书城励志实用口才经典训练教程
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第79章 应变口才兵法突破僵局的说话技巧

当你受到猛烈的攻击时,决不可以轻易地屈服。眼见对方攻势凌厉地袭来,无论如何,你都要设法打住话头,否则就无法挽回劣势,突破那可怕的僵局。

当你被逼得走投无路时,最重要的是不可慌张,而且,还必须静静地等待。如果鲁莽地采取行动,只会使自己败得更惨而已。

1.使用俗谚

使用俗谚也是一种可以起死回生的说话技巧。俗谚可使人产生‘那是一种真理’的错觉。而任何人都不得不屈服于真理之下。

当对方急着要你作决断时,你可以说:“俗语说得好:‘欲速则不达’,在这紧要的关头,我们应先稳住阵脚,以便从长计议。”

当对方以丰富的知识攻击你的无知时,你便说:“俗话说:‘知而不行,犹如不知,’我们应该重视这一点。”

“别忘了‘狗急跳墙’。或许你的主张是对的,但问题是能否获得众人的协助。”这是一种具有威胁性的说法。

你必须先设法搅乱对方的阵容,接着再重新稳往自己的阵脚。这是削弱对方攻势的方法。

2.巧找借口

找借口也是个好办法,这时的要诀是必须故弄玄虚;你要有背水一战的决心。“你的意思我完全了解,但你何必这样严厉地指责,以致伤了彼此的和气?再说,你那方面也不见得完全没有问题。你的这种态度,实在令人难以接受。”

“或许你说的是对的,但如果你硬要固执己见,本来可以成功的也会失败。”你必须在话题以外寻找借口,以便向对方反咬一口。因为在此之前,你是处于挨打的地位。要扰乱对方的阵脚,不断地发问是很有效的方法。

“你刚才说有检讨的必要,这是什么意思?”

“你刚才说要建立全体参与的体制,所谓全体是指哪些人?而且要以什么样的方式参与呢?”

如此持续不断地发向,对方早晚会露出破绽。因此,你就锲而不舍地与对方缠斗下去,直到对方不耐烦地脱口而出:“这种芝麻小事无关紧要!”这时,你就有机可乘了。你可以反驳对方说:

“你怎么可以说是芝麻小事?只要我还有疑问,你就必须说明,否则我怎么能完全了解呢?”

采取这个办法时,有以下两个要点。

第一,很明显的事也要反复地询问。这样一来,对方必会感到厌烦,因而产生不想再和你纠缠下去的想法。这是一种声东击西的方式。为了转移对方的注意力,以免他再注意己方的弱点,最好对他说些毫不相干的事。

另外,此发问方式也具有使对方的话丧失条理的效果。当对方声色俱厉地加以论证时,应找出其最主要的关键部分,然后反复问一些极明显的事。

故意说一些风马牛不相及的事,最后对方将不得不对所说的话作某些修正,以达到己方的目的。“我想再确认一下……”,“你只要想到……”

第二,要对方为语词不清的字句下定义。诸如:“作建设性的处理”,“调整”,“检讨”,“促进”,“跟随”,“妥善处理”等等。如果对方有弱点存在,其攻势便不会再那么凌厉了。

3.多说“比如说”

这也是摆脱困境的有效方法。即使对方有条有理地高谈阔论,有时只要以下列的方式发问,对方就会立即崩溃。例如:“比如说,有什么例子吗?”“比如说,适合什么情况?”“比如说,在你的工作中有什么实例?”“比如说,你能想出适用的方法吗?”等等。

即使对方的话非常有道理,而且在逻辑上也显得有条不紊,但若他无法回答“比如说……”问题,难免会觉得不知所措。

当你要求对方“举出例子”时,可以立即回答的人不多。这时,对方显然已处于劣势。因此,你要紧跟着说:“你说的我完全了解,不过,如果不知道具体的使用法,就等于是纸上谈兵,毫无意义可言。”

4.说些嘲讽的话

要扰乱对方的阵脚,最好是攻击对方的弱点。但若直接攻击弱点有时会遭受猛烈的反击,最后甚至被逼得走投无路。因此,如果你采取说些嘲讽话的攻击方式,有时可给予对方极大的心理攻击。尤其是自视甚高或有些自卑感的人,听到对方的冷嘲热讽,心理上所受到的冲击将会更大。

当对方向你紧逼而来时,你应该说:“你大概是对我恨之入骨,所以才会咄咄逼人,总是让我走投无路。”对方若向你追问:“你不知道……这个事实吗?”如果你直率地回答:“知道”就等于甘居下风。因此,你必须这么说:“如果我说不知道,你也不会相信,因为凡是你所知道的事,我绝不可能不知道。”(我所知道的事比你更多!)如果对方是个自尊心特别强的人,在此情况下,大都会产生退缩的心理。