在商战日益激烈的今天,商家为了争夺客户纷纷出台了各种各样的促销措施,优惠券就是其中的一种。
优惠券是店家给予消费者的一种优惠凭证,消费者可凭此券享受折扣、特惠价、换取某种赠品甚至免费优待等。优惠券促销法的作用应达到这样一些目的扭转产品或服务全面下跌的局面;协助增强弱势品牌的销售利益;有助于提高消费者的兴趣;还可刺激消费者对产品的试用欲望。
优惠券有多种发放方式,店铺可根据自身情况以及产品的特色、市场状况以及成本核算等方面综合决策。一般商家可选择下列方式一是由媒体发放;二是直接送达消费者;三是随商品销售时发放;四是利用特殊渠道发放等。
在美国,星期五下班以后,人们纷纷走向各式店铺采购商品,准备欢度周末。
因此,在周末的这一天,许多店铺都会在报纸上刊登减价广告的优惠券。这种优惠券通常在顾客前往购买商品时,可获优惠价格。
发行优惠券是商家的一种有效的揽客之术,它实际上起到了心理广告的作用。在讲究“时间就是金钱”的社会里,能吸引众多的顾客上门就是很好的宣传。
销售优惠券上的东西也许亏了一些,可是从其他商品销售中得到的收益足以弥补这点损失,并且店铺的名声和招牌也会留在消费者的脑海里。
周末是人们采购商品的高峰期,更是商家争夺顾客的黄金时间。周末优惠券不仅给顾客一种实惠,更烘托了一种购物气氛,从而大大刺激了消费者的购物热情。
1.优惠券策略的优点概括起来,便利店运用优惠券这一促销手段,具有以下优点(1)可以刺激消费者的购买意愿,据统计推测,大约有65%的优惠券兑换者,是此商品的新顾客;
(2)可提高顾客对商品的忠诚度。可使商品的试用者成为长期用户,而使原来的使用者成为忠诚顾客;
(3)可以增加消费量,提高营业额;
(4)可以用来对既有产品推荐新品位或新包装,有助于产品线的延伸;
(5)可以协助店铺吸引消费者,并且刺激消费者购买更大量、更高价的商品,产生附加消费;
(6)可以促进店铺的进货量;
(7)可以推动消费者尽快前去兑换,短期内效果佳。
2.优惠券策略的缺点世间万物皆是祸福相倚、优劣相伴,运用优惠券促销也逃脱不了这一定律。综合起来,运用优惠券的缺点有三个(1)难以预测消费者的反应,因此难以确定预算;
(2)厂商的配合度难以统一,在兑换上常有误兑、拒兑或者拖延过期的情形发生;
(3)对于新产品、不具知名度的产品,效果较差。
3.优惠券策略的注意事项店铺在运用优惠券促销时,应注意以下几个事项(1)信息明确。对优惠券的设计,应明确、力求简单,避免引起消费者的纠纷和误解。其必须交代的是商品名称、赠品为何物、折价的金额、兑换地点、兑换期限等。
(2)预测兑换率。兑换率的大小,关系到促销成本的高低,而目前并无较佳的预测方法,只好求助于经验了。其主要影响因素有优惠券的发行方式、销货率、优惠的折价金额等。
(3)费用的计算。在估算费用上要考虑优惠券的媒体费、印制费、兑换等。
对于店铺而言,应尽量配合制造商发行优惠券来作促销。在周年店庆时,也可以选择某些商品来作优惠券的促销,也可以向供货商争取支持。