书城励志做事的手段全集
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第64章 善于与不同人士交流

虽然,能说会道可以很大地增添一个人做事的能力,妙语连珠,滔滔不绝者更是能显露其丰富的知识和优秀的才能,但不是任何时候都是话说得越多越好,何况言多必失,滔滔不绝者很容易流淌大量的泡沫话语,妙语连珠者也不总能吐出一串串连珠的妙语来。事实上很多时候反而是沉默稳占上风,这也就是古人所说的“沉默是金”的道理。

说话要考虑对方的文化背景。要适应交际的广泛性,就要考虑不同文化背景下说话的不同特点,要与说话对象保持一致。从事不同职业、具有不同专长的人的兴趣爱好,所关注的信息范围各有不同。如果从对方一窍不通或一知半解的问题引出话题,他们就会觉得味同嚼蜡或者无言以对,这样,要想深谈下去是很难的。如果能抓住对方职业或专长的特点,诱发话题,就能较容易触动他心灵的“热点”,进而产生共鸣。

一个人说话,当然是说给他人听的,说得好不好,是否有口才,不仅要看话语是不是恰到好处地表达了自己的思想感情,尤其要看他人能不能准确理解,乐于接受。如果你说的话他人听不懂,或者压根儿不想听,那你说得再好,说得再多,又有什么意义呢?这就要求人们说话时要看具体场合和具体对象。在和对方交谈时,根据对方的心理和接受程度,尽量使用对方所能认同的语言,谈论对方熟悉和感兴趣的话题。曾有这样一个非常有趣的民间故事。

皇帝梦见自己所有的牙齿都掉了,醒来后,他吓出了一身冷汗,觉得很奇怪。他立刻召来一个解梦家,问他这个梦是不是暗含着什么意义或者预示着将来。

“唉,陛下,很不幸地告诉你。”解梦家说道,“每一个掉落的牙齿,都代表着您的一个亲人的死亡!”

“什么?你这胡说八道的家伙。”皇帝愤怒地对着他大喊,“你竟敢对我说这种不吉利的话,给我滚出去!”他下令道,“来人啊!给这个家伙五十大板。”

不久,另一个解梦家被传召来了,他细心地听完皇帝讲述的梦境,他的脸上露出一抹微笑,说道:“皇帝,我很荣幸能为您解梦,您真是洪福齐天!您将活得比所有的亲人都要长久!”

皇帝听后,立即眉开眼笑,他说:“你的解梦之术实在高明啊!”然后,又安排侍从盛情款待他,临走时还赏赐给他50个金币。

在一旁的侍从私下问这位解梦者:“就我听来,你的解释和第一个解梦人不都是同一个意思吗?恕我直言,我并不觉得你的解梦之术有什么高明之处!”

那聪明的解梦家狡黠地答道:“你说得不错,不是我的解梦术高明,而是我说话比他人稍稍高明了一些。话有很多种说法,问题就在于你如何去说!”然后,他高高兴兴捧着金币回去了。

同样的意思,只是换一种方式用不同的语言表达出来,所得到的待遇竟然是如此不同,可见说话要看对象的重要性。话有三说,巧说为妙,如何巧妙地准确表达真实的、真正的意思,而又不违己心,不得罪对方,这需要一颗慧心去慢慢体会。

有时候我们听到有些人批评某些人“少根筋”,指的就是不看情况胡乱瞎说。如在寿宴上对着寿公寿婆大谈人寿保险的好处;在人家小孩满月的时候祝贺,先说这个小孩天庭饱满,必定会大福大贵,接着却又说,他长大以后肯定会死的;对新郎新娘说今天喜宴的菜太丰盛太好吃啦,下回再办这样的喜事别忘了再请我,我一定捧场;他人就要坐飞机旅行了,他却祝人家一路顺风。

也许有时候说话者只是谈兴正浓,没注意到和你说话的人的情况,并不是故意的,却也在不知不觉中伤了人;也有可能真的是“少了根筋”,木瓜脑袋,不知转弯。

因此,说话要考虑对方的文化背景。要适应交际的广泛性,就要考虑不同文化背景下说话的不同特点,要与说话对象保持一致。从事不同职业、具有不同专长的人的兴趣爱好,所关注的信息范围各有不同。如果从对方一窍不通或一知半解的问题引出话题,他们就会觉得味同嚼蜡或者无言以对,这样,要想深谈下去是很难的。如果能抓住对方职业或专长的特点,诱发话题,就能较容易触动他心灵的“热点”,进而产生共鸣。

一位青年作家满腔热情地给正如日中天的大仲马写了一封信,建议两人合写一部小说。大仲马有些生气,在回信中尖刻地写道:“先生:您怎么如此胆大包天,竟然想把一匹高贵的马和一头卑贱的驴子套在一辆车上呢?”

这位青年灵机一动,在回信的开头写道:“尊敬的阁下:您怎么这样抬举我呢,竟然把我比作马?”在信的后半部分,这位青年将自己的写作特长、潜力,合作的必要性、可行性以及对青年成长的影响等等一五一十地写出来。

本来,大仲马是想把这个青年比作驴子的。可大仲马接到回信后,发现这人不但胆气不小,还很机智,竟敢于把马“留”给自己,而把驴“让”给堂堂大作家,就立刻开始喜欢他了,于是马上复信道:“我的朋友:您很有趣,请把文稿寄来,我的朋友,我很乐意接受您的建议。”

在这个事例中,青年曲解原意,幽默风趣,言辞诚恳,竟说服了大作家与他合作,为自己的事业极大地拓宽了道路。

说话要看对象,要善于与不同人士交流。如在与地位高者谈话时,要注意态度要尊敬;对方讲话时要全神贯注地听;不要随意插话,除非他希望你讲话;回答问题要简练适当,尽量不讲题外话;说话不要紧张,要显得自然,必要时可以发表自己的某些见解,让他们了解你不是没有主见。

和老年人谈话要谦虚。相对而言,老年人各方面的经验比较丰富。因此与老年人谈话时,应该保持谦虚。你可以和他谈谈他曾经的一些事迹,他过去的一些辉煌成就,或者他在许多事情上的一些经验,这些都是他们喜欢谈的,他们会感觉到你对他们的尊重,从而会接受你,愿意和你进行交流。有些老人家不喜欢他人说自己年高,他们喜欢自己显得比真实年龄年轻,希望从年轻人身上感受或者获取一些年轻人的朝气与活力,对于这一类老人你可以和他们谈一些与现代年轻人朝气活泼有关的事情,他们也一定会非常愿意与你交流的。

与地位低于你的人谈话时要庄重,同时也要和蔼有礼,避免持高高在上的态度。不要因为他人地位低于自己便说话漫不经心,太过随意,避免给他人你根本没把他放在眼里的感觉,也不要让他产生不尊重你的心理。

和女性谈话时,应该寻找她们感兴趣的话题,这样才能方便迅速有效地与之沟通。你可以先开个头,提出一些她感兴趣的话题,这样她就会很容易而且有兴趣接下去。比如说,夸奖她的衣饰,询问她对时尚的看法;关于旅游、孩子、家居装饰、美食、书籍、花草或其他种种事物。总之,切记一切以她为中心,采取一种能增加对方感情的谈话口气、态度和方式,这样一来,你们的交谈就能愉悦而顺利地继续。女性一般都喜欢谈论自己、家庭还有她的兴趣爱好。

在生活中,相当一部分人可能会有这样一种感觉:觉得通过交谈把自己正确的意思表达给他人会有相当程度的困难。而这种因人而异的谈话方式不仅能表现出自己的素质修养,更能让对方在与你谈话的过程中感受到一种愉快轻松的氛围,感受到你的尊重和信任。要知道,人们总是因你看重和他的交流才愿意与你作更深一步的交谈的。总而言之,只要我们能恰当地使用适当的方法方式,就会找到与人相处时打开话匣子的钥匙。