有一个悲观绝望的人，他对前途心灰意冷，在结束生命之前，他想：只要别人对我笑一笑，至少有人不漠视我的存在，我也许就会放弃死亡的念头。结果他等了一整天，还是等不到他要寻找的笑颜。傍晚，他漫步到海边，准备选择死亡时，刚巧看到水中一个含笑的脸庞。他会心地笑了，这个世界上总算还有人正视他的存在。
其实，那个含笑的脸，就是他自己——他回忆起了曾经发生在海边的一段美好往事，而不由自主地笑了起来。就是水中这平凡的笑容的倒影，挽救了一个准备与死神握手的年轻的生命。
笑，是美好感情的光芒。孩子的笑纯真可爱，青年的笑朝气蓬勃，老人的笑和蔼可亲。当我们感受到一切是那样美好而富有生机活力的时候，我们还会一厥不振，还会紧锁眉头吗？
笑，给我们力量，笑，最好推动我们走向成功。
让我们的生命微笑着，幸福的花就开满了心房。让我们带着积极的乐观的情感上路，我们的人生离成功也就不远了。
你也许说，我的心情糟透了，哪里还有笑，哪里还有积极乐观的心情？不要这样说，开头的故事告诉我们，人的情绪是可以调控的，好心情就在自己手上。
为什么这样说呢？我们先来看看人的情绪状态都受到那些因素的影响。
只要稍加思索就可以知道，能够影响我们情绪的因素实在是太多了。这些因素可以分为外因和内因两大类。
我们首先来看影响人情绪的外部因素。
一是天体运动。有人认为，月亮能在一定程度上控制人的情绪。我们知道，大海的潮涨潮落与月亮的吸引力有关。既然人体的大部分是水，月亮对人体内的水当然也有吸引作用，而且也具有周期性。这就导致人的情绪呈现周期性变化。1974年1月8日和2月7日，地球、太阳和月亮处在同一条直线上，海洋出现大潮汐。在这段时间内，美国迈阿密州的凶杀死亡人数，比1973年同期高出两倍多。有人统计过，在满月的晚上，火灾明显增多，精神病人的情绪也更不稳定。此外，女性的月经周期是一个月，很多女性在月经将临时情绪烦躁。人在一天内的情绪变化也有周期性，白天人的情绪要比晚上活跃。这可能与地球的自转有关。
二是季节天气。首先，季节对人的情绪有影响。比如，冬天人们的情绪就不如春夏那么好，而春天里人们往往觉得生气勃勃。这和不同季节的气温和光照有关。天气对人情绪的影响也很明显。比如，秋高气爽与阴云密布显然给人以不同的感受。上个世纪的60年代，美国曾经经历了一个动乱的夏天。各种媒体多次强调"炎热漫长的夏季"对人侵犯行为的作用，由此引发了不少的关于"炎热与人的情绪"的研究。一个得到较多承认的结论是，炎热会使人烦躁和不舒服，而中等程度的不舒服，会促使一个人出现侵犯行为。
三是地理环境。不同的地理环境可能会对人的性格造成影响，从而间接地影响人的情绪。美国的人类学家玛格丽特·米德，曾对此问题进行过研究。她关注的焦点是男女性别角色的差异问题。她观察3个原始部落里的人们的行为特征。阿拉佩什部落住在山地，他们无论男女都非常温和，待人热情，强烈反对侵犯、竞争和占有欲，男女都照看孩子；住在河边的蒙杜古莫部落是一个食人族，此部落中的人们男女都凶暴并富有攻击性，女性很少表现出母爱，她们害怕怀孕，不喜欢带孩子；昌布里部落住在湖边，部落中的女性专横跋扈，不戴饰物，精力旺盛，是家庭的主要经济支柱，而男性却喜欢艺术，多愁善感，喜欢饶舌，并负责照管孩子。在我国，人们常说，东北人怎样，南方人怎样。这也反映了地理环境对人情绪特征的影响。
四是人口密度。拥挤是城市化带来的问题之一。从客观角度说，拥挤与人口密度有关。密度越大，就越拥挤。从主观角度说，拥挤是因没有足够的空间，行为受到限制而产生的心理感受。一些研究表明，拥挤会增加心理疾病发病率，使人的认识能力、操作能力下降，造成人与人之间的冷漠，抑制助人行为，甚至提高死亡率。为何拥挤会有这些消极影响？有人提出感觉超负荷理论进行解释。这个理论认为，如果拥挤程度较大，对人的刺激程度也较大，个体会体验到超负荷。超负荷使人紧张、不安、不愉快、好斗、注意力涣散，并隔断对外界刺激的感受，干扰正常工作能力。
五是环境噪音。从物理性质考察，噪音是音高、音强无规则，旋律、节奏不和谐的可感声波。它是一种物理现象，与乐音相对。从人的主观方面考察，噪音是人所感受到的嘈杂、刺耳的声音。它是一种心理感受，与和谐悦耳相对。从后一种角度看，即使是音乐，如果一个人不喜欢，听起来感到刺耳不舒服，也属于噪音。噪音可根据时间的长短，分为短时噪音和长时噪音。研究表明，短时噪音对需要精神高度集中的活动有干扰作用。另外，还发现噪音会降低个人作出助人行为的可能性。这是因为，噪音给人一种不愉快的感觉，当人处在噪音之下时，迫切希望能尽快到安静的环境中去，以消除烦躁，以至于帮助别人的可能性减小。
六是环境色彩。色彩可以用于日常工作中的情绪调节。画家、广告设计者、管理者，甚至古代帝王，都懂得如何用色彩调节情绪。在美国的西雅图海军禁闭所和洛杉矶退伍军人医院的精神病房等许多场所，人们都观察到了粉红色的情绪安定作用。比如，把一个狂躁的病人或罪犯关进墙壁为粉红色的房间里，很快就安静下来；一群小学生坐在墙壁为粉红色的教室里，心率和血压有下降的趋势；还有的研究发现，在粉红色的环境里小睡一会儿，能使人感到肌肉松弛无力，而在蓝色中停留几秒钟，即可恢复。每一种颜色都给人以不同的感受。当然，不同的人对色彩的感受也是有所不同的。
七是音乐影响。音乐对人的身心有极大的影响。音乐也可以反映出人的性格、民族的特征和时代的精神。音乐有许多种类，不同的民族、国家、地域、时代各有不同风格的音乐。无论哪种音乐都对人的情绪有明显的影响。早在古希腊时代就有人提出，当时所流行的七种乐调各表现不同的情绪：C调和蔼，D调热烈，F调淫荡，G调浮躁，A调发扬，D调哀怨。到了现代，有人提出音乐欣赏与人的情绪有以下规律：①情绪的变化与欣赏能力之间有关系。欣赏能力强者不易受乐曲陌生和熟悉程度的影响；欣赏能力差者正好相反，对陌生的乐曲不欣赏；②情绪的种类与欣赏的强度没有直接关系；③音乐只能引起较普遍的情调，如平静、欣喜等，不能单独引起具体的特殊的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒等；④音乐还可以通过引起其它心理活动，来间接地影响人的情绪，如意象、幻想、联想等。
八是化学物质。我们知道，香烟和含酒精的饮料是经常被用来调节情绪的物质。它们都有兴奋神经松弛肌肉的作用，吸后或饮用后能使人产生欣快感。人们可以利用它以调节个人的心情或众人的气氛。毒品包括大麻、海洛因等，人在吸食或注射以后，情绪方面会有很大的变化，产生很大的快感，这种感觉使许多人不能自拔。一些医用药物也被某些人用作与毒品相似的用途，即用来产生快感，如杜冷丁、去痛片等。当然，这种快感过后的痛苦，是非常可怕的。
九是社会环境。各种生活变故或生活事件，是影响人的情绪的最常见的环境因素。甚至别人一句无礼的话，一个鄙夷的眼神，都有可能引发我们的消极情绪。同样，别人一句理解安慰的话，可能使我们心头涌起一阵暖流。很明显，人的情绪主要受人所处的社会环境的影响。心理学里的"罗米欧与朱丽叶效应"，即是其中一例。罗米欧和朱丽叶是莎士比亚作品中的主人公，各自家庭对于他们之间爱情的阻挠，不仅没有使他们分离，反而使他们之间的感情愈加真挚深切。心理学家发现，现实生活中确实存在着这种现象，社会因素的影响常常会造成了感情的逆反。比如，父母的干涉，在许多情况下反而使青年男女的感情更加浓烈。这种现象就被称为"罗米欧与朱丽叶效应"。
谈到这里，你也许说，有这么多外部因素影响着人的情绪，自己还怎么控制情绪？先不要过早作结论。我们还要看到内部因素对情绪的影响。
下面，就来看看影响情绪的内部因素。
一是气质类型。个人的气质特征包括许多方面，其中最重要的一个方面是情绪的兴奋性。所谓情绪的兴奋性，指以不同的速度对微弱影响产生情绪反应的特性。人的气质分为四种典型类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。胆汁质的人无论高兴还是忧愁，无论是愉快还是忧伤，情绪体验都非常强烈。情绪发生得非常迅速。多血质的人情绪易表露，也容易变化，遇到不如意的事就会大声痛哭，但只要稍加安慰，或者有什么使人高兴的事，马上又会破涕为笑。粘液质的人情绪比较平稳，变化缓慢，情绪不易激动，不容易有强烈的不安，激情比较少。抑郁质的人对情绪情感的体验较深。
二是性格特征。性格特征主要由四个方面组成，即性格的理智特征、性格的情绪特征、性格的意志特征和性格的态度特征。人们在性格的情绪特征方面的差异主要体现在：一个是人的情绪有不同的强度，有的人情绪反应强烈，有人情绪反应微弱；一个是人的情绪受意志控制的程度不一样，有的人能较好地控制自己的情绪，而有些人却做不到，有的人情绪稳定，有的人情绪不稳定，有的人情绪过去得快，有的人慢；一个是人的主导心境可能有所不同，有的人是"乐天派"，总是很快乐，也有的人总是整日抑郁烦闷。
三是认知评价。我们的情绪体验是由外界事物引起来的，但不是由外界事物直接决定了的。人对事物包括对自己的认知评价，是情绪体验的决定因素。认知不同，需要和欲望就不同。于是，同样的事物，同样的经历，由于不同的认知评价，就会形成不同的欲望，产生不同的情绪体验。
四是态度和价值观。这是与认知因素密切相关的。态度本身就包含情感因素，情感是态度的组成部分之一。人对某一事物具有某种态度，就必然对它具有某种情感。价值观指的是人们对事物意义的认识或看法。对于自己认为有意义的事物，得到了就产生积极的情绪情感；如果有意义的事物被毁灭，就会感到愤怒和悲哀。因此鲁迅先生曾说过，悲剧就是将有价值的东西撕破给人看。有人认为，悲剧的感染力要超过喜剧。
现在，我们再来看人是否能控制自己的情绪。
正如上面看到的，影响情绪的因素很复杂，对情绪还没有研究得十分清楚透彻，再加上许多微妙复杂的情绪只持续很短的时间，可以说简直是一闪而过，因此还无法做到准确的预测，更谈不上控制。有些微妙的情绪变化也是不必控制的。
但是，从根本上说，人的情绪又是应该而且可以控制的。人类早就在想办法控制自己的情绪了。事实不正是这样吗？"借酒浇愁"不就是在人为地控制自己的情绪吗？只是方法不对罢了。在心理学诞生之前，人类已经发明了种种控制情绪的方法和途径。心理学出现以后，由于采用了种种专门的科学方法研究情绪，因此，控制情绪的手段更加科学、丰富和有效。
我们上面列举了不少对人的情绪有影响的因素。从外部因素说，既然有许许多多的因素，都可以影响人的情绪，那其中一定有不少可供选择作为调节情绪的手段。比如，既然音乐能够影响人的情绪，我们就可以把它作为一个调节控制情绪的途径。我们可以通过听《田园交响曲》使自己获得愉快、轻松的情绪，也可以通过听《英雄交响曲》使自己获得激动、振奋的情绪。
在选择调节情绪的手段的时候，起码应遵循两条基本原则。
一是眼前利益服从长远利益的原则。比如，毒品可以使人获得极为愉快的感受，但是，片刻的快乐往往带来日后无尽的痛苦，对人的身心有极大的摧残。因此，吸毒绝对不能作为调节情绪的手段。其它一些手段，如嗜酒、吸烟等的危害性，虽不如吸毒那么严重明显，可性质都是一样的，因此都是不足取的。
二是个人利益服从社会利益的原则。个人利益服从社会利益的原则，是说个人的快乐不能建立在他人痛苦之上。个人的幸福快乐，并不总是与他人的幸福快乐一致的，有时二者会发生冲突。比如，随地吐痰就是一种把个人利益凌驾于社会利益之上的行为。无疑，痰在口中会给人以不舒服的感觉，必定想"一吐为快"，但随地吐痰会妨碍公共卫生，传播疾病，影响他人身体健康，因此是不道德的。如果为自己一吐为快随地吐痰，就是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上，是应该禁止的行为。
上面是从外部因素看情绪是可以控制的。更重要的是，情绪不是外界事物直接决定的，而是由人内部的因素决定的。从内部因素说，需要、认知、性格和态度等，决定了对事物的情绪体验。正是因此，我们才说人不应是情感的奴隶，而应该是情感的主人。看看古今中外的故事，大凡失败者，都是因为做了自己情感的奴隶，大凡成功者，都是因为做了自己情感的主人。
总之，人的情绪是可以调控的，人应该是自己情感的主人，人生的确应该学会管理自己的情感。人生少年时，情感的不稳定又是最明显的特点，好冲动，易激动，动荡不定，不善自制。因而，更有必要上好情感管理这一人生必修课，学会调控好自己的情感，让自己带着积极乐观的情感走好人生之路。这样，成功就会离我们更近了。本章后面的话题，会给你很多这方面的具体帮助。