要使每一个销售人员都成为优秀的销售人员，必须给予他们足够的专业培训及指导，使每一个销售人员都懂得如何去销售，如何有效率地做好销售工作。因为一个销售人员的失败，影响到的可能是企业的整体销售业绩。
销售培训具有非常重要的作用。
（一）提高销售成员的自信心，培养其独立性
那些整天离开企业、独自去访问客户的销售人员，有时会遭受到孤独感和屈辱感的侵扰，有时会为自己的选择而感到后悔，这些对他们造成困扰，甚至会使他们对访问客户有一种恐惧心理。这样就必须为销售团队多提供克服这种孤独感与屈辱感的方法，必须通过培训来消除他们的自卑感和恐惧感，培养他们的自信心。消除团队成员的自卑感和恐惧感，成为销售培训的主要任务。
（二）提高销售人员的创造力
市场是千变万化的，这就要求销售人员也能随之灵活应变。此外，对一个销售人员来说，具有广阔的视野是十分重要的。销售人员如果陷入只卖东西的机械状态中，是不可能做好销售工作的。只有使他们具备丰富且有用的营销理论和市场开发的知识，才能使销售人员创造性地销售企业产品。为此，应将新观念、新方法通过培训传递给销售人员，使之形成动态、随机应变、富于机智的头脑。这样，他们才能在销售工作中得心应手。
（三）改善销售人员的销售技巧
既有口才又有手段的销售人员，已经陈腐而落伍了。如今的销售工作要求销售人员必须以科学的方法把握市场，对销售行动加以分析判断，认真制定销售计划，巧妙控制时间，加强销售管理。销售人员训练是对销售人力的投资。传授销售技巧，使销售人员能够抓住客户的心理，才能使其成为销售企业产品的专家。
（四）延长销售人员的使用期
良好的销售培训可以减少销售团队内人员的流动率。销售人员得到培训，就等于得到了学习和发展的机会。好的培训使他们具备信心、知识、能力和热情，这样团队的士气就高，销售业绩自然好，销售人员的收入也就多，自然可以降低人员流动率。
（五）改善与客户的关系
良好的培训可以使企业建立更融洽的客户关系。未经培训的销售人员，可能不到几天就离职。同时，他们还可能做了许多危害企业的事，如随意削价或做不当承诺，甚至行径不当，给客户留下恶劣印象，甚至可能有违法之事。他们既然代表企业，那么受害者自然也是企业。而受训良好的销售人员对企业制度、政策必然清楚，也能了解市场及客户的需要，必能给予客户良好的服务及印象，建立良好的客户关系，从而使销售团队及企业都能获利。
（六）发现员工的潜在问题
在销售培训的过程中，有些员工，尤其是新招聘来的员工，他们的个人缺点、不好的工作习惯和其他问题都能一一显现。这样，销售经理可以发现哪个销售人员需要帮助，并能及时地使他们改正不良的工作习惯，把以后可能造成的损失消灭在萌芽状态。
（七）使员工多了解产品及企业情况
现在的产品比以前更加复杂，且牵涉到较难的高科技技术。而客户只会向知道如何用产品解决问题的销售人员购买。因此，销售人员需要有正确的产品知识，才能找出客户的需求，进而帮助他们解决问题。另外，培训也是企业向销售团队灌输企业态度与企业理念的最好的机会和方法。
（八）使员工尽快地融入企业文化
企业的员工来自社会的不同阶层。每一个员工都有不同的家庭背景、教育背景和社会背景，每一个人的成长过程和社会经历都不一样。因而，各个员工所持的价值观念、工作态度和处事作风都会有所差异。新的员工需要有一个在新的环境中适应和融合进团队的过程。这个过程是双向互动的，一方面是企业要使新员工了解和熟识企业的经营目标、管理制度、运作规程、团队文化和企业文化；另一方面，新员工在了解企业的经营目标、管理制度和企业文化的过程中，尽可能地将企业文化、团队工作作风融合到自己的工作当中去。
（九）使新销售人员尽快进入状态
对于那些新入行的销售人员，销售经理必须让他们懂得销售工作的门径，了解所要销售的产品的特点，了解目标客户的需求，懂得如何去运用有限的时间和精力做好销售工作，懂得如何去处理销售工作中的各种问题，这样才能期望他们创造良好的销售业绩，同时又能使客户对企业的服务感到满意。如果让一个没有经过足够培训的新手去进行销售，他只能到处碰壁，最终使他失去信心而惨遭失败。
（十）摆正老销售人员的心态
那些已经具备销售工作经验的销售人员，可能已形成了自己的一套销售工作作风和习惯。同时，无数经验告诉销售经理，从事销售工作一段时间后，销售人员往往会沾染上一些不良的工作习惯。而且，相当一部分销售人员，在经过一段时间之后，工作的积极性和工作意愿也会有所降低。所以，必须通过培训去纠正他们可能沾染的不良习惯，重新调动起他们的工作积极性，使其能够快速融进新的销售团队。有些具备销售工作经验的销售人员，可能曾经接受过一些销售技巧的培训，但在工作中，他们可能只会重复单调地使用那些熟练的销售技巧而将那些他们不熟悉但同样可行的销售技巧忽略。通过培训，可以帮助他们温故知新，更全面地掌握各种销售技巧。