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第140章 130培养竞争意识

竞争激烈的现代商业社会,没有竞争意识,任何一个企业都不能生存发展。

竞争可以分为直接竞争与间接竞争两种。

直接竞争指经营同类或类似产品的店铺之间的竞争。间接竞争指经营种类不同但用途相同的产品的店铺之间的竞争。

倘若两家商店都在销售同一类型的微波炉,它们之间的竞争就是直接的竞争,与其他销售别种类型(用于食品加热)的家用电器的商店之间的竞争,则是间接竞争。

作为店主,不能对存在于身边的竞争视而不见,对竞争对手的出现麻木不仁,这样,很容易失去顾客。

阿迪达斯是德国一个拥有很长历史的运动鞋生产厂家,曾经垄断世界上高级运动鞋市场达几十年之久。20世纪60年代至70年代,美国兴起了全民健身运动,成千上万的男女走上街头和田野,以各种方式从事体育锻炼,其中最引人注目的活动便是慢跑。伴随着活动的开展,在美国从事跑步活动的人数越来越多,对舒适的跑步鞋的需求量就增大了许多,到了70年代末,据估计达到2500万双。耐克公司就是在这样的有利条件下成长起来的。出身运动员的菲尔·耐特和比尔·鲍尔曼当然知道什么样的运动鞋受欢迎,他们根据力学原理对运动鞋进行改造,使它更能适应锻炼和比赛的目的,产品推出后深受大众的欢迎,因此耐克公司的扩展非常迅速,仅用10年时间就成为美国市场占有额最大的企业。阿迪达斯在美国市场的份额不断缩小,甚至要退出美国市场。

有着几十年经验的阿迪达斯为什么会败给耐克公司呢?原因有二其一是阿迪达斯的判断错误。他断定跑步将只是一个时尚,不久就会烟消云散。但是席卷美国的全民健身运动持续时间之长,范围之广,使他们丧失了占领美国市场的绝好时机。其二是阿迪达斯缺乏竞争意识,它的经营者瞧不起小公司对他们的挑战不屑一顾。他们认为耐克公司无非和以前的一些公司一样,只不过是昙花一现罢了。没想到菲尔·耐特根本不是等闲之辈,’他看准了机会,把阿迪达斯踢了出去。

经营店铺如逆水行舟,如果安于现状、不求进取,就必然要后退。

开店如果没有新招,最终是要关门的。这就需要每个店铺都能居安思危,千万不可沉醉于自己的“十几个人七八条枪”的局面,要时刻警告自己,作为市场竞争中的弱者,随时都有可能被别人蚕食鲸吞。

今天的世界,是一个千变万化的世界,每分钟都有新的情况出现,如果没有足够的适应能力,就无法面对一个突如其来的事件,无法适应环境并去改变现状。那样的话,就很有可能在突如其来的新事件前不知所措,甚至于坐失良机。因此,必须时刻保持竞争意识,提高适应竞争环境的能力。

1.提高竞争力的策略(1)情趣。现代人不仅注重生活质量,而且还注重生活情趣。许多节日商品在特定的节日中能给顾客带来欢愉,它们能提醒人们在工作忙碌之余,不要忘了与自己的亲朋好友共享快乐时光。所以,适时增添有情趣的商品或服务内容也是提高竞争力的有效手段。

(2)高贵。随着国民收入的增加,人们的生活水平自然也就提高了,对商品的需求量也迅速增加。高价位的商品、名牌商品大有市场。

(3)多样。顾客的需求是多种多样的,也是很挑剔的。多样的产品可以使消费者有充分的选择余地,同时还可以占领货架和市场,让竞争者无机可乘。

(4)简便。顾客在购买、携带、使用商品的过程中,能够省时省力、方便,在现代繁忙的商业社会中可说是一大优势。

(5)指导。由于市场供应过于丰富,人们不可能得到所有的商品信息,因此他们对商品的选购中难免会因信息缺乏或落后而出现问题。这个时候,就需要有专家来指导消费。人们一般来说对专家是尊重和信任的,这样就可以减少消费中的盲目性。

(6)快速。商品必须能迅速交到顾客手中。如快速冲印、速食店,以及花旗银行的快速贷款服务等,均是使顾客能在最短时间内享受到优质的“产品”和“服务”。

2.健全的竞争意识健全的竞争意识在某种程度上讲,也是提高竞争力的一种方法,它包括

(1)公平;

(2)差别;

(3)自我意识;

(4)走出狭隘的交际圈;

(5)冲破传统文化的心理障碍;

(6)“同舟共济,互利共存”是企业竞争应遵守的市场准则;

(7)不进行恶性价格战,这样只会破坏正常的竞争关系,导致两败俱伤;

(8)提供质量保证,以质量求生存;

(9)不以贬低对手来抬高自己;

(10)适当采用心理战术来战胜对手。