1.爱岗敬业让你无可替代
诚实正直具有强大的亲和力,它可以让你的服务对象和同行伙伴渴望成为你的朋友,如果你对他们是忠诚的,他们就会无条件地接受你。
一个诚实正直的人首先应该是公正的。如果领导和同事偏离了正确的轨道,就应该及时加以阻止。一个诚实正直的员工,应该具有收集相关的事实,严密地考虑会出现的问题,然后做出判断的能力。
马克·吐温说过:“当你处在进退两难的境地时,就诚实地说出他们拥有的最有价值的东西。”
虽然你可以由于优雅的风度、仁慈的行为、丰富的知识,或者其他美德赢得他人的尊敬。但是,一旦你有谎话被拆穿,所有的优点就会烟消云散。只有真诚地袒露自己的心灵,才能真正做到诚实无欺,赢得别人的尊重和信赖。
做一个可以信赖的人,那么你的一举一动都是诚实可靠的,丝毫没有见不得人的地方。对自己的工作积极主动、尽心尽力,你会理所当然地得到升职和奖励的回报。这与你的职位和工作没有任何关系,也与男女、长幼和贫富没有任何关系。
即使你不小心犯了某种事实上的错误,那么最好的办法就是坦率地承认和检讨。并且在最短的时间内,尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当,你一样可以立于不败之地。
真诚的人会赢得更多的机遇,机遇总是去寻找诚实可靠的人!人的天性不会善待不公正的待遇。如果你讨厌正直诚实,那么能给予你机会的领导和对你信任的顾客同样也会讨厌你。
诚实正直而又十分睿智的员工最受领导的欢迎。如果你的领导确信你是一个诚实可靠的人,他们就会信任你,让你担负起重要的责任。如果你在和同事或顾客打交道的时候都诚实可靠,你也将得到丰厚的回报。
有些刚刚得到升迁的人,被自我中心主义折磨着,内心充满欺诈,他们的同事既不喜欢也不尊敬他们,并且一有机会就会对他们施以报复,他们的好日子屈指可数!
一个诚实正直的人获得财富和晋升的速度可能不如弄虚作假、投机钻营的人来得快,但那些利欲熏心的人不明白,在他们多得到一分金钱的同时,已经丢掉了一分品格。聪明可能会欺骗你,而正直却不会。如果你是忠诚正直的,即使在金钱地位上一时达不到一定的程度,你的人格尊严和受人尊敬的地位已经永久地保持了,而人格和良好的声誉将会是你得到领导重用和客户依赖的最高保证。
2.没有完美的个人,只有完美的团队
在有些企业里,有些老员工对一些刚进入企业的年轻人有些感叹,他们感叹现在的年轻人敬业观念越来越淡薄,工作既不认真也不努力,犯了错不想改正,别人也不能说,要求严格了,便辞职离开。这些年轻人当中能虚心学习、苦干实干、认真负责的人少之又少。我们先不讨论这些老员工的观点是否正确,但其中有一点至关重要,即一个人的敬业精神。这也是现代人应该具备的职业道德,如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。
汽车销售大王乔吉拉德被称为“世界上最伟大的推销员”。他以年销售1425辆汽车的成绩,创造了至今无人突破的汽车销售的吉尼斯世界纪录。
乔吉拉德经常带着一万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候,或者比赛进入到高潮的时候,他就会站起来,大把大把将名片撒向空中,让他的名片在空中漫天飞舞。更多的人会捡到他的名片,为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。
每当乔吉拉德寄送账单的时候,也会夹两张名片,以便人们打开信封就会了解到他的产品和服务。他每时每刻都在不断地推销产品。
很多汽车销售员都很羡慕乔吉拉德所创造的非凡业绩,但是很少有人能够像他那么敬业,像他那样能够抓住一切机会和时间做一些对工作有益的事,很少有人能够像他那样养成敬业的习惯。
很多年轻人进入企业时都有这样的想法,自己做事都是为了领导,为他人挣钱。这种想法是带有一定的片面性的,想想看,企业出钱雇用你,你不努力工作,敷衍了事,你又从哪里拿到你的薪水。再说,要是企业面临倒闭的危机,你又怎能安安稳稳地在这个企业里工作下去呢?他们甚至还拖企业的后腿,背地里做些有损企业的事情!其实你仔细深入地想一想,这样做,对你而言有百害而无一利。你工作不敬业,企业经营不善,你的薪水肯定得不到保障,弄不好,你还会失业。难道你进入这家企业的初衷是为了来搞垮这家企业的吗?相信你不是。
换一种工作态度,你工作敬业,表面上看是为了企业,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,更容易受人尊重,就算工作绩效不怎么突出,但别人也不会去挑你的毛病,甚至还会受到你敬业的影响呢!敬业的人也易于受到提拔,企业领导都喜欢敬业的人,因为这样,他们可以减轻工作压力,事情交给你做他们放心。把敬业变成习惯的人,既保障了自己的利益,同时也保障了企业的利益,你将与企业实现双赢!
当我们把敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到更多的快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但是可以肯定的是,你如果没有敬业的习惯,就会对工作敷衍了事,带来的后果可想而知,你的所作所为可能只给企业带来了一点点的损失,但很有可能会毁掉你的一生。
3.树立强烈的责任感和事业心
索尼公司有这样一句话:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为:一个不忠于公司的人,再有能力,也不能录用,因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏,索尼公司不喜欢“叛徒”。
当企业要求员工必须忠诚于它的时候,员工却在想:“这要看对我有什么好处了。”那么,还有哪个企业会喜欢这样的员工呢?忠诚,可以说是现代社会的谋职理念,每个企业都需要对组织忠心不二的成员,这是企业存在、发展的基础条件,也是所有企业员工形成道德规范的必要条件。企业用人的宗旨或者员工做事的标准,不仅仅在于员工自身的才华,忠诚的道德理念也起着决定性的作用。
只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。同样,一个职员,也只有具备了忠诚的品质,他才能取得事业的成功。
忠诚也是做人之本。可以尽职尽责地完成自己的工作,也可以投机取巧;可以一如既往地维护企业的利益,也可以趁机谋私利。但是别忘了,企业领导可能一时难以发现,那并非意味着他永远也不会发现。所有因忠诚欠缺的行为而导致的工作差错,不仅是对自己的不负责任,还将严重地影响企业的生存和发展。
企业需要员工的忠诚,越是在困难的时候才能越显出员工的忠诚度。有家运营非常困难的企业,甚至连工资都无法按时发放。企业的员工都表现出明显的精神离职,上班时间正常工作的没有几个,大多是做自己的事情,有的甚至在互相讨论自己的退路。企业的领导没有办法,只好宣布裁员。结果马上就有一大批人,尤其是那些精神离职的人提出辞职申请,而那些依然认真做着自己本职工作的人,没有一个提出辞职的。在经历了这次磨难之后,企业领导总结经验,慢慢走出困境,那些留下来的员工都受到了嘉奖。
忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的,如果所有的员工对企业都不忠诚,那这个企业的结局就是破产,那些不忠诚的员工也自然会失业。
作为企业的一员,员工应该和企业融为一体。除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过。企业是自己的第二个家。优秀的员工,都具有奉献精神,能和企业甘苦与共。领导不在,正是考验一个员工对企业忠诚的时候,一个优秀的员工此时更应该时刻保持应有的忠诚,决不可因小失大,使自己作为一个优秀的员工所具备的道德品质因为一时的疏忽而迷失。
忠诚是现代职业道德的基本组成元素。道德是什么?道德是一种内在的标准,它起到了内在的监督和指导作用。只有在道德的指引下,人们才能知道什么事情可以做,什么事情不可以做。因此,构建自己的职业道德,构建自己对企业的忠诚,就成为了你获取企业领导信任、获得广阔舞台的前提条件。
4.坚守正确的价值观,与企业共同成长
如果你想成为一个企业的职员,并且还想在这个企业好好干下去,并期望有所发展的话,你必须时刻做到这一点,热爱你的企业。
热爱企业不只是一种想法、一种观念,更是一种行动。要在任何时刻都要表现出你对企业的热爱,如果你讨厌你的企业,或者仅仅把企业当成你谋生的场所,那么你就应该尽快辞职,因为这么做不仅是对你的领导的一种伤害,更是对你自己心灵的一种伤害。
玛丽是纽约一家公司的普通职员,因为学历不高,公司给她分配的任务就是每天接听电话,记录客户反映的情况,但是她却做得更多。每天,她总是提前半个小时就到达办公室,当其他同事来上班的时候,她已经把办公室打扫得干干净净,办公桌也被她擦洗过了,整个办公室因为有了她而变得更加清洁和美观。在工作上,她总是尽自己最大的能力多做一些,在她的眼里,完成自己的任务还远远不够,她总是想方设法多为公司做一些事情,她常常这样说:“我爱我的公司,它已经成为我生命的一部分。”
也许你比玛丽更有能力,也许你比她更有学识。但是,如果你没有玛丽这种热爱公司的精神,你是难以在企业里取得卓越的成绩的。那种自以为自己有很高的能力,却不屑于做普通工作的人,他们到哪里都是眼睛只盯着薪水,而且还只想做轻松的工作,这样的人永远也不会有任何成就。
我们在企业工作一天,就应该热爱企业,把企业当成自己的家,哪怕哪天离开了企业,也决不说企业的坏话,因为这样的人在哪个公司都会受到欢迎。
5.勇于承担责任,敢于担当才最优秀
为了使自己能对工作尽职尽责,首先你必须在情感上认同你供职的企业,也只有你在内心里认同你所供职的企业,才能自觉地以全部的精力和热情对待工作。如果你想成为企业骨干,期望有锦绣的职场前程的话,你必须对企业有认同感。这种认同感会促使你更加全心全意地为企业利益而努力工作。
对企业有高度的认同感,对员工和企业都有好处。因为员工利益与企业利益紧密地结合在一起,只有企业发展壮大了,员工的利益才能得到可靠的保证。
认同企业不只是一种想法、一种观念,更是一种行动,要想成为一个高度认同企业的敬业员工,应该努力做到以下两点:
努力维护企业的声誉和形象
对待企业应该像对待家一样,爱护单位的每一样物品,时刻维护企业的声誉。个人的命运与企业命运相辅相承,一旦企业倒闭,你将失去工作,而且很多企业都不愿意聘用那些倒闭企业的员工。因为一个企业的倒闭与这个企业的员工有着千丝万缕的关系。
很多职场中人没有高度的认同感,所以在背地里常批评自己的单位或领导。其实这无论对企业还是对自己,均没有丝毫好处。损害企业的形象,使企业以及企业的产品在行业内、市场上的竞争力下降;另一方面伤害自己,为自己的发展设置障碍,没有哪个领导会喜欢诋毁“老东家”的人,因为他会这样认为,一旦这个人离开本企业,也会这样贬损自己。
为企业多做一些事
身在职场的职工应该不仅本职工作做得很出色,而且时刻想着“我能为企业多做些什么”并且付诸行动的人。企业也会为专注工作的人提供更多的发展机遇。
6.寻找工作乐趣,在工作中享受快乐
每位员工都要有广阔的胸怀,并且要时时处处以企业的整体利益为重,而不是片面追求部门利益或个人利益;要急企业之所急,想企业之所想,为企业分忧解难。要经常问一问自己:自己给企业带来了什么?自己为公司作了什么贡献?不要时刻想着自己被剥削了多少价值,应该想想自己为企业创造了多少价值。如果换成别人,我是否比别人做得更好。
同样的,不管是不是你的责任,只要关系到企业的利益,你都应该毫不犹豫地去维护。在现实中,很多企业领导最看重的是把企业的事情当成自己事情的人。因为这样的员工任何时候都敢做敢当,勇于承担责任。
“我们到底在为谁工作?”这是很多人心目中都曾有的疑问。在他们看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,对自己意义不大。其实不然,我们到底是在为谁工作呢?工作着的人们都应该问问自己。如果不尽快弄清这个问题,不调整好自己的心态,我们很可能与成功无缘。
把自己当成合伙人,站在企业领导人的角度上看问题,你工作起来就会获得巨大的精神动力。因为每一位领导都是自己企业最勤奋的人,因为他是在为自己工作。如果一个优秀的员工懂得以积极的态度对待工作,就会获得巨大的工作动力,甚至会把工作做得更出色。
英特尔公司总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲,提出这样的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工应该把企业看作自己开的一样。”以领导的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个企业乐于雇用的人。
成功守则中最伟大的一条定律——待人如己,也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。作为员工,应该多考虑领导的难处,多给领导一些同情和理解;作为领导,则需要多考虑员工的利益,对员工多一些支持和鼓励。这条黄金定律不仅仅是一种道德法则,它还是一种动力,推动整个工作环境的改善。当一个人试着待人如己,多替领导着想时,他身上就会散发出一种善意,影响和感染包括领导在内的周围的人。这种善意最终会回馈到他自己身上,从领导那里得到一份同情和理解。
我们在为他人工作时总是认为领导太苛刻,为自己工作时却觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。其实,一切都没有改变,改变的是你看待问题的方式。乔丹当年在公牛队时,他曾为了加薪而闹得沸沸扬扬,甚至一度号召全体球员结成联盟,共同争取加薪。但是,当他身为奇才队的董事时,却又为了降低员工的待遇而组织了一轮又一轮的讨论,甚至一度求援于律师。其实,这些都是正常的事,只是因其所处的角色不同,因而看问题的着眼点不同。
管理一家企业是十分复杂的工作,需要处理种种烦琐的问题。来自客户、来自企业内部巨大的压力,随时随地都会影响领导者的情绪。要知道领导也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待领导,不仅如此,我们更应该以合伙人的心态去看待那些努力去经营一个大企业的人,他们不会因为下班的铃声而放下工作。
对于领导者而言,企业的生存和发展需要全体员工的敬业和服从;对于员工来说,需要获得的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立,但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的——企业需要忠诚和有能力的员工,业务才能正常开展;员工必须依赖企业的业务平台才能充分发挥自己的聪明才智。如果把两者对立起来,双方将都很难有发展的前景,企业根本实现不了自己的战略目标,员工也实现不了自己的期望。
为了促进企业的顺利发展,任何一个企业只保留那些最出色的员工。同样也是为了自己的利益,每个员工都应该意识到自己与企业的利益是一致的,并且全力以赴地工作。只有这样才能获得企业领导的信任,在实现企业利益的同时实现自己的个人价值。
7.拒绝“空头支票”,说到不如做到
这个社会充满了诱惑,随时可以让一个人背叛自己信守的情感、道德和工作原则。在很多企业都有这样的员工,他们为了一己私利,不顾领导和企业的利益,将企业的商业机密出卖给别人。然而,这么做一定会获得成功吗?
希尔是一家金属冶炼厂的技术骨干,由于工厂准备改变发展方向,希尔觉得工厂不再适合自己,他准备换一份工作。
由于希尔原来工厂在行业上的影响力以及他自身的能力,他要找一份工作是轻而易举的事情。很多企业很早以前就来挖过他,但是都没有成功,这次是希尔主动要走,很多企业都认为是获得他的绝好机会。
很多企业对希尔都给出了很高的条件,但是希尔觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。希尔知道不能为了某些优厚的报酬而背弃自己的某些原则。因此,希尔拒绝了很多企业的邀请。最后希尔决定去全美最大的金属冶炼企业应聘。
负责面试希尔的是该企业负责技术的副总经理,他对希尔的能力没有任何挑剔,但是却向他提出了一个让希尔很失望的问题:
“我们很高兴你能够加入我们企业,你的资历和能力都很出色。我听说你原来的厂家正在研究一个提炼金属的新技术,听说你也参与了这项技术的研发,我们企业也在研究这门新技术,你能够把你原来厂家研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗?你知道这对我们企业意味着什么,这也是我们聘请你来我们企业的原因。”那位副总经理说。
“你的问题让我十分失望,看来市场竞争确实是需要一些非常手段,但是我不能答应你的要求。因为我有责任忠诚于我的企业,尽管我已经离开它了,但任何时候我都会这么做,因为信守忠诚比获得一份工作重要得多。”
就在希尔准备寻找另一家企业的时候,那位副总经理给希尔来了一封信,在信中他这么说道:“年轻人,你被录取了,并且是做我的助手,不仅是因为你的能力,更因为你的忠诚。”
每个企业都需要希尔这样的职员,你只有成为这样的人才能受到企业的重用。无论在哪个企业,你都应该保守企业和领导的机密,对企业的各种事情都不能随便张扬,一定要守口如瓶。
作为一名员工,不要忘了自己的角色,你需要为企业争取利益,而不是为你自己争利益。有时,企业与你个人在利益上也会发生冲突,这时你千万不能把企业利益置之度外。
作为企业的职员,任何时候都要在心里有一条准则:可为与不可为,决不能因为一点私利而违背自己做人的准则。
8.解密快乐工作的密码,成就幸福人生
作为企业的一名员工,需要把自己的位置摆正,充分发挥主人翁的精神。在工作中积极思考,灵活应变,具有“企兴我荣,企衰我耻”的意识。
在这个社会里,绝大多数的人都必须从一个普通员工做起,在某个企业中奠定自己职业生涯的基础。只要你是企业里的一员,就应抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,将身心彻底融入企业当中,尽职尽责,处处为企业着想。倘若如此,那么任何一位领导都会助你成为企业的支柱。
主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲,也是非常重要的。要成为一个优秀员工,就要充分发扬主人翁精神,将自己的所作所为置于企业的发展之中,把企业的目标作为自己的目标,担负起自己的工作责任,一切行动着眼于企业的长远利益。