张瑞敏让三洋利用海尔在中国的营销和服务网络,才能换取海尔在日本利用三洋的营销和服务网络,这样,大家都降低了成本,提高了效率。
“市场竞争,你死我活”。对吗?如果这话是表述市场竞争的严酷性,是表述企业总体发展状况,应该说是有一定道理的。市场竞争,一些企业胜利了,一些企业消灭了,这就是几百年的市场经济发展史。但这个结论是对企业发展总的描述。它不能直接用于有识之士们的经营战略和策略上。
从现实战略和策略的选择上看,恐怕应该是这样:
有可能的“独赢”自然不能放弃,但更多的现实可能性是争取“双赢”和“多赢”。这也许是现代市场经济最重要的理念了。
善于把竞争与合作结合起来,是现代市场经济最重要的经营艺术。
要懂得“同一竞争”和“特色竞争”的关系。竞争对手之间在产品、销售、对象、地域几个方面都相同,谓之同一竞争。在上述四个方面都和对手错位,谓之特色竞争。市场细分的目的是为了进行特色竞争。同一竞争争取的是“替代他人”,特色竞争争取的是“他人不可替代”。目前最时髦的语言是“核心竞争力”。它的实质和最高境界就是不可替代性。它包括完全的不可替代性和局部的不可替代性。有了不可替代性,就不一定要天天研究替代他人。
注意“企业生态”问题,这个词是有识之士的发明。自然界有生态问题,企业也有生态问题。原来,国有企业的单一化,多种所有制发展不够,这是企业的生态问题。现在,大中小企业之间的生态关系并没有处理好。许多大企业都是“孤家寡人”,在它的周围没有一批中小企业和它结成各种形式的联盟。大企业只记住了“吃”、“压”小企业,小企业也只记住了“香食”大企业,往往是两败俱伤。为什么不能造就大中小企业良好关系的企业生态呢?
于是,有识之士认为应该在观念上有一个重大的飞跃:
“市场竞争”的观念应该发展为“市场竞合”的观念。既竞争,又合作,在竞争中有合作,在合作中有竞争,合作是为了竞争,竞争是为了合作,竞争就是合作,合作就是竞争。
竞争与合作密不可分,于是只能说一个新词一竞合
人们说“市场竞争,优胜劣汰”,但又常常埋怨“优不胜,劣不汰”。应该承认,人们说的“优不胜,劣不汰”的现象确实存在,有识之士认为会永远存在。市场机制不健全,是出现这种现象的基本原因。这种看法对,但并不完全。
关键在于对“优”的理解上。何为优者?在许多人的心目中,优就是强,强就是大,即“大——强——优”这样一个三段论。实际上,大不等于强,强也不等于优。中国缺少世界级的大企业,所以强调要把企业做大,这是完全必要的。但在理性认识上,却不可走极端,钻牛角尖。大而不强的现象比比皆是,大者乃至强者被淘汰的现象屡见不鲜。最好的一个事例就是美国安然公司的垮台。
不能把“优胜劣汰”理解为“大胜小汰”和“强胜弱汰”。
看看自然界,老虎是强者,“兽中之王”。但现在,如果人不喂养它们,恐怕就要灭种了。老鼠是弱者,人们还把它当成“四害”之一加以消灭,但如今老鼠仍然遍地。你看怪也不怪?
这里引出了一个“强者”和“适者”的关系问题。
人们把达尔文的“进化论”引进到市场经济中来,于是造就了一个“市场竞争,优胜劣汰”的观念。但有识之士严复在翻译《天演论》的时候,把书的内容概括为这样的八个字物竞天择,适者生存”。这里有个非常重要的概念——适者。恰恰这个“适者”的概念被许多人忽略了。
有识、之士认为,把达尔文理论引进到市场经济中来,全面的表述应该是十六个字:
“市场竞争,物竞天择,优胜劣汰,适者生存”。
市场竞争的基本规律是“物竞天择”。
“物竞天择”有两个意思,“物竞”指的是物种和物种之间的竞争,市场经济中指的是企业和企业之间的竞争。“天择”指的是大自然的选择,市场经济中指的是对市场的选择。
“优胜劣汰”是物竞的法则。企业和企业之间的竞争,当然是强者胜利。老鼠肯定斗不过老虎。
“适者生存”是天择的法则。谁能够适应大自然和环境的变化,谁就能够生存,不能适应者,不管你多么强大,都将被淘汰。老虎的瀕临灭种并不是武松把它们打死的,也不是有其他的动物把它们吃掉了,而是因为老虎的胃口太大。在自然界,一只老虎要占据500平方公里的土地,才有足够的动物供它食用。但随着人类的开发,这样的土地越来越少了,于是它们就越来越吃不饱,于是缺少了正常发育和繁殖的条件——老虎是因为慢性饥饿而灭种。老虎的灭种是因为它不是适者。与此相反,老鼠则是一个适者,什么恶劣的条件下它们都能够生存。
“天择”法则高于“物竞”法则。在自然界最后是“老天爷”说了算,在市场经济条件下,最后是市场说了算。所以,企业要做强者,更要做适者。优者等于强者加适者。
高明的企业家善于在互利的基础上,在更大的范围整合社会资源,造就新的生产力。
企业之间的竞争,是以更好地满足消费者的需求来争夺消费者。
最高明的战略和策略是善于把竞争与合作有机地结合起来。
既要做强者,又要做适者。优者是强者和适者的结合体。