书城管理销售团队建设与管理
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第22章 目标值确立方法

团队销售目标往往是在销售预测的基础上,结合本企业的营销策略、行业特点、竞争对手的状况及企业的现状来确定的。确定团队销售收入目标是确定整个企业销售目标的核心。企业作为一个盈利的社会团体,其销售收入(销售额)的大小就是企业经营好坏的最好标志。确定销售收入目标时,销售经理需考虑到收入目标与收益性的关联、与市场的关联、与社会性的关联。在与收益性的关联方面,销售收入的目标值须能确保企业生存与发展所需的一切利益,也就是企业需从事足以获得收益的活动。与市场的关联是针对企业服务的客户层及服务的多少而言的。企业正是根据这个构想,来确保企业在市场中的地位———即销售目标值的大小必须能确保企业在市场中的地位,而企业为了确保其市场地位,也一定会对市场展开最佳的活动,最终的成果则表现在“市场占有率”上。最后,企业是属于社会中的一员,所以在决定销售收入目标之时必须考虑到社会性,不可只考虑市场与收益性,而忽视了社会性。因此,企业需顺应时代潮流,尽量满足企业内外各利害关系人的不同需求,尽其所能地为社会服务。

确定销售收入目标值时,销售经理应统筹考虑以上因素,不可仅凭销售预测值而贸然决定销售收入的目标值。而确定销售收入目标值的方法一般主要有以下几种。

(一)销售成长率确定法

销售成长率是指计划年度的销售额与上一年度销售实际销售额的比率,它说明了企业产品销售的发展情况。计算公式如下:

销售成长率=计划期的销售额/基年销售额×100%

如果比率大于1,说明企业产品计划销售情况好于上年,销售规模扩大了,销售额增加了;比率小于1,说明企业的产品销售额有所下降,如果不是策略性调整的影响,那就代表企业经营中出现了问题。

销售成长率确定法就是利用销售成长率来计算计划年度的销售收入目标值。其计算公式如下:

计划年度的销售收入目标值=上年度的销售实绩×销售成长率

(二)市场占有率确定法

市场占有率是指企业某产品的市场销售额占市场中同类产品总销售额的百分比。市场占有率是分析企业竞争能力大小和企业信誉高低的一项重要指标。市场占有率越高,企业产品的知名度和竞争力就越大。

市场占有率确定法是根据销售收入的市场占有率来计算下一年度的销售目标值。

但利用该方法来确定销售目标值,首先要对市场进行详细的调查,在分析研究的基础上预测出整个行业的销售总收入。

(三)市场覆盖率确定法

企业也可以利用市场覆盖率来决定产品销售收入目标值。市场覆盖率是与市场占有率相关的另外一项指标。企业产品的市场覆盖率越大,说明企业产品知名度越高,竞争能力也越强。计算公式如下:

市场覆盖率=本企业该种产品投放点/全国(省)销售点数×100%

(四)损益平衡点确定法

销售收入等于销售成本时,就达到了损益平衡状态。损益平衡时,对应的销售收入公式推导如下:

销售收入=变动成本+固定成本+利润

销售收入=变动成本+固定成本(损益为0 时)

销售收入-变动成本=固定成本

其中,变动成本随销售收入(或销售数量)的增减而变动,故可通过变动成本率来计算每单位销售收入的增减率:

变动成本率=变动成本/销售收入

销售收入-变动成本率×销售收入=固定成本

因此,可利用上述公式推导出损益平衡点上的销售收入公式:

销售平衡表上的销售收入=固定成本/(1-变动成本率)

(五)经费倒推确定法

企业经营的各项活动,当然无法避免人事费、折旧费等营业费用的产生,至于纯利更是和企业的存亡关系很大。有关企业的一切销售成本、营业费用、纯利等均来自于销售毛利,两者的关系甚为密切:

销售收入目录表=投入销售费用+预期纯利润/(1-销售毛利率-变动成本率)

其中:

销售毛利率=销售毛利/销售额×100%

变动成本率=变动成本/销售收入×100%

销售毛利率一般根据上一年或同行业数据来获得的,而变动成本率则是根据以往的资料进行计算而得到的。

(六)消费者购买力确定法

此法适合零售商采用,是通过估计营业范围内消费者的购买力来预测销售额的方法。运用此方法,首先需要设定一个营业范围,并调查该范围内的人口数、户数、所得额及消费支出额。其次,调查该范围内的商店数及其平均购买力。日立电视在最初进入中国市场时就用消费者购买力确定法来预测中国家电市场的规模。

(七)基数确定法

这是以销售效率或经营效率为基数求得销售收入目标值的方法。(1)根据每人平均销售收入的求法。其公式为:

销售收入目标值=每人平均销售收入×销售人员人数

即总计每人平均销售收入就是下年度的销售收入目标值。这是最具代表性、最简易的方法。当然,以过去趋势做单纯的预测或以下年度增长率为基准来预测也可以。

(2)根据每人毛利的求法。这是以每人平均毛利额为基数,计算销售收入的方法。公式如下:

销售收入目标值=每人平均毛利×销售人员人数/毛利率

(八)销售人员申报确定法

这是逐级累积第一线销售负责人申报的销售收入预估值,来计算企业销售收入目标值的方法。由于第一线销售人员(如销售人员、营业员等)最了解销售情况,所以经过他们估计而申报的销售收入肯定最能反映当前状况,而且是最有可能实现的。当然,如果第一线销售人员的总预测值和经营者的预测一致的话是最理想的。但采用此方法时,销售经理要注意下列三点:

第一,申报时忌过分保守或夸大。预估销售收入时,往往产生过分夸大或极端保守的情形。此时,销售人员应根据自己的能力来申报可能实现的销售收入值。销售经理身为第一线领导者,一定要使销售人员明白这一点。

第二,核实申报内容。第一线销售管理者———销售经理除了应该避免过分夸大或保守外,还需核实申报内容的市场性,即检查申报内容是否符合过去的趋势以及市场购买力。销售经理要调整“由上而下分配式”与“由下而上分配式”两者的机能,扮演好桥梁角色。许多富有经验的销售经理经常采用这种方法。尽管根据销售人员申报来确定销售目标的方法比较定性,但在一个有丰富经验的销售团队中,销售人员本身掌握了多种确定销售目标的定量计算方法,在此基础上,销售经理根据团队成员申报的数据不但可以确切知道未来年度销售的预期情况,也能对销售人员的信心、态度等方面做出一个粗略的判断。

第三,协调上下目标。由于销售人员申报是“由下而上分配式”,一线销售人员往往过于保守,把销售收入目标值一般定得较低,不能达到企业总的销售收入目标要求。因此,销售经理还要采用下达销售收入目标的“由上而下分配式”来调整销售收入目标,并做好协调工作。