书城教材教辅人员测评技术
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第62章 4 知识应用

1.案例分析

广州某机械集团因业务拓展需要,需要招聘一名开发工程师,公司考虑到成本问题,只是对应聘者进行了专业考试和面试,而其中一名叫小李的应届毕业生在面试过程中能说会道,给考官留下非常好的印象,于是公司决定给予他参加实习的机会,先让他到日本接受为期3个月的技术培训。

培训期满,小李如期上岗,参与项目开发工作。然而,1个月后人力资源部就接到用人部门的投诉:小李在工作中的表现并不尽如人意,影响了整个项目的进度,项目经理要求重新招人。该公司HR很为难:小李是根据用人部门的要求精心选拔的,不仅具备本岗位的专业知识结构,而且也有一定的实习实践经历,在用人部门所设计的专业考试中轻松过关。重新招人浪费的不仅仅是招聘的时间与成本,还得搭上3个月的国外培训,况且项目进度也刻不容缓。而此时,小李也提出调岗申请,希望能到市场部去,使得公司HR左右为难。

问题:上述在人员测评过程存在什么问题?应该如何改进?

分析提示:案例中的公司存在着人员测评的严重失误。首先,案例的公司没有遵循“人职匹配”的关键性原则;其次,该公司没有对需要人才的素质有个清晰的认识,即没有确定人员测评的要素;再次,所选取的测评手段并不能很好考察到所需要的素质;最后,考官没有做到客观的评价,因小李善于沟通就认为他其他的能力也高。

2.实践训练

以上述的公司为背景,如果你是该公司的HR,请你首先邀请人才测评中心对小李进行职业兴趣等心理测量,了解小李的职业兴趣和能力倾向;其次与小李进行沟通,了解其在原来岗位没能完成工作的各方面原因,参考测评中心专家的建议,给予小李适当地处理;最后要总结这次人员配置失误教训。

要求:(1)规范地使用职业兴趣等心理测量量表。

(2)按照本章介绍的内容准确实施测评。

第10章 测评结果统计处理与报告应用