书城管理管人的艺术
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第74章 善用会议沟通

工作中的协商与沟通必不可少,通过协商与沟通,各方面的利益均可得以协调、消除分歧,达成共同立场,理顺利益关系,并可使下属献智献策、集思广益,确保政策和决定的万无一失。

因此,作为主管,必须充分活用工作前的协商与沟通,而协商与沟通的有效方式则是进行工作前的会议。

主管召集下属开会,其主要目的是让下属了解工作的目标,研究讨论达成这些目标的工作推进方法,以达到上下齐心合力、共同奋斗的效果。

主管可以参考以下建议:

(1)按住性子,多听牢骚

会上最好采取自由发言的方式,下属可能会提出建议,也可能大发牢骚。但不必介意这种善意的牢骚,一般人只要讲出自己的牢骚,心情就会变得舒畅,反而能更快地接受别人的建议,投入工作。

(2)在工作进行中举行会议

可能这种方法会浪费一些时间,不过,当大家工作情绪不佳、产生重大失败,或产生许多不合格产品时,召开一个小型会议,改变工作气氛是提高效率的好方法。

(3)一天工作结束后召开会议

有章法的主管在一天工作结束后也要召开一个小型会议,主管为下属明确明天的任务,听下属总结今天的工作,这样明天一来,下属们就可以立即在今天工作的基础上及早投入新一轮工作。

但主管一定要把握分寸,注意开会的效率和效果,绝对不能事事都议,而又事事议而不决,这反而会消耗时间,影响下属情绪。