情商专家们三十多年的研究结果是，人类对情绪的选择可以达到约90%的程度，也就是说，如果我们的情商能力足够成熟，情绪在绝大部分情况下都是可以被选择的。
从我们的情商预测的数据可以看出，情商对人生成就的预测度高达54.79%。因而，如果你了解情绪能够影响人的工作表现，如果你愿意驾驭你的情绪中蕴涵的力量，那么情绪就是你最强大的工具。而情绪是可以传染的，你对待他人的反应方式，反过来就会决定他人对待你的反应方式。其实，生活就是如此简单，我们完全可以选择另外一种方式，只要转换情绪、转移注意力，我们就会以一种截然不同的方式体验生活，对待工作。
情绪的变化是在极短时间内完成的，只需6秒钟。
（1）阻止情绪升级：发挥6秒钟的力量
人是复杂的、难以捉摸的，许多行为看起来似乎并不合常理，情绪便是其中之一，因为情绪转换的时间仅仅需要6秒钟。1、2、3、4、5、6……我们平静的心情可能已掀起波澜，我们蓄势待发的愤怒可能已被镇静的微笑替代，紧绷的神经可能已寻找到解决方案……如同支撑整座冰山力量的暗藏冰山一样，短短的6秒钟时间对于我们大脑的思考体系同样是神秘的，它代表着大脑中产生情绪的边缘系统是否能与理性思考的脑皮质成功链接，做出支配行为的最佳决策。
（2）及早介入：欢迎你的情绪
由于情绪在我们外部环境变化中以比思考快上8万倍的速度形成，在这飞快的1/4秒钟，我们并没有充裕的反应时间。因此，在这一眨眼的瞬间，如果你的情绪已被引爆，对你驾驭情绪最中肯的建议就是欢迎它。给自己的情绪6秒钟的时间，让脑部的情绪与思考两个重要系统能够直接沟通，辅助我们做最佳的决策。接受，是改变的开始。接受认可你所有的情绪都是真实的、对你重要的信息来源，不管你喜不喜欢它，这是你驾驭情绪的第一步。