“先试后买”带来新商机
国内的互联网上从来都是“客”源不断,从博客、威客、换客、维客、换客、拼客乃至晒客后,现在竟然又冒出了试客这一新网民群体,并且大有蹿升为新流行领先电子商务模式的势头。所谓试客是指痴迷于购物前先从互联网上免费索取相关商家的试用赠品,经过仔细试用并与其他爱好者们互相交流后才予以购买的网民圈子。这些网民遵循着“先试后买”的朴素理念,狂热地寻找各类目标商品并加以品头论足。而试客的出现让很多人找到了创业的契机。
被评为2007年中国最杰出十大新锐站长的徐乐,便是典型的代表。在大学毕业之前,他就已经获得了国际顶级风险投资商IDG的巨额投资,成为国内大学在读学生获得国际风险投资的第一人,他推出了中国内地首家免费试用品发放平台——试用网。
2005年12月,徐乐在收看最喜欢的台湾娱乐节目“我猜我猜我猜猜猜”的时候,其中一期节目引起了他的关注。这期节目介绍了台湾的一个网站,该网站专门为商家搞促销,让他们提供一些希望进行推广的产品,然后发放在网站上,供已注册的用户免费试用,并要求他们在试用后交出一份“用后感”,一来可以让厂商知道用户对其产品有什么看法以便改进,二来无形中也做了广告。而对消费者来说则是能在试过之后明白这东西是否自己真的需要,从而避免不必要的浪费。
这则信息虽然混合在“八卦”的娱乐新闻里,却引起了徐乐的高度关注。他第一时间查阅了类似网站在中国大陆的发展情况,搜索结果让徐乐完全放心了:这个领域还没人涉足。空白即意味着商机。第二天,徐乐立即注册了“试用网”的网络域名和其它手续。接着,他组织一个团队做“体验经济”的调查。徐乐发现,诺基亚在产品设计时始终不忘考虑人的使用感受,如手机外形曲线是否适合人手的曲线、脸型的曲线这些细微的感受都一一被照顾到。国际知名品牌三星还将传统的广告语由“We can do better”变更为“Sense and simplicity”,明显地将消费者体验放在首位。各种商品的娱乐性与易操作性都越来越强也充分昭示着体验的升值。
2006年1月23日,徐乐创办的中国大陆首家试用品发放网站——试用网(www。itry。cn)横空出世。itry的口号是:I try before I buy,中文意思是购买之前先试用。这种只要提交用后心得就可以“白拿”商家的产品或服务的试用方式令网友耳目一新,所以一面市就受到了许多网民特别是年轻人的欢迎。
当人们的体验可以用来买卖,当人们需要自己的意见被人重视时,试用网提供一个平台。而免费试用品领取网站能在短期就吸引大量网民注册,超大的人流量还能吸引来高素质的广告客户。
聚合一端的资源,另一端的资源自然就来了,一旦拥有用户资源,厂商资源就好办,而如果参与试用网的厂商越多,产品越多,试用的用户也会上升。产品被认可了,品牌有了,就会有人把钱送上门来支撑他们有更大的发展。
试用网对消费者来说是能在试过之后明白这东西是否自己真的需要,从而避免不必要的浪费。而试用网除了从商家那里收取一定的推广费外,还有一个更重要的盈利来源:试用网在发展会员的过程中,可以收集足够多的用户资料,并通过这些用户在试用网上的活动规律,分析出不同产品受众的消费习惯,而这些更是商家愿意为之买单的重要数据信息。