在进行商品陈列时,掌握一定的要领,才能将店铺营造成购物的天堂。
一件商品能否使顾客感到华丽、新颖和富有吸引力,其布置与陈列起着十分关键的作用。一个富有经验的经营者并不仅仅展示商品的新奇,而是让他的顾客能感知商品的内在价值。
1.提示信息在很多商品陈列中。经常看到在某些商品旁陈列有各种标语,如“新商品”、“新项目”、“特惠价”、“新包装”、“新上市”、“新标式”、“特别物品”等,以标示品质、特色等。别小看这些提示信息,这些信息能使顾客了解到商品本身所没有表露出来的信息,从而使顾客更了解商品的性能、品质等商品特征,这样做能增大商品的销量,所以要多加利用。
2.黄金顺序当你走进一家大型书店,会发现在入门处有一平放式陈列桌,上面陈列了目前的主题书或者畅销书等一些流行书籍。而且在这些书的旁边往往挤满了人,一个个爱不释手地捧着那些书。这里就包含了一个陈列的顺序问题,通常最畅销的品种排在最前面,次畅销者次之,依此类推,但在后面也应该摆设较有吸引力的书籍,那样才能吸引顾客走到最后。
3.视野高度视野高度是确定商品摆放最佳高度的关键。有研究表明,一般顾客视线的高度,男性是165—167厘米,女性则是150~155厘米。所以,商品最佳陈列高度是在视线下降20.左右的地方,大约是70~130厘米之间的位置。根据顾客的这个视觉习惯,我们可以按需要把一些重要的商品放在这个高度陈列。
4.视野宽度视野是指顾客站在购物的某个位置上,他所能看到的商品范围。根据物理学原理和医学上的研究,人的视野宽度为120.左右,但看得最清楚的地方却是在60.左右,而视野两边缘只不过是眼睛所发出的余光所看到的。根据视野宽度和顾客最常站立的购物位置,确定顾客视野常停留的位置,然后把最吸引人、利润最高的商品摆放在这里。
5.购买习惯“知己知彼,百战不殆”,在任何与人打交道的活动中,了解对方是最基本的策略。同样,在商店经营过程中,了解顾客的习惯爱好也是非常必要的。只要留心观察,就不难发现顾客进店后通常先从柜台看起,然后走六至八步,然后停下来看货品陈列,然后走几步再看,由此你可以注意到顾客流量最多的区域是在哪里,从而根据需要尽量安排好商品陈列,使顾客从头到尾都经过,这样就不会造成死角,失去销售的机会。
6.黄金位置进行商品陈列时,我们常常会有很多问题,如究竟哪一层的货贺上哪一段的位置销售效率最高?什么样高度的货架最适合顾客选购?在选择最佳陈列位置时,考虑最多的还是顾客的购买心理和购买时能给他们带来的方便程度。根据前人商品陈列的经验,最理想而有效的陈列位置通常是自地面起高度在120~160厘米的位置,这个高度最适合顾客选购,最能提高销售率。