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第24章 方法越简单越好

一个做事的方法,如果过于繁琐,执行的人就不便于操作,或者在操作的过程中容易出现差错,这样对方案的完成不利,有时还对全局的工作产生极大的影响。繁琐的方法还会提高成本。所以说,简易原则是提高生产效率的保障。关于这一点,古人早有明确的判断。

《易经?系辞上》中说:“易则易知,简则易从,易知则有亲,易知则有亲,易从责有功。”换句话说,一个方案,简单让人容易明白,简化之后会变得结构清晰、内容明晰,使人容易掌握和贯彻。

管理中的许多事,原本都是非常简单的,但我们常常都在人为地复杂化、人为的扩大化、人为的程序化、人为的理论化、人为的神秘化……将其弄巧成拙,变简为繁。

在企业界流传着这样一个故事。一家著名的酒店打算增加一部电梯,但在建好的楼宇里增添电梯,在世界上还没有先例。于是,他们召集建筑专家,要他们草拟一份行动方案。专家们为此都伤透了脑筋。他们提出很多方案,但很快发现,这些方案不是影响了楼宇的结构,就是影响了酒店的正常营业,最后,他们经过复杂的论证,认为最好的办法是,在酒店安全与盈利都兼顾的情况下,在每层楼上打一个大洞来安装电梯。尽管很多人对这个繁琐的方案不满,但酒店只能接受这个事实。

于是,酒店的负责人要求大家各司其职,克服困难,共同完成这个安装计划。

就在动工的那一天,一位清洁工看到来来往往的工人在酒店干净的地板上留下脚印,便抱怨说,:“你们要把电梯装在楼外,这里就干净多了。”恰巧一位工程师听见了这句话,便一下惊呆了,于是便有了近代建筑史上的伟大的变革———把电梯装在楼外。

这便是“复杂”和“简单”的对峙,一位著名学者曾说:“最简单的东西,要是拿那套宏观或微观的理论术语以至某种数学模型一编排,就谁也看不懂了。”在行事之前,我们的方案往往由粗糙的逻辑构造的“复杂”常常使我们失去了统观全局、辨别真相的可能,而实际的效果往往也与良好的愿望南辕北辙。当我们以严谨的理由去追索成功的方案,不难发现,好的方案大多简单朴实、通俗易懂,还是高效的。因此杰克?韦尔奇认为:世界上有两种人,一种是把复杂的事情搞简单,一种是把简单的事情搞复杂。而“管得简单就是管得好”是他多年经营生涯的成功感悟。

越是复杂的方案,往往经过的环节会越多,不仅在执行的过程中加大差错率,更多的是增加了成本。

联合利华制造公司新换了一批自动香皂包装机,不久就出现了一个问题:装配线经常出现漏装香皂的情况,香皂盒子里是空的。 生产部门就这个问题的解决实行了这样一个方案:派人在装配线一头检查,用人工挑出空盒子来。随后,新的问题又来了,因为人工效率跟不上设备的速度,所以不仅费人力,而。于是,且还有漏检的现象。于是,联合利华公司组织了一个由自动化、机械、机电一体化等专业博士组成的问题解决专家小组,来解决这个问题。没多久,这个小组拿出了新的解决方案:成功地在装配线的头上开发了全自动的X光透射检查线,透射检查所有的装配线上等待装箱的香皂盒。如果发现空的盒子,就用机械臂取走。

无独有偶,中国一个生产香皂的乡镇企业也遇到类似问题,无奈的老板吩咐装配线上的工人,务必想出对策解决这个问题。有一个线上的小工,就想了一个办法:拿一个电风扇放在装配线的尽头,对着最后的成品吹。如果是空盒子,就自然会被吹走,问题就这样被解决了。

许多时候,把做事的方法简单化才是大智慧、大创新。简单的方法比较容易让人了解、操作,也容易普及,这样的方案就能真正地有利于实施者,有利于人生的发展。