书城管理话到钱来:销售人员专业话术训练
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第47章 亲情促成法

亲情是任何别的东西无法代替的,对准客户动之以情,站在准客户的立场,多为准客户考虑亲情因素,定能找出使准客户信服的理由。

说服术要点

●抓住要害

●晓之以情,动之以理

特效实例

例一:

乔·吉拉德是位很出色的汽车推销员,曾经很多次把这种技巧运用到那些丈夫和妻子,父母和孩子们的身上。

一天,一位父亲,带着他的女儿走进经销店,父亲打算买一辆新车送给女儿作大学毕业礼物。

这时候,乔·吉拉德就和他女儿边看车边聊了起来“你知道吗?乔,吉拉德说,”你真是一位幸运的小姐。

“这话怎样讲?乔·吉拉德先生。”

“因为你有一位值得骄傲的父亲”,乔·吉拉德用一种柔和而夸张的语气说。“在我年轻的时候,我真希望也有一位这样的父亲。我想你应该感谢你父亲为你买了这么一辆漂亮的车。”

“是的,我很感激。”

就这样很简单的几句交流的话,让他有了一笔可观的收入。

事实上,乔·吉拉德看见过一些铁石心肠的父亲也会在这种情形下激动得双眼含泪。但是乔·吉拉德这样说的时候户已、里确实是真诚的,乔,吉拉德也确实希望他的父亲能够以慷慨的方式表示对他的疼爱,而且,他也确实钦佩那些如此善待子女的父亲们。

例二:

原一平去拜访一位退役军人,这位军人的脾气很怪异,说一不二,刚正而固执。如果没有让他信服的理由,讲再多也是白费心机。所以,原一平超载了当对他说:“保险是必需品,人人不可缺少。”

“年轻人的确需要保险,我就不同了,不但老了,还没有子女。所以不需要保险。”

“你这种观念有偏差,就是因为你没有子女,我才热心地劝你参加保险。”

“道理何在呢?”

“没有什么特别的理由。”

原一平的答复出乎军人的意料之外。他露出诧异的神情。

“哼,要是你能说出令我信服的理由,我就投保。”

原一平故意压低音调说:“常话说,为人妻者,没有子女承欢膝下,乃人生最寂寞之事,可是,单单责怪妻子不能生育,这是不公平的。既然是夫妻,理应由两个人一起负责。所以,当丈夫的,应当好好善待妻子才对。”

原一平接着说:“没有女子所以不用投保,如果你有个万一,请问尊夫人怎么办?你赞成年轻人投保,其实年轻的寡妇还有再嫁的机会,你的情形就不同喽。”

军人先生点点头,说:“好!我投保。”

真正让人信服的理由,是为他的家人考虑。

亲情是人性中最重要的感情,是我们生生息息的根脉。人如果离开了亲情,也就无法享受到生命中的牵挂与幸福。推销中我们有意的把亲情的观念融入定能收到较好的效果。

万用说服话术——

专业促成表达7:使用警策性话语促使成交

——是的,购买××要花钱,但是没有××所付出的代价将更……。

——失去的东西往往不是因为决定错误,而是因为在考虑之中。

——×先生,我们都不能预测我们发生危险的方式。

——您有权力拿您的未来做赌注,但是您是否有权力拿家人的未来做赌注?×先生,为您的家人(或孩子)下决心吧!