书城管理赢在网络营销
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第34章 博客“搏”来无限商机——博客营销

博客开张点击率狂飙,名利双收

徐静蕾开始博客生活之后,首先让大家领略了名人博客的力量,访问量第一个过了千万,也在名人博客中第一批出了博客书,而后又将自己的博客从传统门户里独立出来,成立了自己的博客网站,出了自己的电子杂志,甚至还出了自己的字体,有媒体报道说目前徐静蕾的博客点击率突破1亿大关,成为全球点击率最高的博客,为此徐静蕾还邀约朋友在酒吧举行庆祝。

徐静蕾庆祝自己的博客访问量过亿更多的是因为博客这个载体给其带来了巨大的关注,同时这种关注也成功地转化成了经济效益,可谓是名利双收。名利双收的事理所应当值得庆祝,但是在庆祝徐静蕾博客访问量过亿的同时我们也应该看到,类似徐静蕾这样通过博客收获名的不少,而获得利的就很少了,如今访问量过千万的博客已经不是少数了,只不过过千万的博客中又有几位获得了收入?互联网拥有高关注却得不到利用,不能不说是一种资源的浪费。利用博客这种网络应用形式开展网络营销是新时期明智选择。

要真正了解博客营销,就首先需要了解博客传播的基本特征。由于博客是以个人为中心的表达和传播,所以,其特征基本可以通过几个关键词来描述:表现个性化,受众小众化,内容富有知识性,在传播过程中具有高效率的发散性。说得形象一些,类比一下传统营销方式的话,那么,我们约略可以用表现杂志化、传播分众化、具有意见领袖性的导向性、口口传播及病毒营销能力强来概括。

1.特色博客营销。

(1)发布和传递信息,博客营销活动的基础。

在信息发布方面,博客与其他工具有一定相似的地方,即博客所发挥的同样是传递网络营销信息的作用,这是认识博客营销的基础。网络营销信息传递实际上也是整个网络营销活动的基础。

(2)灵活多变的内容,吸引更多的客户。

博客文章内容题材和形式多样,因而更容易受到用户的欢迎。此外,专业的博客网站用户数量大,有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注,从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。

(3)无需直接费用,增强营销的主动性。

博客的信息传递无需直接费用,是最低成本的推广方式之一。

(4)信息表现形式灵活,增大宣传的效果。

博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式,博客文章的信息量可大可小,完全取决于对某个问题描写的需要,博客文章并不是简单的广告信息,实际上单纯的广告信息发布在博客网站上也起不到宣传的效果,所以博客文章写作与一般的商品信息发布是不同的,在一定意义上可以说是一种公关方式,只是这种公关方式完全是由企业自行操作的,而无需借助于公关公司和其他媒体。

(5)博客文章带来更高可信度。

博客文章比一般的论坛信息发布所具有的最大优势在于,每一篇博客文章都是一个独立的网页,而且博客文章很容易被搜索引擎收录和检索,这样使得博客文章具有长期被用户发现和阅读的机会,因为一般论坛的文章读者数量通常比较少,而且很难持久,几天后可能已经被人忘记。

2.博客营销经验的结晶模式。

(1)在博客网站上做广告。

在博客世界,标准的、口号式的广告,就仿佛是鸡尾酒会上的大声叫唤。广告的设计要把博客考虑进去,要让博客成为广告对话的一部分。

(2)发表专业文章。

作为专业文章的主角产品一定要有一个知识点,用来和公众沟通,并树立权威感。进行博客营销的时候,发表专业文章是必不可少的一部分。因为它是进行博客营销最不可或缺的一部分。

(3)打造博客团队。

通过公关公司发布博客日记,来影响主流媒体的报道。所以进行博客营销,打造一支专业博客团队是营销活动最重要的一部分。这支团队要以企业的营销理念为基础,利用博客文章大力传播企业品牌和文化。

(4)监测博客网站。

通过监测博客网站,及时发现当前谈论最多的公司或时下民众最关注的话题,为潜在的公关危机做好准备。

3.博客营销策略决定成败。

(1)选择博客网站平台,提高可信度。

选择博客托管网站、注册博客帐号,选择功能完善、稳定、适合企业自身发展的博客系统博客营销平台,并获得发布博客文章的资格。选择博客托管网站时应选择访问量比较大而且知名度较高的博客托管网站,可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断。对于某一领域的专业博客网站,不仅要考虑其访问量而且还要考虑其在该领域的影响力,影响力较高的博客托管网站,其博客内容的可信度也相应较高。

(2)物色具有影响力的博客。

在营销的初始阶段,用博客来传播企业信息首要条件是拥有具有良好写作能力的博客,博客在发布自己的生活经历、工作经历和某些热门话题的评论等信息的同时,还可附带宣传企业,如企业文化、产品品牌等,特别是当发布文章的博客是在某领域有一定影响力的人物,所发布的文章更容易引起关注,吸引大量潜在用户浏览,通过个人博客文章内容为读者提供了解企业信息的机会。这说明具有营销导向的博客需要以良好的文字表达能力为基础。因此企业的博客营销需要以优秀的博客为基础。

(3)让博客持续经营。

企业应坚持长期利用博客,不断地更换其内容,这样才能发挥其长久的价值和应有的作用,吸引更多的读者。因此进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境,采用合理的激励机制,激发博客的写作热情,促使企业博客们有持续的创造力和写作热情。同时应鼓励他们在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章,这样经过长期的积累,企业在网络上的信息会越积越多,被潜在用户发现的机会也就大大增加了。可见,利用博客进行营销是一个长期积累的过程。

(4)让员工成为企业的优秀博客。

从事博客写作的是个人,但网络营销活动是属于企业营销活动。因此博客营销必需正确处理两者之间的关系,如果博客所写的文章都代表公司的官方观点,那么博客文章就失去了其个性特色,也就很难获得读者的关注,从而失去了信息传播的意义。但是,如果博客文章只代表个人观点,而与企业立场不一致,就会受到企业的制约。因此,企业应该培养一些有良好写作能力的员工进行写作,他们所写的东西即要反映企业,又要保持自己的观点性和信息传播性。这样才会获得潜在用户的关注。

(5)建立企业的博客系统,扩大企业影响力。

当企业在博客营销方面开展的比较成功时,则可以考虑使用自己的服务器,建立自己的博客系统,向员工、客户以及其他外来者开放。博客托管网站的服务是免费的服务,服务方是不承担任何责任的,所以服务是没有保障的,如果中断服务,企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的博客系统,则可以由专人管理,定时备份,从而保障博客网站的稳定性和安全性。而且开放博客系统将引来更多同行、客户来申请和建立自己的博客,使更多的人加入到企业的博客宣传队伍中来,在更大的层面上扩大企业影响力。

4.博客营销优势连绵不断。

开博不再是一种时髦,而是一种需要。互联网的迅猛发展改变了企业的运行规则,越来越多的企业拿起了博客营销的利器。企业为什么会青睐博客营销,博客营销又能给企业带来那些好处呢?

(1)低成本进行双向沟通,有效进行信息评估。

企业可以在博客上提出一些问题或发布一些信息,读者可以就此发表评论,通过评论可以了解客户对企业行为的看法,企业也可以回复客户的评论。企业还可以直接在博客文章中设置在线调查表的连接,便于有兴趣的客户参与调查。一方面,可以扩大调查群体的规模;另一方面,可以避免传统调研方式给客户造成的不便,提高客户参与调研的积极性,以及调研信息的有效性。通过双向互动式的沟通和交流,有效地向现实客户和潜在客户传递信息,打造优劣的客户体验,培养客户对品牌的忠诚度。

(2)潜移默化进行信息传递,提升企业美誉度。

相对比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言,博客更容易受到目标群体的欢迎和接受。博客作为一个信息发布和传递的工具,它在文章内容题材和发布方式上,非常灵活;信息量也非常大,音频、视频、图片、文字相结合的方式,更容易吸引目标群体的眼光。在潜移默化的信息传递中,企业品牌的知名度和美誉度得到了大大的提升。

(3)直接发掘潜在客户,实现企业直观价值。

博客内容一般发布在拥有大量用户群体的博客托管网站上,如新浪、搜狐、网易、TOM、腾讯等大型门户网站。好的企业博客能够吸引大量潜在客户浏览,从而达到向潜在客户传递营销信息的目的,这是博客营销最直观的价值表现。

(4)推广企业链接,提高企业竞价排名。

企业可以利用博客增加被搜索引擎收录的网页数量,降低网站推广费用。博客网站是增加企业网站链接的一条有效途径,当企业网站的访问量较低时,往往很难找到有价值的网站链接。在博客网站发布文章不仅可以为企业网站做链接,还可以通过RSS(阅读器)将企业网站的内容提供给其他网站,增加了网站链接的主动性和灵活性,这样不仅能够直接带来新的访问量,也增加了网站在搜索引擎排名中的优势。这种链接还有一个好处,就是可以单方面被博客网站链接,而不需要在企业网站上链接很多博客网站。

(5)巧妙发布信息,轻松应对网络危机公关。

针对不利的负面报道,企业可以通过博客及时发布信息予以澄清,消除影响,将危机消除在“萌芽”之中。即便真的出现“危机”,企业可以借助博客这个平台,保持与目标群体良好的信息交互,表达企业的态度,公布相关的危机处理措施,取得目标群体的理解和支持,从而化“危”为“机”。