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第327章 松下幸之助的责骂

世人称日本著名的松下公司的创办人松下幸之助为“经营之神”。他经常在工作中责骂部下,但是他的责骂方式是非常巧妙的,其秘诀在于他责骂之后的处理方式。

据三洋机电公司前副董事长后藤先生回忆,年轻的时候,他在松下公司任职。有一次,因为一个小的错误,他惹恼了松下先生,当他进入松下的办公室时,只见松下气急败坏地拿起一只火钳往桌上拍击,然后,对后藤大发雷霆,后藤被骂得狗血淋头,正欲悻悻离去,突闻松下说道:“等等,刚才因为我太生气了,不小心将这火钳弄弯了,所以麻烦你费点儿劲,帮我弄直好吗?”后藤无奈,只好拿起火钳拼命敲打,而他的心情也随着这敲打声逐渐归于平静。当他把敲直的火钳交给松下时,松下看了看说道:“嗯,比原来的还好,你真不错!”然后高兴地笑了。

责骂之后,反以题外话来称赞对方,这是松下用人的高明之处。然而,更为精彩的还在后头呢!后藤走后,松下悄悄地给后藤的妻子拨通了电话,对她说:“今天你先生回家,脸色一定很难看,请你好好照顾他!”

本来,后藤在挨了松下的一顿臭骂之后,决定辞职不干,但松下的做法,反使后藤佩服得五体投地,决心继续效忠于他,而且要做得更好。

松下幸之助采用了“反客为主”的说话谋略,最终掌握了谈话主动权。“反客为主”其意是说要趁对方的疏忽间隙,抓住主题,主动出击,从而掌握主动权,控制谈话的议程,在心理上抢占优势,然后迫使对方按照自己的意愿去执行。