书城管理管人与用人
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第82章 海尔“三个一”原则

海尔电冰箱厂有个材料库,五层高的大楼玻璃很容易脏,可是让整个大楼的2945块玻璃保持清洁干净很不容易。怎么办?要坚持三个“一”,即每一人、每一天、每一件事,大到机器,小到一块玻璃都要日清日洁。大楼玻璃也不能例外,为此主管在2945块玻璃上都置有编号小条,条上有擦玻璃人和监督人的编码。发现哪一块脏,不用去“找领导”,直接找这两个人!即使该厂年轻女工胆小不敢上去擦,但因责任到人,于是这些小姑娘就聪明地调动恋爱中男朋友的积极性……于是所有玻璃都能保持干净。

海尔电冰箱,从钢板成型到冰箱出厂,共有156道工序545项责任,因为落到实处,所以质量也就有了保证。

大道理:许多企业都参观过海尔,可还是执行不了。问题就在于人们在枯燥乏味而繁琐的日常事务上不愿做细,不能持久——没有持之以恒就不会有名牌。