店铺的商品分类标准有很多，在大多数情况下，是从店铺自身经营的商品角度进行分类的。
1.依据顾客的购买习惯进行分类(1)特殊商品特殊商品是具有特殊用途、特定性能、特殊效用和特定品牌的一类商品。特殊商品具有专门的消费对象，商品的竞争力较小，经营者从中获利较大。
(2)流行商品流行商品是由于某些因素的影响，而在较短时期内出现大量需求的商品。这类商品在流行时期表现为一种时尚，具有较强的时间性。因为顾客的购买行为非常踊跃，所以商品价格再高也不会对销售造成太大的影响。
(3)日用百货日用百货是顾客习惯使用和购买、价值一般在中等偏上的商品，顾客对这类商品选择的依据是质量好、价格中等或偏上、感觉良好、种类丰富。
(4)专用商品专用商品是指对顾客具有特定用途和目的的商品。顾客对专用商品的购买次数少、质量要求高、购买相当谨慎，即使价格高一些也没有太大的关系。
(5)日常用品日常用品是家庭中经常使用、消费的商品顾客对这类商品的要求限于价格便宜、方便、坚固、美观。
(6)未寻求品未寻求品是指顾客尚不知道，或者知道还没有兴趣购买的商品。经营者应加强对此类产品的广告宣传和推销工作，以达到扩大此类商品销售的目的。
随着顾客需求的提高或消费品的日益丰富，顾客对商品的需求会呈现多元化的态势。因此，经营者必须深入了解各个层次顾客的需要，努力适应顾客对商品的需求变化。
2.根据商品的特性来划分(1)各种服务服务是一种非物质实体商品，服务的核心内容是为顾客提供方便，并且是在销售实物商品时才体现出来。服务是无形的、无标准化的。提供服务的过程是与其消费过程同时进行的。服务只有满足顾客的有效需要时才是有价值的。
(2)低值易耗品商品使用次数少(比如消耗品，又称非耐用品)，是指在正常情况下，使用一次或几次后就消耗掉的有形物品，如洗衣粉、牙膏、文具等。由于这类商品易消耗、价格低，顾客购买较频繁。
(3)耐用品商品使用时间长是指在正常状况下，能使用多次的有形物品。例如，电冰箱、洗衣机等，耐用品使用周期长、价格较高，顾客在购买耐用品时，需要更多的销售保证和销售服务及售后服务。