掌握好商品的生命周期,是开店经营者必须考虑的一项重要内容。
商品行销有一套流程,从上市到稳定成长以至销售达到尖峰,接着渐渐衰退,最后从市场上消失,这就叫做商品的“生命周期”。归纳整理后,可将商品寿命大致划分为“引进期”、“成长期”、“成熟期”和“衰退期”四个阶段。
摆在店内的商品一样有生命周期。
在商店内,属于引进期的商品重点在于吸引客人;成长期的商品重点在于销售;而衰退期的商品等于是走向死亡。
所以商品处在生命周期的哪一阶段,会牵涉它的陈列方式、位置和库存管理效率,这一点非常非常重要。
首先,引进期的商品应该放在店内最显眼的位置,并要悬挂一些能吸引顾客注意力的广告,使消费者加深印象。
在成长期中销售额逐渐上扬的产品,应保持一定的库存量,避免缺货情形发生,同时准备引进下一个能成为销售台柱的商品。
如果商品销售情形稳定发展,销售额达到巅峰,并维持一段时间,便可认定该商品已进入成熟期。这时必须控制订购数量,减少库存,同时准备让位给新的成长期商品。
于是,商品源源不断地被引进卖场,顾客始终看得到增添卖场新鲜度和活力的引进期商品,以及销售稳定,确保营运正常的成长期商品。
其中,你最要小心的,是那些经大众传播媒体炒作,突然爆发流行的商品。为什么呢?因为这类商品的销售量以迅雷不及掩耳的速度达到高峰,它的生命周期相对地也较短暂。
这一类的商品很有可能在你庆幸终于进到货之后不久,却因为热潮已退,而面对堆得满满的库存发愁,到那时,可真是叫天天不应,叫地地不灵了。