本章介绍了分销、分销渠道的概念，以及分销渠道各成员及其营销特征。此外，本章阐述了企业分销渠道的结构、分销渠道的功能，读者还需要学习分销渠道的发展趋势，渠道冲突的含义和种类，网络营销渠道的功能、优势和类型。最后本章介绍了电子商务对分销渠道的冲击、改进以及整合。这一部分内容读者需要重点学习。
