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第20章 本章案例:中国香港全球旅游推广活动

一、动感之都——香港

“动感之都——香港”是由香港旅游发展局联合全港18个区共同举办的香港有史以来最大规模的旅游推广活动。从2001年4月起到2003年3月,香港旅游局向全球着力推介香港18个区的特色节目、节庆、景点,并举办一系列大型以旅游为主题的盛事和活动,推广香港的旅游。此外,主办者还将通过这项推广活动,加强市民对香港的了解,争取全港各界支持旅游业,营造具有香港特色的旅游文化。

此次活动包含香港旅游发展局连同多个机构及团体合办的五项大的活动:

1.“中电”全城动感耀灯辉:展示香港多个地区大厦外美轮美奂之灯饰(2001年12月9日~2002年1月5日,1月26日~2月26日);

2.“国泰航空”国际汇演贺新禧暨新春嘉年华:融会了全球富有民族特色的演出活动及主题花车(2002年2月12日);

3.花城荟萃大展,以花为主题的赏玩活动(2002年3月4日~4月17日);

4.“汇丰”新世纪劲买:令游客体会香港购物乐趣(2002年7月~8月);

5.动感热舞嘉年华:在周日熙来攘往的大街上举行的包括歌舞、街头艺术表演及香港及世界各地美食推广的一个盛大户外嘉年华会(2003年初)。

其他配合活动包括:举办“每月推介”,介绍18区的景点,以及推广香港作为美食天堂的“美食之最大赏”。

香港还举办了多项世界瞩目的重要赛事,计有香港国际龙舟邀请赛、香港国际七人橄榄球赛、香港马拉松和在沙田马场举行的香港国际赛事等,吸引了不少海外和本地劲旅参加。文化方面,一年一度的香港艺术节和香港国际电影节,以及传统节日活动如中秋彩灯会等,均广受欢迎。此外,又在全港各区举行林林总总的地区活动,包括区节、地区文娱体育节目、美食节、节日灯饰,传统节庆和巡游。

2002年香港旅游业得到很大发展,访港旅客达到破纪录的1600多万人次,比2001年增加逾两成。面对市场日趋激烈的竞争,香港2003年2月继续“动感之都:就是香港”为主题的活动,主要开发新兴及有潜力的市场,并开拓高收益的游客群,推出迎合旅客口味的推广活动,主要围绕购物、美食、古迹文化、香港的都市和海港及绿色景致组合四个方面进行,使旅客能在香港获得多元化和深刻的旅游体验。

二、乐在此、爱在此——香港

香港的国民收入中有85%来自服务业(据香港经济日报统计),而旅游业占了相当大的比例,与香港经济息息相关。2001年的旅游业收益达643亿港元,访港旅客达1375万人次。2003年初“非典”的爆发,对香港旅游业的打击最大:根据香港旅游发展局的资料,2003年5月份,赴港旅客同比下跌68%至谷底;香港旅游收入减少了123亿港元;美国三大投资银行纷纷下调了对香港2003年GDP增长率预期;香港的失业率达到了空前的8%;旅游业受损,波及了地区消费,从此打击了香港的零售业和服务消费业。

为了恢复香港旅游,振兴香港经济,继“动感之都——香港”第一阶段为期2年的推广之后,香港旅游发展局又开展主题为“乐在此、爱在此——香港”的第二阶段全球推广活动。

2003年10月11日,香港旅游发展局中国内地总监在北京宣布,为使香港旅游业得以全面复苏,该旅游发展局再次投入1.4亿港元,在10月13日推出以“乐在此、爱在此——香港”为主题的第二阶段的旅游系列活动。由“香港旅游大使”成龙担纲演出的旅游宣传片也在中国主要城市电视台同步播出。

“非典”过后,为了旅游业的迅速复苏,香港政府及业界投入了4亿多港元,推出了“好客月”活动。为了配合“乐在此、爱在此——香港”为主题的第二阶段的旅游系列活动,香港旅游发展局与内地旅游业界联袂为旅游者准备了下列旅游产品:

1.以家庭为主题的“亲子在此”旅游路线;

2.以美食为主题的“细味在此”旅游路线;

3.以购物为主题的“心动在此”旅游路线;

4.为自助游的旅客准备的“大屿山一日游”、“直升机环港游”、“璀璨香港夜游”等路线;

5.香港国际烟花音乐会演(2003年10月);

6.香港缤纷冬日节(2003年10月~2004年1月);7.新春国际会演之夜(2004年初);

8.星光大道揭幕前奏(2004年3月)。

据香港旅游发展局的统计,香港为消除“非典”负面影响所进行的推广活动共花费约5亿港币。但是通过这一系列推广活动,截至2003年10月10日,在国际上为香港带来了总值10.43亿港元的宣传效益。不仅如此,旅游带动消费,为香港经济注入了一剂强心针,让香港在最短的时间里得以重生。

香港旅游的推广方式有:

1.定位准确的主题推广。香港旅游有准确的定位,那就是在全球建立香港是“动感之都,亚洲盛事之都”的地位。在此定位下,以“动感之都,就是香港”和“乐在此、爱在此——香港”的主题进行了长期推广。为了突出活动主题和传播的一致化,组织者专门设计了醒目的LOGO。

2.电视广告推广。由香港政府联合业内专家及世界巨星成龙重金打造新版全球旅游推广广告片“乐在此、爱在此——香港”,并在全世界30多个大城市同步播出。

3.名人代言,公关推广。由成龙、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等担任香港旅游形象大使,利用明星效应,分区域进行推广活动宣传。邀请知名人士,在2003年6月23日~9月15日期间,香港旅游发展局制作了5段新闻影带,分发到69个国家的368家电视台,并邀请了皇马球队、姚明等篮球巨星、奥运滑冰好手关颖珊等多位知名人士,以及586位国际传媒嘉宾访港宣传,接受传媒专访并出席演讲活动。

4.娱乐营销推广。拍摄电视剧,以“动感”为主题,拍摄郭富城为主演的电视剧《动感豪情》,并由旅游发展局配合开展大型公关宣传活动,内地、中国台湾和东南亚地区有3亿户家庭收看了此剧。做电视节目,旅游发展局与国家地理频道的《亚洲自我挑战赛》节目合作,利用电视节目推广香港旅游。

5.旅游代理商推广。香港旅游发展局组织了来自17个不同市场的300多家旅游代理商和1930位旅游业务代表赴香港考察。

6.旅游产品直效推广。旅游发展局与旅游业界、商界合作,在不同市场推出超过100项旅游产品,针对不同消费需求精心打造,如“亲子在此”、“细味在此”、“心动在此”等,进行直效推广。

资料来源:根据李方毅、李新风(中国传媒营销网,2004年5月14日)文稿并做修改。