会员促销术是很多商家普遍采用的促销策略。
店铺可以将在店内购买商品的顾客组成一个俱乐部,顾客向俱乐部缴纳一定数额的会费或在店铺累计消费到一定数额后,就成为该俱乐部的会员。会员在以后购买商品时就可享受一定的价格优惠、折扣等。这是现在店铺普遍采用的一种促销形式,它是优惠策略的一种形式,能够鼓励顾客多消费。因为顾客消费得越多,相对地其获得的利益就越多。
店铺会员制一般有以下几种类型
1.单位会员制单位会员制是指顾客以所在单位的身份加入店铺的俱乐部,店铺则向人会单位收取一定数额的会费。实际上,单位会员制是人会单位对持卡职员的一种信用担保。在发放会员卡时,应该向持卡人讲明单位能够担保的最大额度,以减少不必要的麻烦。这种会员制在现在市场化经济时期已经比较少用了。
2.信用卡会员制信用卡会员制是指顾客申请了店铺的信用卡后,购买商品时只需出示信用卡,便可享受分期付款或延期免息付款的优惠。有时信用卡会员也享受其他会员的优惠政策。它适用于大型店铺,因为通常只有大型店铺才能通过网络联结,将顾客的资料与信用卡联系起来。
(1)建立基本顾客消费卡建立基本顾客消费卡就是记录在本店购买过商品的顾客的基本资料,如姓名、地址、电话等。这样方便以后联系,或向他们推销新推出的商品。
这是了解读者需要什么样商品的最有效办法,也是推销商品的基本前提。
(2)建立缺货登记制度店铺经营者应该建立缺货登记制度,为了解顾客需要、掌握市场信息、开展推销活动创造条件。
3.终身会员制终身会员可长期享受店铺的一定幅度的价格优惠及其他的优惠措施,并且长年得到店铺提供的免费商品广告,随时了解最新商品的资料。终身会员有时还可免费享受电话订货、送货上门等项目的服务。但在成为终身会员之前,有的店铺会要求顾客一次性缴纳一定数额的会费。
4.累计会员制累计会员制是指将每次顾客到店铺的消费数额都记录下来,一般是转化为一定的积分,以方便记录,当累计到一定的积分就可以成为店铺的会员。会员享受的优惠政策随着积分的持续上升而增加。目前这是很受顾客和店铺经营者欢迎的一种会员制度。
5.普通会员制普通会员制向所有的顾客开放,只要他们在店铺一次性购买一定金额的商品就可以申请到会员卡,而不用定期向店铺缴纳会费或年费。成为会员之后,就可以享受一定的价格优惠等。