1.绩效的含义是什么？其受到哪些因素的影响？
2.合理、有效的绩效指标体系设计应遵循哪些原则？
3.绩效指标与绩效标准的关系是什么？
4.什么是基本标准与卓越标准？两者之间的关系如何？
5.绩效考核的含义及内容是什么？
