用其意,欲入则入,欲出则出;欲亲则亲,欲疏则疏;欲就则就,欲去则去;欲求则求,欲思则思。
——《鬼谷子·内楗第三》
鬼谷子提到君臣关系时,认为君臣之间关系的亲疏是由“心意向背”所致。君臣相交,有的相距遥远,却亲密;有的相距很近,却疏远。君臣相距遥远而关系亲密,是因为君臣心意合一;君臣相距咫尺而关系疏远,是因为君臣心意不一;虽然近在身边,却一直未被重用,是因为自己的计谋没有让上级看到实际的效果;自己已被革职离去却又被重新召回,是因为自己的计谋被事实证明是可行的,只不过上级的认知迟了一些。
不仅君臣的相处这样,人与人之间的交往、管理者与员工之间的关系同样如此。俗话说,“物与类聚,人与群分。”同类相聚,异类相斥。人际交往中,意见相同的很容易相处,老是意见不一的,肯定很难相处下去。
在组织中上下级的相处,大家对问题的看法一致,或者是自己的建议能得到上级的采纳,就很容易获得上级的青睐。
那么,如何让上级采纳自己的建议呢?这其中有几个不成文的原则:或者靠道德相连接,也就是你的品德操守得到了上级的认可与信任;或者靠朋党相连结,也就是靠投其所好或者唯领导的马首是瞻获得上级的偏爱;或者靠才艺相连结,也就是以你的智慧和沟通艺术获得上级的青睐。想要说服上级,只要摸准了领导的心意,了解其性格爱好,然后悄悄地揣测领导的想法和需求,度量策划事情。但做这些前一定要找到问题的关键所在。只有找准了“楗”的所在,才能见机行事。然后,再找个合适的机会去进言。 但同时要注意自己言辞的得体。
只有这样,才能做到既推行了自己的主张,又能让上级对你以及你的建议感觉满意。只有这样,才能做到进退自如,善始善终。
汉代的萧何之所以避免了兔死狗烹的命运,正是由于他能够知悉刘邦的意图,“得其意”,然后采取相应的策略,最终化解了刘邦的疑虑,使自己得以保全。萧何是汉初三杰之一,是刘邦的一位肱股大臣,忠心耿耿,留名青史。可是,就这样忠心的一个萧何,却经常受到刘邦的怀疑!刘邦何以成为皇帝,萧何为什么能成为良臣,主要有下面几个因素:
首先,萧何功高,引起刘邦的不安。这还得从头说起,萧何与刘邦是老乡。萧何当年在沛县当文书,主管人事时经常帮助还是平民的刘邦。刘邦当上亭长之后,经常与萧何交往,交情很深。刘邦到咸阳去服徭役时,别人都只送他3吊钱,唯独萧何送他5吊。后来,沛丰起义,萧何跟随刘邦,为其出谋策划;进入关中,萧何不失时机地为刘邦做了很多好事;起义军攻入咸阳时,他收取秦朝的律令图书,掌握全国的山川险要、郡县户口及当时的社会情况;楚汉战争中,他又荐韩信为大将,自己留守关中,抚百姓,给馈饷,不绝粮道。这对战胜项羽、最终建立汉朝起了重要作用。刘邦夺得了天下后,萧何留守国家,保卫汉室,计杀韩信……因此,汉朝建立后,刘邦要分封功臣,排位次,论功萧何名列第一。
当时萧何留守关中,如稍有异心,他便足可自据关中称王。刘邦当时也意识到了这一点,对萧何有些不放心,但又因忙于对付项羽,对关中这大后方有些鞭长莫及,便多次派使者回到关中慰劳萧何。
细想一下便可知,这“慰劳”是有深意的,一是探看萧何在干什么,有无造反意图和举措;二是示恩于萧何,笼络萧何之心。萧何当时并没有想很多,是一个史称“鲍生”的人看出了刘邦的真正意图,对萧何进言道:“汉王在中原风餐露宿,亲冒矢石,却反倒多次来慰劳您,是对您据守关中不放心啊!我看您不如将亲人中能打仗的人都送到汉王那里参军,以让汉王放心。”这样,既能表示萧何并不想以自己的亲属为得力臂膀割据关中,又表示了萧何对刘邦的全力支持,使刘邦不再猜忌萧何。萧何听了鲍生的话,立刻醒悟,马上照办,这才使刘邦消除了对萧何的疑虑。
还有一次,是在汉高帝十一年(公元前 196年),因陈希造反,汉高祖亲自率兵讨伐,身在邯郸。刘邦又一次离开关中,留守关中的大权实际上又落到了萧何手中。
陈希造反后,韩信企图乘高祖离京时做陈希内应,活捉吕后及太子,再配合陈希对汉高祖刘邦前后夹击。吕后接到举报后,萧何设计,杀死了韩信。然后吕后到洛阳迎接刘邦,刘邦听说韩信被杀后,又惊又喜,同时派人拜丞相萧何为相国,并为萧何增加食邑五千户,派一个都尉率五百士兵为萧何看家护院。在长安的朝官和亲友们听说萧何升做了相国,且增加了食邑,都来祝贺,惟有一个人前来唱反调,那就是秦故吏召平。在众人都热热闹闹地向萧何祝贺唱颂歌时,召平却说:“公祸从今日始矣!”
萧何不明白,召平解释说:“皇上现在亲自率兵远征,您却安守关中,既无征战之功,又无亲冒矢石之劳,却增封土地,亲自派人为公安排宿卫,还不是因为淮阴侯韩信刚刚造反被诛,皇上已经疑心您了吗?”萧何一听大惊。召平又为之献计道:“您应推辞封赏的五千户食邑,并将自己的家财全部用以资助军需,那样皇上才会高兴。”萧何按召平之计行事,刘邦方才满意且放心了,再次消除了对萧何的疑虑。
其次,萧何不但功高,位重,而且非常得民心。这也引起刘邦的怀疑。萧何最先入关中,为人民做了很好好事,人民都很拥护他。为了再次消除刘邦的误解,萧何听从了一位智士的谋略,做起了让百姓反感的事,以相国的权势贱价强买百姓的田地,并依势向富有者低息借钱,把自己塑造成一个贪婪相国的形象。于是一些人开始抱怨起萧何来,刘邦派来的使者将这种情况汇报给了刘邦,刘邦反而高兴起来。等到刘邦平定黥布等人叛乱后得胜归来时,许多人拦路告萧何的御状。状子纷纷落到刘邦手中,见到萧何后,刘邦不以此事为意,只是笑着说:“相国竟然强买田地谋利!”将状子全部交给萧何,让萧何自己去向百姓道歉。萧何这样自污,再次消除了刘邦对他的信任危机。
萧何利用“得其意”之术,准确猜测到刘邦的意图,知道其疑虑所在,于是一次次设法化解刘邦的疑虑,最后得宠固于刘邦,避免了皇帝诛杀功臣的命运。
由此可见,与上司交往中,不但要协助上司做好管理工作,更要“得上司意”,才能“便出入”。