2.3.1邮件列表的特点及其应用
1）邮件列表（犕犪犻犾犻狀犵犔犻狊狋）的概念
尽管使用OUTLOOK等电子邮件软件可以建立电子邮件列表，但是通常都在名单规模不大、人数较少的情况下使用。对于应用范围较大、名单较多的企业列表而言，需要使用专门的电子邮件列表技术。利用电子邮件列表可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。通过邮件列表，对于企业来说，可以发行电子刊物，可以运用邮件列表进行新产品发布宣传，向客户提供更好的技术支持，并及时得到客户的意见反馈。因此，邮件列表在网络上是一种很好的信息发布工具。
邮件列表不同于在OUTLOOK等电子邮件软件中建立的邮件列表。一般来说，INTERNET邮件列表是在线用户自愿加入形成的一个社团，用户用邮件列表来接受信息，或参加特定话题的讨论。邮件列表是高度自动的，参与者可以方便地加入或删除自己，而且在论坛列表的情况下，寄往某个电子邮件地址的电子邮件会自动地转发给列表上的其他所有人。
国内目前常用的邮件列表有：通易（WWW。EXP。COM。CN）和博大（MCLUB。BODACHINA。COM）。
2）邮件列表的使用方式
（1）建立自己的邮件列表服务器。用户在自己的服务器上安装邮件列表服务软件，并以此为企业的营销服务。
（2）使用其他网站提供的邮件列表服务。大多数企业没有条件建立自己的邮件列表服务器，因此使用其他网站的邮件列表服务器成为惟一的选择。目前国内外所提供的邮件列表服务既有免费的，也有收费的。但由于邮件列表服务器的维护需要比较大的费用，所以收费也逐渐成为邮件列表提供上的发展趋势。
3）邮件列表的种类
（1）分类1.
①论坛列表。交互式列表，用户、企业或者其他人可以进行双向讨论。
②广播列表。单向列表，即信息从发送者到一个接受群体，但不允许接受者给全体列表成员做出答复。企业可以利用广播列表来发布新闻或提供相关营销信息。
（2）分类2.
①公开类型。这种邮件列表可供所有人自由讨论，即使不是这个邮件列表的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有订户。常见于公开的论坛。
②封闭类型。只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。常见于网络社团、俱乐部或公司内部讨论组等。
③管制类型。只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给邮件列表的其他订户。常见于电子刊物。
4）电子邮件列表的特点
（1）如果需要向某一邮件列表发送电子邮件，只要将此电子邮件发送到某一具体的地址，系统提供自动转发。
（2）注册和取消注册非常方便，只需要通过电子邮件的方式进行告知即可。
（3）可以在很大程度上取代纸张，节省印刷费用和邮寄费用。
5）邮件列表存在的问题
（1）邮件列表的数量很少，由于网络向收费方向发展，邮件列表供应商的数量也越来越少。
（2）很多邮件列表的邮件都是经过整理以后再发送给用户，许多邮件列表的调节员每天复查信息就要花上几个小时，因此不可避免地造成邮件的延时，用户得不到及时的反馈。
（3）邮件列表的主题和分类都是由邮件列表供应商提供的，用户只能在这些主题中进行讨论和交流，用户所得到的信息可能并非是自己最关心的。
2.3.2邮件群发软件
1）群发软件
如果需要定期发送大量电子邮件，使用邮件列表能够帮助批量发送。但是，免费的邮件列表限制很多，如不能发附件、许多邮局不能收到信件。而利用群发邮件技术，可以比较好地帮助解决这些问题。
群发邮件技术能够搜集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的电子邮件地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对无意造成的错误（比如打字错误等）能自动进行修复。此外，群发邮件技术还具有批量发送功能，一次发送多个邮件到不同的邮箱，支持附件发送。
2）群发软件的特点
（1）不同的群发软件所能发送的目标信箱不同。比如，有的群发软件可发送到263，但却不能发送到新浪。而另一种群发软件却正好相反。这种情况在免SMTP群发软件中比较突出。
因此，要较好地使用群发软件，需要进行测试。首先在主要的门户网站分别申请多个免费信箱，并用不同种类的群发软件进行发送测试，根据测试结果选择不同的群发软件，并有针对性地对不同的邮箱采取不同的群发软件。
（2）群发软件中的发送线程是指同时可并发邮件数。一般来说，设置的发送线程数越大，发送速度就越快。但是，在实际应用中会遇到网络带宽的问题、发送邮件的电脑本身的性能问题，因此如果把群发软件设置为数百甚至上千个发送线程，在使用的时候可能会出现问题。此外，在使用群发软件时，有的邮件服务器会限制同一时间来自同一个IP地址的线程访问数量，如果超过服务器规定的线程数，即使连接到了服务器，但服务器也不会有响应，当然也不会发送出邮件。所以不能盲目地增加线程。
（3）群发邮件时，一定要注意邮件的主题和邮件的内容。许多网站的邮件服务器为了过滤垃圾邮件而设置了常用垃圾字词过滤，这些邮件服务器把诸如“大量”、“宣传”等字眼设置为垃圾字词，当看到这些字词时，邮件服务器将会自动过滤掉这些邮件，导致群发邮件不能发送成功。
注意：上述所介绍的是群发软件的一般功能和特点，每种群发软件都有自己的特点，在具体使用某种群发软件的时候，最重要的还是阅读说明书或者帮助文件。