书城管理李嘉诚中国式领导及经营管理
11025700000103

第103章 附录二 李嘉诚谈领袖之道

2001年2月2日,长江实业主席李嘉诚在他的办公室所在地——长江大厦70楼和香港中文大学行政人员及工商管理硕士课程学生座谈,题目是领导才能。座谈会不是新闻采访,故此较少尖锐问题,学生的兴趣多落在李嘉诚的做人处事、家庭生活和管理作风。座谈全长一个半小时,李嘉诚有问必答,言无不尽。

学生问:在外国,有所谓的“天才”,即使年纪轻也可领导一队人,成为领袖;但在中国人的社会如香港,则较论资排辈,年轻人很难赶上资历较深的同事。作为领袖的你,有何意见?

李嘉诚答:也未必如你所说。在40年代,我年纪很小便出来工作,17岁时为一批发商的营业员,年纪小,但待遇很好,连花红一并计算,薪金比执行经理还高出2~3倍;18岁做经理,19岁为总经理,22岁创业。所以,只要自身条件优越,有充足的准备,在今日的知识型社会里,年轻人更容易脱颖而出,创造自己的事业。

问:你曾提及,在选配公司的领导层时,会注重其工作的表现、对公司的忠诚及有归属感等优点。在众多特质中,你认为最重要的是什么?

答:忠诚犹如大厦的支柱,尤其是作为高级行政人员,忠诚是最重要的。当然,具备了忠诚,还要讲求其工作表现及对公司的归属感,若没有归属感,员工掌握了工作上的知识及技能便离开,对公司也没有好处。但我们很少遇到上述情况,原因是我们能使行政人员及各级员工,深切明白他们在公司的前途是美好的。

问:若你的员工想自创一番事业,你会鼓励他们向外做个人发展,抑或留守在集团内继续做出贡献?作为老板的你,对这类员工有何建议?

答:以往,中国人做生意时常会有这个想法。对员工太好,他自己有积蓄,便会向外闯,开拓个人事业。若有这个想法,就只适合经营家庭式的小型企业,要经营大企业,必须知道大企业本身要有很完善的组织,一位员工的离开,自有其他人补上。例如公司曾有员工被邀请往其他公司任高职,但当中也有不少人回流,原因是公司待遇好,大家合作愉快,重要的是双方建立了深厚的感情。我认为,最重要的是员工能以公司为荣,及觉得在工作上有前途。

问:在课余期间一谈及香港的企业领袖,不约而同大家都想到李先生。其实大家都知道要成为企业领袖,所必须具备的条件包括要有目光、理想、勤力及奋斗精神,但又怎样才能做得比他人好?

答:要成为企业领袖,你提到的基本素质一定要有,小企业每样事情都要亲身处理,所谓“力不到、不为财”,至于中型至大型企业,则一定要有组织。而最难做到的就是要建立一个良好的信誉,建立主要行政人员对公司的信任,令他们知道在公司会有更好的前途及工资。同时,亦要令同事明白他们工资与花红愈来愈多时,也要清楚知道他们的生产能力要同时配合,这样公司才能够维持。

最难做的是赚钱之余,又要令公司内外对你有信心,所以要清楚无论从事什么行业,都要比竞争者做好一点,就如奥运赛跑一样,只要快一分一秒就会赢。就以我自己来说,我年轻打工时一般人每天工作8小时,而我则工作16小时,除了对公司有好处外,我个人得益更大,这就可以比人多赢少许,对于香港今日竞争这样剧烈的社会来说,这更加重要。

问:李先生在我们心中是一位伟人,李先生的书,哪一本比较可信?

答:其实坊间没有一本关于我的著作是真的,很多事情也是以讹传讹,没法子一一辨清。国内出版有一本画册,其中报道是正确的,但内容并不是太多,有很多东西也没有记录。

问:李先生及两个儿子均很成功,您如何去教育自己的孩子?

答:我昨天刚与一位欧洲著名家族人士吃午饭,他们已有五代的成功历史,十分有修养、有礼貌。中国有句老话“富不过三代”,但今天的教育、组织不同,令事业可以继续,相信这句话日后将会修正,正如这个欧洲人家族今天的事业比过去任何一代都好。

过去中国有些有钱人家宁可让子弟去食鸦片,也不愿让他们沉迷赌博等不良嗜好,这是落后的思想。当年,我朋友的儿子去外地读书,买了劳斯莱斯代步,我不便批评,但我两个儿子买的只是两部单车。有一次我看见有人冒雨在车群中“之”字形穿梭,险象环生,看清楚才知是儿子,而他们到家时已浑身湿透,还背着几十磅东西。这时,我才叫他们第二天去学车考牌买一辆坚固的、去年款式的新车。这便是父母看法的不同,对下一代的将来影响很大。

问:但这样会否令孩子以为父母不疼爱他们?李先生自己在儿子成长的过程中,又花了多少时间在他们身上?

答:在儿子入大学前,我每周日均拒绝所有应酬,带他们到一艘绝不豪华的小游艇去,好处是跟他们说道理也无处可逃。

是否疼爱不是靠金钱或物质去衡量。儿子在外地念书时,我给他们开了两个账户,一个他们决不能动用,但已准备足够他们念完博士课程的费用。至于使用另一个账户的金钱,他们必须写信给我报告,我会在24小时内回复。后来因为他们功课太多,才接受他们要求改用电话说明,这才是有用的疼爱,我个人认为太多物质反而有害。

问:潮州人多做小生意,依赖节俭、勤劳,与海派风格不一样。作为华人资本家领袖,如何对外竞争?

答:几年前我去汕头大学开校董会,市领导安排在饭后会见大群记者,被问及“潮州人以你为荣,你又会否以身为潮州人为荣呢”?这个问题不可犹豫作答。我在两秒内便回应道,我以身为中国人为荣。

但我并非不爱家乡,我用了不少心血在家乡,没有任何一个生意比汕头大学更占用我的时间,最初10年我每次到汕头均工作直到凌晨二三点。

问:成功领袖的模式应如何?你有何不足之处及成功必备的特长呢?

答:我不算十分成功,我也有短处,但人没有十全十美,要尽力去追求完善。作为一个领袖,第一,最重要的是“责己以严,待人以宽”;第二,要令他人肯为自己办事并有归属感。

机构大必须依靠组织,在二三十人的企业,领袖走在最前端便最成功。当规模扩大至几百人,领袖还是要去参与工作,但不一定是走在前面的第一人。再大便要靠组织,否则,便迟早会撞板。这些例子很多,百多年的银行也有一朝崩溃。还有必须紧跟时代、超越时代,有创业家精神。这比你们读MBA重要,工作亦然。要有创造性,勇于挑战,但亦须集中在从事的行业。

问:下属最欣赏及最怕你的是什么地方?

答:最怕我问数据,在他们开会时没有好好准备,说不出数据,或是数据不对。有一次,一位在香港知名度颇高的同事跟他一位日本朋友告诉我一些数据,但我说不对,同事跟日本朋友商量后坚持没错,并说可以与我打赌。作为上司,与他们打赌金钱并不适合,终于以高尔夫球棍为赌注。后来经我解释错处后,翌日我便收到一套新的高尔夫球棍。但我最终没有接纳,因日本朋友终是客人。