人人都喜欢玫瑰的花，而不喜欢玫瑰的刺。批评就像根刺，稍不小心就会把人刺伤，往往收不到预期的效果。相反会引发对方的不良情绪和反抗心理，甚至会伤害一个人的宝贵自尊。试着去体会别人的心情，采用其他的方式，会更容易让人接受。因为，批评也是一门艺术。
1.几种批评的技巧
（1）善意的批评
“人非圣贤，孰能无过？”有了过错，就应该指出来，提出批评，加以改正。在我们的生活和工作当中，我们既批评过别人，也被别人批评过。批评他人时，一定要讲究策略，我们需要真诚地赞美，也需要善意的批评。
在英国一个名叫亚皮丹的博物馆中，有两幅藏画十分引人注目：一幅是人体骨骼图，另一幅是人体血液循环图。这是一位名叫约翰·詹姆士·麦克劳德的小学生的作品。麦克劳德在上小学的时候，有一天他忽发奇想，要亲眼看看狗的内脏是怎样的。于是，他跟几个同学偷偷套住一条狗，宰杀后，把内脏一一剥离、进行观察。校长得知后极为恼火，因为这条狗正是校长家的，而且是校长最喜欢的狗。校长决定对这几个孩子进行处罚。处罚的决定出来了，麦克劳德被罚画一幅人体骨骼图和一幅血液循环图。这实在是出人意料！校长认为，孩子们的举动，是受好奇心驱使，而好奇心正是探索未知世界的一种原动力。校长从麦克劳德的不当行为中看到了积极因素，所以，他采取了一个理智而又巧妙的处罚方法，既让麦克劳德知道自己犯了错误，又保护了他的好奇心，还使他有一个学习生理解剖知识的机会。麦克劳德知道自己错了，他决心改正错误，接受处罚，认认真真地画了两幅图交给了校长。在许多年之后，校长将他保存的这两幅图捐献给了博物馆，因为那时麦克劳德为这个国家更为他这个小学校长带来了巨大的荣耀。麦克劳德没有辜负校长的一片苦心，他成了一名著名的解剖学专家，研究发现了治疗糖尿病的胰岛素，而在此之前，人们还认为糖尿病是无药可治的。他因此于1923年荣获诺贝尔医学奖。
可以说，麦克劳德的成就，是与校长的苦心分不开的。对待犯了错误的孩子，不是采取粗暴批评的态度，而是采取辩证观察的眼光，发现其中的闪光点，善意地进行批评教育，很可能就为孩子的未来打开了一扇成功的大门。这也许就是麦克劳德的故事给予我们的启示吧。
（2）含蓄的批评
有一次，一位著名的企业家来到他公司下属的一家工厂。当时正值中午，他看到几位工人正在抽烟，而在他们的头上，正好有一块“禁止吸烟”的大牌子。企业家笑着走向他们，递给他们每人一根香烟。平静地说：“哥们儿，如果你们可以到外边去吸这根香烟，我将感激不尽。”工人们立刻意识到自己违反了厂里的规定，同时，也更加尊重他们的老板了。
当面指责他人，只会造成对方顽强的反抗，而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到对方爱戴和喜欢。
（3）感化的批评
一位汽车司机，因违章行车被拦截。交警敬过礼之后，递给他一张卡片，司机以为是罚款单，可接过来一看上面却印着：安全行车是您和所有家庭的幸福。
春暖花开，阳光明媚，和朋友们一起相约踏青，碧绿而茂密的草坪，看上去柔软舒适，真想上去躺一会儿。刚想把脚踏入草坪，却看到一块牌子：“青青芳草何忍践踏。”于是把脚收回。
曾几何时，我们随处都可以看到“禁止……”的标语，忽然在不经意间发现，这些禁止的标语都换成了温馨的提示。这种“感化”的批评比强硬的言辞，更富有魅力和人情味，起到了纠正错误行为的效果，这也是一种批评的艺术。
（4）幽默的批评
幽默的批评就是在批评过程中使用含有哲理的故事、双关语、形象地比喻等，缓解受批评者的紧张情绪，启发被批评者的思考，增进相互间的感情交流，使批评能有一个轻松愉快的气氛。特意幽默的方式能点到批评对象的要害之处，含而不露，令人回味无穷。
在一个秩序很乱的课堂上，有的学生交头接耳在讲话；有的学生在往窗外看风景；有的学生则在睡大觉。老师忽然停下了讲课，语重心长地说：“如果正在讲话的同学能像看风景的那位同学那样安静，那么正在沉浸在梦乡的同学一定会睡得更加香甜。”此言一出引起了全班同学的哄堂大笑。
（5）商量的批评
心理学家表明，谁都不愿意把自己的错误或隐私在公众面前曝光。因此，在交际中，应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可以委婉地暗示自己知道他的错处或隐私，把指责变成商量。
一次，英国前首相丘吉尔和夫人克莱门蒂娜一同出席在一位政府要人家中举行的晚宴。席间，一位法国外交官将一只自己很喜欢的小银盘偷偷塞入怀中。但他这一小小的举动被细心的女主人发现了，她很着急，因为那是她最喜爱的一套古董餐具中的一件，对她来说很重要。
女主人决定向丘吉尔夫人求助。于是，她偷偷把这件事告诉了克莱门蒂娜。丘吉尔夫人略加思索，向丈夫耳语一番。只见丘吉尔微笑着点点头，随即用餐巾作掩护，也“窃取”了一只小银盘，然后走向那位法国外交官，很神秘地掏出了口袋里的银盘低声说道：“看，我也拿了一只银盘，它看起来真可爱！不过我们的衣服已经被弄脏了，所以应该把它放回去。”那位 外交官听了后立刻表示赞同，两个人一起把银盘子放回了原处。于是，小银盘物归原主。
丘吉尔夫妇得到女主人的求助后，并没有直接指责那名法国外交官的错误行为，而是如法炮制也“偷”了一只同样的小银盘，然后，以小银盘会弄脏衣服为由与那位外交官商量应该把东西放回去。这样做既给了那位外交官一个台阶下，维护了他的面子，又使得古董餐盘物归原主。
（6）“欲抑先扬”的批评
有时，我们需要在对别人提出批评之前，先赞美一下他（她）。
卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语而出名，常被人们称作“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。
柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝口中，简直让女秘书感到受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文处理上很少出错了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
2.批评亦有“度”
掌握了批评的技巧，还要把握批评的“度”。批评的话不在多，而在精妙，要语言精练，一语中的。言语啰嗦，拖泥带水，东拉西扯，不仅冲淡了主题，使人不得要领，而且也是对当事人不尊重的表现。让人云里雾里，不知所云，甚至会产生急躁情绪，也就达不到批评目的了。
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