,别使用手机,必要时也要长话短说,否则就应该暂时离开到外边讲,女士切记补妆要到化妆室,别在餐桌进行,那是很不礼貌地表现。
通常的就餐习惯一般都是等全体客人面前都上了菜,女主人示意后才开始用餐,在女主人拿起她的勺子或叉子前,客人不得食用任何一道菜。饭前要将餐巾铺好,餐巾应铺在膝上,如果餐巾较大,应双叠放在腿上,如果较小可以全部打开,虽然餐巾可以围在颈上或系在胸前,但显得不大方,所以最好不这样做,另外可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍,但绝不可用餐巾揩拭餐具。
使用刀叉时,应该右手用刀,左手用叉,只用叉时可以用右手拿,使用刀时不能将刀刃向外,更不要用刀送食物入口。切肉应避免刀切在瓷盘上发出响声,吃面条时可用叉卷起来吃,但不要挑起来吃。色拉只能用叉子,应右手拿叉,叉尖朝上,可用左手拿一小块面包或饼干帮着把色拉推上叉子。中途放下刀叉应将刀叉呈八字形分别放在盘子上,如果把刀叉放在一起,表示用餐完毕。
取面包应该用手去拿,然后放在旁边的小蝶中或大盘的边沿,绝不要用叉子去叉面包,取黄油应用黄油刀,而不是个人的刀子,黄油取出不要直接往面包上抹,要放在旁边的小蝶中,不要用刀切面包也不要整片面包都涂上黄油,应该一次扯一小块,吃一块涂一块。
吃鱼时可以用左手拿着面包,右手拿着刀子,把刺拨开,已经入口的肉骨或鱼刺不要直接吐入盘中,用叉接住后轻轻放入盘中,或者尽可能不引人注意地用手取出,不能扔到桌上或地下,应放在盘子边沿上。
吃饭时,不要在咀嚼食物时讲话,谈话时可以不放下刀叉但是不可拿着刀叉摇晃,吃饭喝汤不要发出声响,喝水前也应该先将食物咽下去,不要用水冲嘴里的食物,用玻璃杯子喝水应先擦去嘴上的油渍。喝茶或咖啡汤匙不要放在杯子里,也不要在进餐时将碗碟端起来。
不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝,也不要在餐桌上剔牙,如果咳嗽或打喷嚏应该向周围的人道对不起。饭桌上,通常的食物应用刀叉取,一些干果或面包等可以用手拿着吃。
5.娴熟招呼侍者
在一流的餐厅,客人除了吃以外,诸如倒酒、整理餐具、捡起掉落的刀叉等事,都应该让侍者去做,侍者也会常常注意客人的需要。若需要服务,可用眼神示意或微微把手抬高。另外当侍者依次为客人上菜时,走到你的左边才轮到你取菜,在右边时就不要取,取菜时最好每样都取一点,这样会令主人愉快,如果实在不喜欢可以说:谢谢你,不要了。如果对服务满意付小费时,可用签账卡支付,即在账单上写下含小费在内的总额再签名,最后一定要记得口头致谢。
6.结束就餐显现礼貌
用餐完毕后,客人应等女主人从座位上站起后,再一起随着离席,在进餐中或宴会结束前离席都不礼貌,饭后,餐巾要放在桌上,不要照原来的样子折好,除非主人请你留下吃下顿饭。
马上行动
体态优雅的就餐:
1.喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼,不要咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。
2.如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。
3.吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层,吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。
4.喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖,添加后要用小勺搅拌均匀,将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把,左手端垫碟,直接用嘴喝,不要用小勺一勺一勺地舀着喝。吃水果时,不要拿着水果整个去咬,应先用水果刀切成4或6瓣,再用刀去掉皮、核,用叉子叉着吃。