凡趋合倍反,计有适合。化转环属,各有形势。成于事而合于谋,与之为主。合于彼而离于此,计谋不两忠。
——《鬼谷子?忤合》
《忤合》篇中“反客为主”的制人术,相当有力。所谓“忤”就是说意见不同,思想相互抵触而互相背离。所谓“合”就是意见一致而走到一起,又称“趋合”。“忤合”与“飞箝”正好是一正一反。“飞箝”讲的是赞美,“忤合”讲的是如何逆反。这一正一反,正是体现了鬼谷子纵横家的特点和要领。
实际上,鬼谷子所说的忤合之术,就是哲学中所讲的矛盾,即矛盾双方既对立又统一,并且可以相互转化。《鬼谷子?忤合篇》说:“凡趋合倍反,计有适合。化转环属,各有形势。成于事而合于谋,与之为主。合于彼而离于此,计谋不两忠。”对立或统一的行动,都会有相应的计策。事物时刻都在变化,主客双方处于矛盾地位,要获得成功,必须客观评价自己,再根据自己的实际情况,来制定适合自己的计策,然后变不利为利。古代的智者往往能够在现实的环境里针对客观条件是否具备“天时地利”和双方是否“人和”来调整策略,反客为主。
反客为主,用于军事上,就是在战争中要努力从被动变为主动,努力争取掌握战争的主动权。尽量想办法插脚进去,还要想办法控制它的首脑机关或者要害部位,抓住有利时机,翻身做主人,或者是尽量控制他人而不是被他人控制。古人使用本计,多是对于盟友的。往往是借援助盟军的机会,先站稳脚跟,然后步步为营,取而代之。
三国纷争时期,袁绍和韩馥,本该是一对盟友,当年曾经共同讨伐过董卓。后来,袁绍势力渐渐强大,总想不断扩张,他屯兵河内,缺少粮草,十分犯愁。老友韩馥知道情况之后,主动派人送去粮草,帮袁绍解决供应困难。袁绍觉得等待别人送粮草,不能够解决根本问题。他听了谋士逢纪的劝告,决定夺取粮仓冀州。而当时的冀州牧正是老友韩馥,袁绍说::顾不了那么多了。”吩咐部下马上下手,实施他的锦囊妙计。
他首先给公孙瓒写了一封信,建议他与自己一起攻打冀州。公孙瓒早就想找个借口攻占冀州了,这个建议正中他下怀。于是,他立即下令,准备发兵攻打冀州。
袁绍又暗地派人去见了韩馥,游说说:“公孙瓒和袁绍联合攻打冀州,冀州难以自保。袁绍过去不是你的老朋友吗?最近你不是还给他送过粮草吗?你何不联合袁绍,对付公孙瓒呢?让袁绍进城,冀州不就保住了吗?”
韩馥只得邀请袁绍带兵进入冀州。这位请来的客人,表面上是尊重韩馥,实际上他却逐步将自己的部下一个个似钉子般地扎进了冀州的要害部位。这时,韩馥清楚地知道,他这个“主”已被“客”取而代之了。为了保全性命,他只得只身逃出冀州去了。
在战争中,善于使用“反忤术”,往往能反客为主,取得成功。要反客为主,首先须有客位。这就需要有足够的能力,能入局当“客”,并且是有发展潜力的“客”。其次,须不断壮大自己的实力,让自己积累“为主”的力量。像上面的案例,袁绍积累力量,势力壮大。再次,须设谋。时机一旦成熟,就要及时设计好策略找到适当的切入点。袁绍势力发展到足够打败韩馥后,就设计进入冀州腹地,最后反客为主。
总之,运用“反忤术”成功的事例在古代比比皆是。“忤合”之术用到一定的境界,可以从兴“一人”到兴“天下”,使用它的方法是相通的,《鬼谷子忤合篇》说,“必先谋虚计定,而后行之以飞箝之术。”就是先要有预谋,定下计划之后,再使用前面所提“飞钳”之术。在现在的经营管理中,管理者如能运用“反忤术”,不管在商业谈判中还是在市场竞争中,都会大有用处。
克罗克原是美国穷人家的孩子。由于家里穷,他中学没毕业就出来打工,以养家糊口。后来,他在一家工厂当上了推销员。做了几年推销,克罗克不但增长了见识,认识了不少朋友,还积累了大量有关经营管理方面的宝贵经验。于是就打算创办自己的公司。可选择哪一行呢?他通过市场调查,发现当时美国的餐饮业已远远不能满足时代进步的要求,亟需改革,以适应亿万美国人的快餐需求。于是他决定从餐饮业入手。有了目标后,克罗克面临的首要问题就是资金问题。对于一贫如洗的克罗克来说,凭一己之力开办餐馆谈何容易?思来想去,他终于想出了一个好办法:他以前做推销员时,曾认识一对开餐馆的麦克唐纳兄弟,不如凭双方交情先打入其内部学习,以最终实现自己的目标。一下定决心,他就找到了麦氏兄弟,对其进行了一番赞美后,话锋一转,开始讲述自己目前的窘境,待博得对方的同情后,便不失时机地恳请麦氏兄弟无论如何都要帮他这个忙,答应他留在餐馆做工,哪怕是做一名跑堂的小伙计也行。根据以往与麦氏兄弟的交往经历,克罗克深知这两位老板的性格。
为尽早实现自己的远大目标,他又主动提出在当店员期间兼做原来的推销工作,并把推销收入的 5%让利给老板,麦氏兄弟见有利可图便答应了他的要求。克罗克进入快餐店后,很快就熟知了餐馆的实力与条件。为取得老板的信任,他工作异常勤奋,起早贪黑,任劳任怨。他曾多次建议麦克兄弟改善营业环境,以吸引更多的顾客;提出配餐制,轻便包装,送饭上门等一系列经营方法,以扩大业务范围,增加服务种类,提高服务效率,获取更多的营业收入。还建议在店堂里安装音响设备,使顾客更加舒适地用餐;他还大力改善食品卫生,狠抓饮食质量,以维护品牌信誉;认真挑选服务员。由于他为店里招揽了不少顾客,生意越做越大,老板对他更加的言听计从。六年过去后,他的经验越来越丰富,自己也通过各种途径筹集到了足够的钱,渐渐露出了喧宾夺主的势头。而麦克唐纳快餐店经过了六年的发展,在美国也有了一些名气。他认为时机已经成熟,该是和麦氏兄弟分道扬镳的时候了。
在1961年的一天,克罗克与麦氏进行了一次艰难的谈判。开始时,克罗克有意提出很苛刻的条件,再稍作让步,最后以270万美元的现金,买下了麦氏快餐店。麦氏兄弟尽管对此曾有种种迟疑和担心,但面对诱人的价格,最终还是动心了。第二天,该餐馆发生了主仆易位事件,传得纷纷扬扬,店员居然炒了老板的鱿鱼,这在当时可以说是个爆炸性的新闻,引起了巨大的轰动,而快餐馆也借众人之口,深入人心,大大提高了其在美国的知名度。克罗克入主后,快餐店迅速地发生了变化,以崭新的面貌享誉全美,在不久的时间里就挣回了270万美元。
在这一案例中,克罗克就是巧妙地利用了“反忤术”。先趋合于麦氏兄弟,借麦氏兄弟的财力、物力来发展自己。然后在积累实力后再“背反”他们,达到自己的目的。
所以说,要精通“忤合”之道,达到“万全”之境,必须真正了解自己的知识、智慧、才能,以及有明确的目标,对形势了然于胸,才能进退、纵横自如。