书城管理世界著名经营管理法则(下)
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第81章 6、伦西斯?利克特:尊重下属的五种方式

美国心理学家、行为科学家伦西斯?利克特,美国密执安大学学士、哥伦比亚大学理学博士。在第二次世界大战中,利克特任职于美国联邦政府,先后担任过农业部项目调查处长和美国战略轰炸调查局风纪处长,后任密执安大学调查研究中心主任。

利克特对领导学、组织行为、物质刺激与行为、交流沟通与影响等方面的研究工作作出了显著贡献,在改进研究方法方面亦颇多建树,成为这一领域有重要影响的人物之一。利克特认为,一个好的领导应该是尊重下属的领导。尊重下属主要有五种方式:

1.真正关心下属,细致周到,态度友好,随时准备提供支持和帮助,既为公司谋利,也为职工谋利。

2.完全信任职工的能力、干劲和诚实。

3.对下属期待很高,这表现了一种支持,而不是强制或敌意。

4.指导、帮助和教育下属,以使他们不断提高和发展。

5.当下属遇到困难或不能胜任工作时,尽力帮助或重新安排其职位。此外,还采用参与管理等方法使职工紧密地组织到各个工作集体中,透过集体实行领导。

要点:

高效的领导人员都能够真正地关心下属。他们把下属和职工当做有血有肉、有独立人格的人,而不只是完成工作任务的劳动力或机器上的齿轮和螺丝钉。关心下属的领导大多倾向于参与式管理的原则,他们创造新型的管理模式,将组织转变成高度协调、高度激励和合作的系统,并将其运用于确立目标、制定预算、控制成本、设计组织结构等许多方面。