书城教材教辅网络营销理论与实务
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第34章 6 我国网络广告发展中的问题及对策

5.6.1我国网络广告发展中的问题

1)广告水分多

许多ICP的广告报价一般都大大高于实际成交价。各ICP的广告经营人员为了增加业务量,往往都以“打折”的形式来拉拢客户。由于报价和实际价格差距过大,使得网络企业的广告价格尽管已经几经折扣不能再低,但广告客户们却认为网络企业仍有降价的空间,并给广告客户们留下网络广告业不成熟的印象。暗处的恶性竞争,不会给网络广告业带来任何好处。因此,确定一个较为准确的网络广告价格是十分必要的。

2)广告创意花样少

目前,国内网络广告的形式主要为“旗帜广告(BANNER)”和“图标(ICON或BUTTON)”,而且每个网页上可以提供的广告位置是很有限的。旗帜广告最常用的尺寸是468×60(或80)像素,相当于15×2厘米左右,要在这样小的广告空间里形成吸引目标消费者的广告创意,其难度可想而知。因此,丰富图文旗帜广告(RICHBANNER)成为这段时间在国外颇为流行的广告形式。它强调更高的互动型、更好的视觉或听觉效果和三维动画效果。只是这种广告的文件通常都比较大(约36K以上),对网络的传输速度要求很高,虽然图文并茂,却浪费了大量带宽,减慢了网页的下载和显示效果。

3)广告浏览者较少

网络广告市场的发展与网络浏览者的数量有关。我国尽管近几年的上网人数大量增加,但与13亿人口相比仍然是少数。与接受传统媒体宣传的消费者相比,网络用户的数量限制了“网民”浏览广告。

4)缺乏法律规范

整个网络广告市场不成熟和缺乏规范。目前我国尚无一个对网络广告经营者、代理者资质的审批制度和对网络广告的审查监测体系,网络广告经营者、广告代理者的活动无法受到约束。因此,规范市场和培育市场,让其健康有序地发展已经成为当务之急。

5)网络广告的效果难以衡量

从目前情况来看,一方面,各网站在测试过程中所遵循的测试标准不同;另一方面,各网站所采用的测量工具不同,其结果不能完全适应中国的国情;再加上一些人为的因素使得这些统计结果不能准确、全面地反映网站的访客流量和网站的影响力,从而使得各网站的测试结果之间没有可比性。

这个问题在一定程度上影响了广告主对网络广告的需求。众所周知的广告大户,如化妆品公司、食品公司等,都还只有少数涉足网络广告。

5.6.2网络广告发展对策

1)培养高素质的专职广告业务人员

网络广告销售,不同于其他媒体广告销售,是一种技术性销售。所以广告业务人员的素质要高,他不但能迅速准确地解答和回复广告客户的电话和电子邮件查询,还要能及时准确地把握网络广告市场的变化情况,以根据变化了的情况制定相应的销售策略。还要想办法去了解广大广告客户的宣传广告计划,尽可能地挖掘广告客户。

2)第三方公证和审计

为了确保广告统计数据的真实性,网络广告发布者应当积极寻求第三方公正。只有这样,才能树立广告主对广告发布者的信任。比如,在国内,CNNIC是一个比较权威的机构,可以邀请CNNIC来提供公证和审计服务。

3)加强各部门之间的协作

这与整体营销的概念是相吻合的。由于以前对外公布的广告业务咨询电话的不统一,致使许多客户的问询电话不能及时转到广告业务人员手里,而非广告业务人员又不能准确地解答客户问题,从而造成客户的流失。所以,广告商应采取措施,保证每一个客户的咨询都能得到及时准确的解答,最好由专职广告业务人员受理。

4)发展潜在客户

从国内网站上搜索到的网络广告客户来看,IT产业的广告占据了很大的份额,如INTEL、IBM、HP、MOTOROLA、ERICCSON、NO-KIA等,而其他行业的广告并不多见。所以广告商应当积极寻找目标客户。事实上,除了IT产业外,还有旅游服务咨询业、汽车业、石油化工业、银行及非银行金融机构、物业及房地产商、宾馆饭店、航空公司、医药保健等行业,这些行业对广告的需求都很大。我们应该相信,随着中国互联网的高速发展、互联网用户的迅速增加,网络广告业应当成为广告发展的一种趋势。

5)建立广告网络

广告网络是指利用会员站点的固定空间,通过单独的服务器统一传递广告图像的网络广告经营企业,一个广告网络可以拥有大量的会员站点。它与很多网站签订广告代理合同,通过统一的服务器和程序为多家网站伺服广告,在销售广告后,广告网络通过广告显示或点击的次数提取自己应该得到的佣金,而把大部分广告收入再返还给网站,或与广告站点分享销售后的收入。这给了很多中小型网站以业务机会,同时也使得广告主投放广告时不必一家家去进行媒体评价和讨价还价,“一站式服务”使得广告主只要和广告网络的一位销售代表进行联络就可以在几百个网站同时购买广告位置。